Kövesse az alábbi lépéseket a Windows fájl- és mappaműveleteivel kapcsolatos problémák automatikus diagnosztizálásához és elhárításához. Ilyen probléma lehet, ha nem lehet fájlokat vagy mappákat törölni a Lomtárból, illetve nem lehet fájlokat másolni, áthelyezni, átnevezni vagy törölni.
-
Válassza az oldalon található Letöltés gombot.
-
A Fájl letöltése párbeszédpanelen kattintson a Futtatás vagy a Megnyitás lehetőségre, majd kövesse a fájlok és mappák hibaelhárítójának műveleti lépéseit.
Megjegyzések:
-
Lehetséges, hogy ez a hibaelhárító kizárólag angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvű verzióiban is működik.
-
Ha nem azon a számítógépen dolgozik, amelyiken a problémát tapasztalta, mentse a hibaelhárítót egy pendrive-ra vagy CD-re, majd futtassa a hibásan működő számítógépen.
Az eszközzel orvosolható problémák
-
Nem tudja kiüríteni a Lomtárat, illetve nem képes a Lomtárból fájlt vagy mappát törölni.
-
Amikor megpróbál átnevezni vagy áthelyezni egy fájlt, a következő hibaüzenetet kapja: „A fájl vagy mappa nem létezik.”
-
Amikor egy hálózati megosztáson megpróbál átmásolni, áthelyezni, átnevezni vagy törölni egy fájlt, a következő hibaüzenetet kapja: „Hálózati vagy fájlhozzáférési hiba következett be. Lehet, hogy megszakadt a kapcsolat.” vagy „A mappa nem létezik. Lehet, hogy a fájlt törölték vagy áthelyezték. Létrehozza?”
-
Előfordulhat, hogy egy vagy több mappa esetében a Beállítások megjelenítése vagy a testreszabások elvesztek vagy helytelenek.
-
Nem képes több elem kijelöléséhez használni a billentyűparancsokat a Windows Explorerben, vagy az elemek kijelölése során nem képes a Shift vagy a Ctrl billentyű lenyomásával több elemet kijelölni a Windows Explorer ablakban.
-
Egyes ikonok véletlenszerűen változnak a Sajátgép, a Windows Explorer és az asztal területen, illetve a Gyorsindítás sávon.
Futtatási környezet
-
Windows 7
-
Windows 8
-
Windows 8.1
-
Windows 10
