Munkahelyi mappák – gyakori kérdések

A Munkahelyi mappákban tárolt fájlokat offline üzemmódban is bármikor elérheti bármelyik számítógépéről vagy eszközéről. Az alábbiakban a Windows 10-es Munkahelyi mappák, illetve az iOS-es és az androidos Work Folders alkalmazás kapcsán felmerülő gyakori kérdéseket találja.

A Munkahelyi mappák-fiókot munkahelyi rendszergazdája állítja be Önnek. Ha elkészült, tegye az alábbiak egyikét:

  • Ha Windows 10 rendszert használ, válassza a Start gombot, válassza a munkamappák lehetőséget > a munkahelyi mappák beállításaelemre, és kövesse az útmutatást.  Ha nem sikerül beállítania a Munkahelyi mappákat, vagy nem fér hozzá a fájlokhoz, kérjen segítséget a rendszergazdától.

  • Ha iPad vagy iPhone készülékkel rendelkezik, telepítse a Work Folders alkalmazást az AP p áruházból. Ha van Android-eszköze, telepítse a Work Folders alkalmazást a Google Play áruházból. Ellenőrizze az internetkapcsolatot, nyissa meg az alkalmazást, és kövesse a telepítési utasításokat.

Gomb

Funkciók

A Munkahelyi mappák beállításai

 Az alkalmazás beállításaihoz visz. Kapcsolódó műveletek

  • Jelszó módosítása.

  • Alkalmazásjelszó (az alkalmazás négyjegyű PIN-kódja) módosítása

  • A Work Folders alkalmazás által foglalt tárterület megtekintése.

  • Az alkalmazással kapcsolatos problémák áttekintése.

A Munkahelyi mappák rendezés gombja

A fájlrendezés szempontját – név, típus, méret vagy módosítás dátuma – módosítja.

A Munkahelyi mappák kiválasztás gombja

Ezzel jelölheti ki a kitűzni vagy levenni kívánt fájlokat.

A Munkahelyi mappák kitűzés gombja

Kitűzi a fájlokat, hogy offline is láthatóak legyenek.

A Munkahelyi mappákba mentett fájlok mentési helye lehet:

  • A számítógép vagy más eszköz. Ha a Munkahelyi mappák beállításakor nem módosította, ez a tárolási hely: C:\Felhasználók\felhasználónév\Munkahelyi mappák (a felhasználónév az Ön Windows-felhasználóneve).

  • A munkahelyi kiszolgáló.

  • Bármely más számítógép vagy eszköz, amelyen beállította a Munkahelyi mappákat.

A Munkahelyi mappák fájljainak tárolásához célszerű az alapértelmezett C:\Users\felhasználónév\Work Folders mappát használni, ahol a felhasználónév az Ön Windows-felhasználóneve. Ha módosítani szeretné a helyet:

  1. Kattintson a Start gombra, és válassza a munkahelyi mappáklehetőséget. 

  2. Válassza a munkahelyi mappák használatának megszüntetéselehetőséget.

  3. Válassza a munkahelyi mappák beállításalehetőséget.

  4. Az Ismerkedés a munkahelyi mappákkal képernyőn válassza a Módosítás lehetőséget, majd válasszon új helyet a Munkahelyi mappákban tárolt fájlok számára.

Megjegyzés: Nagyobb területtel rendelkező meghajtón lévő helyet is választhat, ha az adott meghajtó NTFS fájlrendszerrel van formázva, és mindig csatlakoztatva van a géphez.

A gép egyes Windows által fenntartott vagy titkosított helyei nem érhetők el. Ha kiválasztja ezen helyek valamelyikét a Munkahelyi mappák fájljai számára, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg: „Ez a hely nem használható”.

A Windows által fenntartott helyek a következők:

  • A Windows mappa és annak almappái.

  • A program Files mappa, a program Files (x86) mappa és a hely almappái.

  • A felhasználói profil legfelső szintű mappája (általában c: újévFelhasználónév, ahol a Felhasználónév a Windows-Felhasználónév).

