Jelenségek
A Windows Server 2008 vagy Windows Server 2012 rendszert futtató System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (ConfigMgr 2007 SP2) ügyfélszámítógépen a Rendszerfelügyeleti kiszolgáló (SMS) ügynök gazdaszolgáltatása (Ccmexec.exe) időnként összeomlik, és a rendszer a következő hibát naplózza a Alkalmazásnapló:
Napló neve: Alkalmazásforrás
: Alkalmazáshiba
eseményazonosítója: 1000
Szint: Hibakulcsszavak
: Klasszikus
leírás:
Hibás alkalmazás neve: CcmExec.exe, verzió: 4.0.6425.2000, időbélyeg: 0x4a14c745
Hibás modul neve: ntdll.dll, verzió: 6.1.7600.16385, időbélyeg: 0x4a5bdb3b
Kivételkód: 0xc0000005
Hibaeltolás: 0x0009cb74
Hibás folyamat azonosítója: 0xa04
A hibás alkalmazás indítási ideje: 0x01ca273b4637f18e
A hibás alkalmazás elérési útja: C:\Windows\SysWOW64\CCM\CcmExec.exe
Hibás modul elérési útja: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
A probléma oka
Ez a probléma azért fordul elő, mert hozzáférés-megsértés történik a Ntdll.dll modulban, majd a rendszer nem a megfelelő függvényt hívja meg a Caltrack.dll modulban.
Megoldás
A probléma megoldásához telepítse a következő gyorsjavítást a System Center Configuration Manager 2007 SP2 elsődleges helyszerepkörére és ügyfélszerepkörére. A probléma megoldásához a System Center Configuration Manager 2007 SP2-ügyfélen először telepítse a következő gyorsjavítási csomagot a System Center Configuration Manager 2007 SP2 elsődleges helykiszolgálóra. Ezután telepítse a létrehozott csomagot a System Center Configuration Manager 2007 SP2-ügyfélre.
A gyorsjavítási csomag System Center Configuration Manager 2007 SP2 elsődleges helykiszolgálón való telepítésével kapcsolatos további információkért kattintson a következő cikkszámra a Cikk a Microsoft Tudásbázisban való megtekintéséhez:
2477182 System Center Configuration Manager 2007-es gyorsjavítás telepítési útmutatójaNote A következő gyorsjavítási csomag telepíthető egy x86-alapú vagy x64-alapú operációs rendszert futtató System Center Configuration Manager 2007 SP2 helykiszolgálóra:
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msi
Gyorsjavítás adatai
A Microsoft által támogatott gyorsjavítás érhető el. Ez a gyorsjavítás azonban csak az ebben a cikkben ismertetett probléma megoldására szolgál. Ezt a gyorsjavítást csak azokra a rendszerekre alkalmazza, amelyeken a cikkben ismertetett probléma jelentkezik. Ez a gyorsjavítás további tesztelést kaphat. Ezért ha a probléma nem érinti súlyosan, javasoljuk, hogy várja meg a gyorsjavítást tartalmazó következő szoftverfrissítést.
Ha a gyorsjavítás letölthető, a tudásbáziscikk tetején található egy "Gyorsjavítás letöltése elérhető" szakasz. Ha ez a szakasz nem jelenik meg, lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával és ügyfélszolgálatával a gyorsjavítás beszerzéséhez.
Megjegyzés: Ha további problémák merülnek fel, vagy hibaelhárításra van szükség, előfordulhat, hogy külön szolgáltatáskérést kell létrehoznia. A szokásos támogatási költségek azokra a további támogatási kérdésekre és problémákra vonatkoznak, amelyek nem jogosultak erre a gyorsjavításra. A Microsoft ügyfélszolgálati és támogatási telefonszámainak teljes listájáért vagy egy külön szolgáltatáskérés létrehozásához látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMegjegyzés: A "Gyorsjavítás letöltése elérhető" űrlap megjeleníti azokat a nyelveket, amelyekhez a gyorsjavítás elérhető. Ha nem látja a nyelvet, annak az az oka, hogy az adott nyelvhez nem érhető el gyorsjavítás.
Előfeltételek
A gyorsjavítás alkalmazásához telepítve kell lennie a Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) szervizcsomagnak.
Újraindítás szükségessége
Ha a gyorsjavítás telepítése előtt bezárja a Configuration Manager felügyeleti konzolt, nem kell újraindítania a számítógépet.
A gyorsjavítások cseréjére vonatkozó információk
Ez a gyorsjavítás nem helyettesíti a korábban kiadott gyorsjavítást.
Fájladatok
A gyorsjavítás angol (Egyesült Államok) verziója olyan fájlokat telepít, amelyek az alábbi táblázatokban felsorolt attribútumokkal rendelkeznek. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlok dátuma és időpontja a helyi számítógépen a helyi idő szerint és a téli-nyári időszámítás aktuális beállításának megfelelően jelenik meg. A dátumok és időpontok ezenkívül a fájlokon végrehajtott bizonyos műveletek esetén is módosulhatnak.
System Center Configuration Manager 2007 fájlinformációs megjegyzései
|
Fájlnév |
Fájlverzió |
Méret |
Dátum |
Idő |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ccm_caltrack.dll |
4.0.6487.2210 |
89,696 |
2010. február 1. |
18:05 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2724939-x86-enu.msp |
Not applicable |
581,120 |
2010. február 1. |
18:05 |
Not applicable |
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a függőségek miatt más fájlok is frissülnek. A bináris fájlok azonban nem változnak.
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy ez a probléma „A következőkre vonatkozik:” részben felsorolt Microsoft-termékekre vonatkozik.
További információ
A szoftverfrissítési terminológiával kapcsolatos további információkért kattintson a következő cikkszámra a Microsoft Tudásbázisban a cikk megtekintéséhez:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírására használt szabványos terminológia leírása
