Hatókör

A témakörök segítségével a felhasználók kategorizálhatják a hasonló kérdéseket, amelyeket a felhasználók Viva Engage. A rendszergazdák és a felhasználók témákat alkalmaznak a közösségi ismeretek rendszerezésére és válogatására. A hashtags funkcióval támogathatja az organikus vitafórumokat, és felhívhatja a figyelmet az aktív kampányokra a szervezetben.

Ha követ egy témakört, az adott témakörhöz kapcsolódó tartalmakat kap a Engage Kivonatban. Miután feliratkozott egy témakörre, értesítést kap a Teamsben vagy az Outlookban. Az értesítések akkor fordulnak elő, ha valaki új vagy meglévő bejegyzésben címkézi meg a témakört. A feliratkozás olyan egyszerű, mint egy témakör követése, csak egy további lépéssel.

Megjegyzés: Minden Viva Engage felhasználó követheti és feliratkozhat a témakörökre.

  1. A Viva Engage kezdőlapján keresse meg a kívánt témakört a keresősávon (Keresési Viva Engage).Ha rendelkezik a tudásszolgáltatás Viva Engage csomaggal, az Answers (Válaszok) lapon talál témaköröket. Válasszon ki egy témakört a Követendő témakörök listából, vagy válassza a További témakörök felfedezése lehetőséget a témakörök teljes könyvtárának megnyitásához. További információ Viva Engage licencelésről.A Témakörök könyvtár megtekintése az Answers in Viva Engage  

    Tipp: Nyissa meg egy témakör lapját úgy, hogy duplán kattint a kérdés alatt, a tabletta űrlapon megjelenő témakörre.

  2. Válasszon ki egy témakört a keresési eredmények közül a témakör oldalának megnyitásához.

  3. A témakör oldalán válassza a kék Követés gombot. A témakör követése után megjelennek a kapcsolódó beszélgetések.Képernyőkép egy nem követett témakörről. Az eszköztár a témakörpéldányra is változik. Ha meggondolja magát, mindig válassza a Továbbiak menüt egy témakörhöz , és válassza a Témakör letiltása lehetőséget.

  4. A témakörre való feliratkozáshoz válassza az értesítési harang ikont.Képernyőkép egy követett témakörről  Az értesítési harang kék színűre vált, jelezve, hogy sikeresen feliratkozott a témakörre.

A közösség bármely Viva Engage felhasználója létrehozhat egy új témakört.

Témakör hozzáadása egy beszélgetéshez egy közösségben a vitafórum fókuszba helyezéséhez, meglévő témakörök hozzáadásához kereséssel vagy újak létrehozásával. Az új témakört létrehozó közösségi tagok automatikusan követik azt.

Adjon hozzá hasznos témaköröket egy beszélgetéshez az alábbi lépésekkel:

  1. Nyissa meg a közösségét a Viva Engage.

  2. A közösség bármely beszélgetéséhez válassza az Egyebek menüt , majd a Témakörök szerkesztése lehetőséget.

  3. Írja be a témakör nevét a Témakörök hozzáadása panelen. A találatok beszerzéséhez írjon be egy szót vagy egy rövid kifejezést. Válasszon ki egy témakört az egyező eredmények közül. Ha nincs egyezés, válassza az Új témakör létrehozása lehetőséget egy új témakör leírással való létrehozásához.

  4. Tegye közzé a beszélgetésindítót a Kész gombra kattintva. Ezután válassza ki a témakör pirulát a megnyitásához. A témakör oldalán láthatók a hozzá kapcsolódó beszélgetések. A témakör szerkesztéséhez válassza a szerkesztőeszközt a felső panelen.A témakör szerkesztésével és létrehozásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a következő szakaszt.

Új témakör létrehozása

beszélgetéshez hozzáadott témakör szerkesztése

Megjegyzés: A témakörök a teljes beszélgetési szálra vonatkoznak, nem az egyes üzenetekre.

Témák hozzáadása vagy eltávolítása egy beszélgetési szálból az Viva Engage alkalmazással, web- vagy mobilalkalmazásokkal. A végfelhasználók témákat is felvehetnek és eltávolíthatnak a beszélgetésekből.

  1. Válassza a beszélgetés Továbbiak menüjét , majd a Témakörök szerkesztése lehetőséget.

    Témakör hozzáadásához írja be a témakör nevét a Témakörök hozzáadása mezőbe. A témakörök címkékként jelennek meg egy címkeikontól jobbra. 

    Ha el szeretne távolítani egy témakört, jelölje ki az X-et a témakör pirula elemében.