  • A meghajtók legmagasabb szintű mappája.

  • A dokumentumok mappa vagy bármely más olyan mappa, amely más helyre irányítja őket.

  • A titkosított fájlrendszerrel (EFS-sel) titkosított mappák.

Ha a Munkahelyi mappákban tárolt fájlok helyeként használni kívánt mappa titkosítva van, válasszon másik helyet, vagy fejtse vissza a mappát, és próbálkozzon újra. A mappa visszafejtéséhez:

  1. Írja be a fájlkezelő kifejezést a tálcán lévő keresőmezőbe, és válassza a fájlkezelőlehetőséget.

  2. Keresse meg a titkosított mappát.

  3. Tartsa lenyomva a mappát (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

  4. Az általános lapon válassza a speciálislehetőséget.

  5. A Tömörítési és titkosításilehetőségek területen törölje a jelet a Tartalom titkosítása az adatvédelem érdekében jelölőnégyzetből, és kattintson az OK, majd újra az OK gombra.

Igen, a Munkahelyi mappákban kitűzött fájlok letöltődnek a telefonra vagy a táblagépre, így offline módban is elérhetőek lesznek.

A rögzítéshez koppintson a fájlok kijelöléseelemre, majd arögzítéselemre.

Megjegyzés: A Munkahelyi mappák frissíti a kitűzött fájlokat, ha azokat más eszközön módosítja. Az alkalmazás azonban csak abban az esetben tud frissíteni, ha meg van nyitva, és a telefon vagy a táblagép kapcsolódik az internethez.

Az alkalmazással jelenleg csak megtekinteni tudja a Munkahelyi mappák fájljait, a módosított fájlok feltöltésére nincs lehetőség.

Koppintással keresse meg a fájlt, és koppintson a Megnyitásgombra.

Megjegyzés: Mivel bizonyos alkalmazások nem támogatják a fájltitkosítást, előfordulhat, hogy a munkahelye nem engedélyezi a Munkahelyi mappákban tárolt fájlok megnyitását más alkalmazásokban. Az is előfordulhat, hogy a munkahelye engedélyezi a fájlok megnyitását bizonyos alkalmazásokban, például azokban, amelyek támogatják a tartalomvédelmi szolgáltatás (RMS) általi titkosítást.

Bármelyik Office-alkalmazásban kattintson a Fájl > Megnyitás > Ez a gép lehetőségre, majd keresse meg a gépén a Munkahelyi mappákat (ennek alapértelmezett helye a C:\Users\felhasználónév\Work Folders mappa, ahol a felhasználónév az Ön Windows-felhasználóneve).

Még könnyebben elérheti ezeket a fájlokat, ha a Megnyitás és a Mentés másként menüben hozzáadja a Munkahelyi mappákat a felsorolt fájlhelyekhez. Nyisson meg egy Office-alkalmazást, majd válassza a Fájl > Megnyitás > Hely hozzáadása > Munkahelyi mappák lehetőséget.

Ha a számítógép vagy az eszköz csatlakozik az internethez, a Munkahelyi mappák automatikusan szinkronizálja a fájlokat. A fájlokat manuálisan is szinkronizálhatja, így biztos lehet benne, hogy a legfrissebb verziót használja. Ehhez válassza a Start gombot, majd válassza a munkahelyi mappák lehetőséget > a szinkronizálás mostlehetőséget. 

A zöld szín azt jelzi, hogy a fájlok és a mappák titkosítottak. A titkosítás lehetővé teszi a munkahelyi fájlok védelmét még akkor is, ha a gépét ellopják, vagy valaki más használja azt. A fájlok titkosításáról a munkahelye dönt.

A Munkahelyi mappákban tárolt titkosított fájlokat nem fejtheti vissza, mert azok titkosításáról a vállalat dönt. Ha a Munkahelyi mappákba ment egy személyes fájlt, amit később máshova helyez át, az továbbra is munkahelye biztonsági házirendjének hatálya alá fog esni. A titkosított fájlok zöld színnel vannak jelölve.

