Miért kaptam ezt az üzenetet?
Számos Windows rendszerű eszköz rendelkezik platformmegbízhatósági modul (TPM) lapkakészlettel. Bizonyos TPM-lapkakészletek biztonsági rése hatással lehet az operációs rendszer biztonságára, ami azt jelenti, hogy a Windows operációs rendszerek nagyobb kockázatnak vannak kitéve. Ezt az üzenetet azért kapta, mert a Microsoft kiadott biztonsági frissítéseket a biztonsági rés elhárításához, amelyeket le kell töltenie és telepítenie kell. Ezenkívül az eszköz gyártója is közzétehet frissítéseket a belső vezérlőprogramhoz, hogy orvosolja a fennálló problémákat – természetesen ezeket is ajánlott letölteni és telepíteni. Végül, miután telepítette az összes frissítést, törölnie kell a TPM-et.
Ajánlott műveletek
Ha engedélyezte az automatikus frissítéseket a Windows Update-ben, akkor nincs teendője ezzel kapcsolatban, hiszen a frissítéseket automatikusan letöltötte és telepítette a rendszer.
Ha nem engedélyezte az automatikus frissítéseket, akkor azt javasoljuk Önnek, hogy nyissa meg mihamarabb a Windows Update alkalmazást, ellenőrizze az elérhető frissítéseket, majd telepítsen saját kezűleg minden vonatkozó frissítést. További információkért tekintse meg a Windows Update: GYIK részt.
Figyelmeztetés: Ne frissítse a TPM belső vezérlőprogramját azelőtt, hogy telepítette volna a Windows operációs rendszer frissítéseit. Ellenkező esetben nem lehet megállapítani a rendszer érintettségét.
Ha Surface eszközzel rendelkezik, akkor további információkért és útmutatásért tekintse meg A TPM biztonsági problémája Surface eszközökön témakört.
Ha nem a Microsoft az eszköz gyártója, akkor keresse meg az eszköz gyártóját az alábbi táblázatban, majd kattintson a megfelelő hivatkozásra, és telepítse a belső vezérlőprogram gyártó által kínált frissítését. Ha az eszköz gyártója nem szerepel a táblázatban, akkor vegye fel a kapcsolatot a gyártó ügyféltámogatási szolgálatával.
|
Az eszköz gyártója |
Hivatkozás a belső vezérlőprogram frissítésére |
|---|---|
|
A TPM gyártója |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
HP ügyfélszolgálat |
|
|
HP nagyvállalati támogatás |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
Fontos: A TPM törlése előtt gondoskodjon az adatok biztonsági mentéséről. Ne törölje a TPM-et, ha nem az Öné az eszköz, vagyis ne törölje munkahelyi vagy iskolai számítógépen, hacsak erre kifejezett utasítást nem kapott a rendszergazdától.
A TPM törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:
-
A Windows-eszközön futó Windows biztonság alkalmazásban válassza az Eszközbiztonság > A biztonsági processzor részletei lehetőséget, vagy használja a következő parancsikont:
-
Válassza a Biztonsági processzor hibaelhárítása lehetőséget, majd a TPM törlése területen válassza a TPM törlése lehetőséget A folyamat befejezéséhez újra kell indítania az eszközt
Megjegyzés: Ha Windows Hello konfigurálva van (PIN-kód vagy biometrikus), az a TPM törlése után már nem fog működni. A probléma megoldásához állítsa vissza a PIN-kódját a PIN-kódos bejelentkezési problémák témakörben található útmutatót követve.
