Megjegyzés: Az alábbi javaslatok a Clipchamp videószerkesztő személyes verziójának felhasználói számára érhetők el, akik a OneDrive által támogatott új felhőtárhelyre költöznek, és problémákba ütköznek a szerkesztési projektek elérésekor vagy a hiányzó szerkesztési projektekben.
A Clipchamp szerkesztési projektjeinek elérése
Probléma leírása
Miután az új Clipchamp felhőtárhelyre lép, amikor szerkesztési projektet próbál létrehozni vagy megnyitni, egy üzenet tájékoztatja, hogy nincs hozzáférése a projekthez.
Lehetséges okok
Amikor eredetileg személyes Microsoft-fiókhoz kapcsolta Clipchamp-fiókját, előfordulhat, hogy ezt a Microsoft-fiókot csak Clipchamp használták, és nem használta más Microsoft 365-alkalmazások eléréséhez.
Ebben az esetben előfordulhat, hogy a Microsoft-fiókhoz társított OneDrive-jogosultság inaktivitás miatt le lett tiltva.
Mivel Clipchamp megköveteli, hogy a OneDrive aktív legyen a szerkesztési projektek eléréséhez, az inaktív OneDrive-jogosultság a megjelenő hozzáférési hibához vezethet.
Javasolt megoldások
A Microsoft-fiók OneDrive-jogosultságát újraaktiválhatja, ha bejelentkezik a OneDrive-ba a következő hivatkozáson keresztül : OneDrive Bejelentkezés.
Itt kövesse az utasításokat a OneDrive-jogosultság újraaktiválásához. Az újraaktiválást követően töltse be újra az Clipchamp asztali alkalmazást, és ellenőrizze, hogy visszaállította-e a Clipchamp projektek létrehozására és elérésére vonatkozó engedélyét.
Ha a fenti megoldás nem oldja meg a problémát, megpróbálhat bejelentkezni Clipchamp webalkalmazásába az asztali alkalmazás helyett. Mindkettő funkcionálisan azonos, így a videókészítési igények teljes mértékben megfelelnek a webalkalmazásnak. https://app.clipchamp.com
Hiányzó Clipchamp projektek szerkesztése
Probléma leírása
Az új Clipchamp felhőalapú tárterületre való áttéréskor nem mentheti a szerkesztési projekteket a OneDrive-ra. Ez akkor fordulhat elő, ha a rendszer a régebbi Clipchamp-projekteket próbálja migrálni, és az Clipchamp irányítópulton a következő hibaüzenet jelenik meg:
Nem sikerült menteni a projektjeit a OneDrive-ra. Próbálkozzon újra a beállítással, vagy lépjen kapcsolatba velünk, ha a probléma továbbra is fennáll.
Lehetséges ok
Ennek több oka is lehet, amelyek többsége az alábbi javaslatokkal oldható meg.
Javasolt megoldások
Ha a Clipchamp irányítópulton a fent leírt hibaüzenet jelenik meg,
-
Próbálja meg újra futtatni a Clipchamp és a OneDrive beállítási folyamatát.
-
Másik lehetőségként töltse le a szerkesztési projekteket a helyi számítógépre, és töltse fel őket manuálisan a OneDrive-ra, a Clipchamp kívül.
A 2 beállítás eléréséhez válassza a fogaskerék ikont a Clipchamp irányítópult jobb felső sarkában a Beállítások megnyitásához.
A megjelenő előugró ablakban nyissa meg a OneDrive-ot.
Itt válassza az "Újrapróbálkozás beállítása" és a "Mappa kiválasztása" lehetőséget, és kövesse a következő képernyőn megjelenő utasításokat.