Személyes fájljait a következőképpen vonhatja ki a munkahelyi biztonsági házirend hatálya alól:

  1. Írja be a fájlkezelő kifejezést a tálcán lévő keresőmezőbe, és válassza a fájlkezelőlehetőséget.

  2. Keresse meg a Munkahelyi mappák helyét (ez általában a C:\Users\felhasználónév\Work Folders mappa, ahol a felhasználónév az Ön Windows-felhasználóneve).

  3. Helyezze át a személyes fájlokat a Munkahelyi mappákból a számítógép egy másik mappájába.

  4. Tartsa lenyomva (vagy kattintson rá a jobb gombbal) a visszafejteni kívánt fájlokat, majd válassza a Vállalati beállítások eltávolítása lehetőséget. Ha a visszafejtett fájlokat újból a Munkahelyi mappákba helyezi, azok újra titkosítódnak.

A jelszavak a munkahelye házirendjében meghatározott ideig tárolódnak. Így előfordulhat, hogy időnként újra meg kell adni a Munkahelyi mappák jelszavát.

Ugyanakkor minél többször csatlakozik a munkahelyéhez, annál kevesebbszer kell majd megadnia a jelszavát. Ha csatlakozni szeretne a munkahelyéhez, válassza a Start gombot, majd a Beállítások > fiók > a munkahelyi hozzáférés > a Csatlakozáslehetőséget. 

A következőképpen:

  • A fájlokat titkosítva őrzi

  • Négyjegyű jelszót használ

Megjegyzés: Bizonyos alkalmazások nem támogatják a fájltitkosítást. Ha egy Munkahelyi mappákban tárolt fájlt egy másik alkalmazásban nyit meg, akkor előfordulhat, hogy a fájl titkosítása megszűnik. További információt a „Hogyan nyithatok meg Munkahelyi mappákban tárolt fájlokat más alkalmazásokban?” című szakaszban talál.


Ha egymás után ötször helytelen jelszót ad meg, akkor az alkalmazás alaphelyzetbe áll vissza, így próbálja a munkafájlokat biztonságban tartani. Az alkalmazás alaphelyzetbe állása nem befolyásolja a fájlokat, de a fiókadatokat újra meg kell adni, és új jelszót is létre kell hozni.

Ha egyes fájlok szinkronizálása nem volt sikeres, azokat a Munkahelyi mappák a szinkronizálási hibák okával együtt felsorolja. Így próbálhatja meg kijavítani a szinkronizálási hibákat:

  • Zárja be a problémás fájlokat. Néha már ezzel is megoldódik a probléma.

  • Indítsa újra a PC-t.

  • Nyissa meg a Fájlkezelőt, és helyezze át a problémás fájlokat egy másik mappába. Kattintson a Start gombra, majd válassza a munkahelyi mappák lehetőséget > a szinkronizálás mostlehetőséget.  Helyezze vissza a fájlokat a Munkahelyi mappák mappába.

Először helyezze át a személyes fájlokat egy másik mappába. Ha a fájlok titkosítottak, tartsa őket lenyomva (vagy kattintson rájuk a jobb gombbal), majd a visszafejtésükhöz válassza a Vállalati beállítások eltávolítása parancsot. Kattintson a Start gombra, és válassza a munkahelyi mappák lehetőséget > a munkamappák használatának megszüntetéselehetőséget.  Ha számítógépét a munkahelye kezeli, előfordulhat, hogy ez a beállítás nem érhető el.

Ha segítségre van szüksége a szervezet rendszergazdájának, a Windows 10 rendszerben válassza aStart gombot, és válassza a munkahelyi mappák lehetőséget > e-mail-technikai támogatáslehetőséget.  Alapértelmezett levelezőprogramja megnyit egy új üzenetet, amely a Munkahelyi mappák fiók adatait tartalmazza.

További segítségért keresse fel a Microsoft közösségi webhelyét.

Ha Ön rendszergazda, további információra kíváncsi, olvassa el a TechNet webhelyen a munkahelyi mappák áttekintése című témakört.


További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×