Megjegyzés: Ez a funkció csak a delegált felügyeletet felkínáló és a hivatalos szolgáltatóknak szóló Microsoft Cloud partnerek számára érhető el.
Megjegyzés: Ez a funkció csak a delegált felügyeletet felkínáló és a hivatalos szolgáltatóknak szóló Microsoft Cloud partnerek számára érhető el.
Megjegyzés: Ez a cikk csak a kínai 21Vianet által üzemeltetett Microsoft 365 okra vonatkozik. Ez a funkció csak akkor érhető el, ha a 21Vianet-partnerek által működtetett, meghatalmazott felügyeletet támogató szolgáltatókat, valamint a hivatalos szolgáltatókat is felhatalmazza a Microsoft 365.
Csak azok az ügyfelek fognak megjelenni az ügyfél-kezelési lista nézetben, akik engedélyt kaptak a szervezete kezeléséhez. Ha van ügyfélprogramja, de nem delegált hozzáférése van a kezeléshez, akkor azok nem jelennek meg.
-
A listanézet összes ügyfelét áttekintheti, és megtekintheti a vonatkozó szolgáltatási kérelmeket vagy az egészségüggyel kapcsolatos problémákat.
-
Ha egy ügyfélprogramot kijelöl a lista nézetben, a Részletek ablaktáblában, például az ügyfél címét, előfizetéseit és az ügyfél Microsoft 365 felügyeleti központjának megnyitására szolgáló információkat tárja fel.
-
Amikor kijelöl egy ügyfelet a lista nézetben, majd a bal oldali ablaktáblában kijelöl egy funkciót, amely az ügyfél környezetében fog keresni. Az ügyfél listájában például jelölje ki az ügyfelet, majd válassza a szolgáltatás állapota lehetőséget, ekkor megjelenik az ügyfél szolgáltatásának állapota.
Az alábbi táblázat ismerteti az ügyfélalkalmazás funkcióit, és ha szükséges, a hivatkozásra kattintva megtalálhatja a funkcióról szóló cikket.
|
Kezelés |
Leírás |
További információ |
|
Az ügyfél szervezetének kezelése |
Az ügyfél szervezetének kezeléséhez jelölje ki az ügyfelet a lista nézetben, és kattintson az egyik felügyeleti központ hivatkozására a jobb oldali Műveletek ablaktáblában. Ha például az ügyfél Exchange-beállításait szeretné kezelni, kattintson az Exchange felügyeleti központelemre. Ha meg szeretne keresni egy ügyfelet, kattintson a lista nézet tetején a keresés ikonra, és írjon be egy részleges vagy teljes szervezeti nevet vagy elsődleges tartományt. Nyomja le a billentyűzeten az ENTER billentyűt a keresés indításához. |
|
|
Szolgáltatás állapota |
Ha meg szeretné tudni, hogy bármelyik ügyfele rendelkezik-e szolgáltatási állapottal kapcsolatos figyelmeztetésekkel, rendezze a szolgáltatás állapota oszlopot. Ha egy ügyfélhez tartozik egészségügyi probléma, az oszlopban megjelenik egy információs ikon. Kattintson az ikonra, és az ügyfél szolgáltatás-egészségügyi jelentésére fog bevinni. Az ügyfél szolgáltatásának állapotát úgy is megtekintheti, hogy kijelöli az ügyfelet a listában, majd a bal oldali ablaktáblában a szolgáltatás állapota lehetőségre kattint. |
|
|
Szolgáltatási kérelmek |
Az ügyfél szolgáltatási kérelmeinek megtekintéséhez jelölje ki az ügyfelet a lista nézetben, és kattintson a bal oldali ablaktáblában a szolgáltatáskérelmek elemre. Az ügyfél nevében is létrehozhat szolgáltatási kérést. Jelölje ki az ügyfelet az ügyfél-kezelési lista nézetben, és kattintson a szolgáltatáskérelmek gombra. A szolgáltatás kérésének létrehozásához kattintson a + Hozzáadás gombra. |