  2. Témakör hozzáadásához válassza az Új témakör létrehozása lehetőséget. Az Új témakör létrehozása párbeszédpanelen töltse ki a Témakör neve és a Leírás mezőt. Válassza az OK gombot.

  3. A témakör részleteinek módosításához vagy szerkesztéséhez lépjen a témakör lapjára.

Képernyőkép a témakörök szerkesztésére szolgáló menüről Viva Engage mobileszközön.

Minden témakörnek van egy megfelelő lapja, ahol a beszélgetések az adott témakörrel címkézve jelennek meg. A témaköroldal megnyitásához válasszon ki egy témakörtablettát a közösségi bejegyzésben.

A témakör oldalán láthatók a témakörhöz kapcsolódó beszélgetések, a témakört követő személyek és a követők identitásai. A tudáskezelők és a rendszergazdák ezen információk segítségével felmérhetik a témakör iránti érdeklődést, és megkereshetik a lehetséges közreműködőket.

Kattintson a témakör pillára az oldal megnyitásához.

Amikor megnyit egy témakörlapot, az megjeleníti a témakörhöz kapcsolódó összes beszélgetést. A jobb oldali panelen a témakör követői láthatók. 

A Beszélgetések, az Összes beszélgetés és a Nincs bejelölve szűrő a témakör beszélgetéseit szűri.

A témakör oldala a beszélgetéseit és követőit jeleníti meg

  • A lap tetején, a témakör neve alatt kattintson a témakörszűrő lefelé mutató nyilára. Alapértelmezés szerint a szűrő Minden beszélgetés értékre van állítva.

  • Válassza a Minden kérdés lehetőséget a témakör összes kérdésének megtekintéséhez. Ebben a példában két kérdés kapcsolódik a témakörhöz. Az egyiknek van egy ellenőrzött válasza, egy pedig nem.

  • Foglalt témakörök esetén válassza a Nincs bejelölve lehetőséget, ha csak a témakör nem megtekintett kérdéseit szeretné látni, a Megoldatlan lehetőséget pedig azokhoz a kérdésekhez, amelyekre még nem érkezett válasz.

Olyan kérdések közül választhat, amelyek még nem jelennek meg, vagy amelyek nem rendelkeznek válaszokkal

A rendszergazdák és a témakör létrehozói szerkeszthetik a témakör nevét és leírását. A név és a leírás megjelenik a témakör oldalán, és elérhetővé válik, amikor témakört ad hozzá egy beszélgetéshez.

  1. A témakör oldalának fejlécében válassza a Témakör szerkesztése ikon lehetőséget.

  2. Frissítse a témakör nevét vagy leírását.

  3. Válassza a Küldés lehetőséget.

A rendszergazdák törölhetik a témaköröket. A témakörkészítők saját témaköreiket is törölhetik. Ha töröl egy témakört, az eltávolítja a témakört és annak minden megjelenését a beszélgetési szálakban. Ez nincs hatással a beszélgetési szálakra vagy bejegyzésekre, amelyek Viva Engage maradnak. Ez a művelet végleges, és nem vonható vissza.

  1. A témakör oldalán válassza a Témakör eltávolítása ikon lehetőséget.

  2. Válassza a Küldés lehetőséget.

Az Answerst használó szervezetek tömegesen kezelhetik a témakörök törlését Engage az Válaszok További témakörök felderítése lapján. További információ az Answers rendszergazdai forgatókönyveiről.

Megjegyzések: 

  • Viva Engage egyszerűsített témaköröket használ, és nem használja a viva-témaköröket és az egyszerűsített témaköröket, amelyek a korábbi kiadásokban jelentek meg. A Engage témakörei a legújabb témaköröket használják, beleértve az Válaszok engedélyezését és a témakörök törlését.

  • További információ az Answers beállításáról és a Viva-témakörök kivonásáról.

Adjon hozzá hashtageket az üzenetekhez, hogy könnyebben megjelenjenek a keresésekben.

Adja hozzá a # hashtag szimbólumot az üzenetben címkézni kívánt kulcsszó elé. Javasoljuk, hogy olyan kulcsszavakat használjon, amelyek szorosan kapcsolódnak a témakörhöz.

Válasszon ki egy hashtaget az adott hashtaggel rendelkező üzenetek kereséséhez a bérlőn belül. Csak azokat az üzeneteket fogja látni, amelyek megtekintéséhez engedéllyel rendelkezik.

Facebook LinkedIn E-mail

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A Microsoft 365-előfizetés előnyei

Microsoft 365-képzés

Microsoft Biztonság

Akadálymentességi központ