Munkahelyi mappák – gyakori kérdések

A Munkahelyi mappák-fiókot munkahelyi rendszergazdája állítja be Önnek. Ha elkészült, tegye az alábbiak egyikét:

• Ha Windows 10, kattintson a Start gombra, válassza a Munkahelyi mappák > Munkahelyi mappák beállítása lehetőséget, majd kövesse az utasításokat.  Ha nem sikerül beállítania a Munkahelyi mappákat, vagy nem fér hozzá a fájlokhoz, kérjen segítséget a rendszergazdától.

• Ha iPad vagy iPhone készüléke van, telepítse a Munkahelyi mappák alkalmazást az App Store áruházból. Android-eszköz esetén telepítse a Munkahelyi mappák alkalmazást a Google Play Áruházból. Ellenőrizze az internetkapcsolatot, nyissa meg az alkalmazást, és kövesse a telepítési utasításokat.
  

Button	Rendeltetés
	Az alkalmazás beállításaihoz visz. Kapcsolódó műveletek Jelszó módosítása. Alkalmazásjelszó (az alkalmazás négyjegyű PIN-kódja) módosítása A Work Folders alkalmazás által foglalt tárterület megtekintése. Az alkalmazással kapcsolatos problémák áttekintése.
	A fájlrendezés szempontját – név, típus, méret vagy módosítás dátuma – módosítja.
	Ezzel jelölheti ki a kitűzni vagy levenni kívánt fájlokat.
	Kitűzi a fájlokat, hogy offline is láthatóak legyenek.

A Munkahelyi mappákba mentett fájlok mentési helye lehet:

• A számítógép vagy más eszköz. Ha a Munkahelyi mappák beállításakor nem módosította, ez a tárolási hely: C:\Felhasználók\felhasználónév\Munkahelyi mappák (a felhasználónév az Ön Windows-felhasználóneve).

• A munkahelyi kiszolgáló.

• Bármely más számítógép vagy eszköz, amelyen beállította a Munkahelyi mappákat.
  

A Munkahelyi mappák fájljainak tárolásához célszerű az alapértelmezett C:\Users\felhasználónév\Work Folders mappát használni, ahol a felhasználónév az Ön Windows-felhasználóneve. Ha módosítani szeretné a helyet:

1. Válassza a Start  gombot, majd a Munkahelyi mappák lehetőséget.

2. Válassza a Munkahelyi mappák használatának leállítása lehetőséget.

3. Válassza a Munkahelyi mappák beállítása lehetőséget.

4. Az Ismerkedés a munkahelyi mappákkal képernyőn válassza a Módosítás lehetőséget, majd válasszon új helyet a Munkahelyi mappákban tárolt fájlok számára.

A gép egyes Windows által fenntartott vagy titkosított helyei nem érhetők el. Ha kiválasztja ezen helyek valamelyikét a Munkahelyi mappák fájljai számára, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg: „Ez a hely nem használható”.

A Windows által fenntartott helyek a következők:

• A Windows mappa és almappái.

• A Program Files mappa, a Program Files (x86) mappa és a két hely almappái.

• A felhasználói profil legfelső szintű mappája (általában C:\Felhasználók\felhasználónév, ahol a felhasználónév az Ön Windows-felhasználóneve).

• A meghajtók legmagasabb szintű mappája.

• A Dokumentumok mappa, vagy bármely más mappa, amely egy másik helyre irányítja át.

• A titkosított fájlrendszerrel (EFS-sel) titkosított mappák.

Ha a Munkahelyi mappákban tárolt fájlok helyeként használni kívánt mappa titkosítva van, válasszon másik helyet, vagy fejtse vissza a mappát, és próbálkozzon újra. A mappa visszafejtéséhez:

1. Írja be a Fájlkezelő kifejezést a tálcán lévő keresőmezőbe, majd válassza a Fájlkezelő lehetőséget.

2. Keresse meg a titkosított mappát.

3. Tartsa lenyomva a mappát (vagy kattintson rá a jobb gombbal), majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

4. Az Általános lapon válassza a Speciális lehetőséget.

5. A Tömörítési és titkosításilehetőségek területen törölje a jelet a Tartalom titkosítása az adatvédelem érdekében jelölőnégyzetből, és kattintson az OK, majd újra az OK gombra.
   

Igen, a Munkahelyi mappákban kitűzött fájlok letöltődnek a telefonra vagy a táblagépre, így offline módban is elérhetőek lesznek.

A rögzítéshez koppintson a Fájlok kijelölése, majd a Rögzítés elemre.

Az alkalmazással jelenleg csak megtekinteni tudja a Munkahelyi mappák fájljait, a módosított fájlok feltöltésére nincs lehetőség.

Koppintson a fájlra a megtekintéséhez, majd koppintson a Megnyitás elemre.

Bármelyik Office-alkalmazásban kattintson a Fájl > Megnyitás > Ez a gép lehetőségre, majd keresse meg a gépén a Munkahelyi mappákat (ennek alapértelmezett helye a C:\Users\felhasználónév\Work Folders mappa, ahol a felhasználónév az Ön Windows-felhasználóneve).

Még könnyebben elérheti ezeket a fájlokat, ha a Megnyitás és a Mentés másként menüben hozzáadja a Munkahelyi mappákat a felsorolt fájlhelyekhez. Nyisson meg egy Office-alkalmazást, majd válassza a Fájl > Megnyitás > Hely hozzáadása > Munkahelyi mappák lehetőséget.

Ha a számítógép vagy az eszköz csatlakozik az internethez, a Munkahelyi mappák automatikusan szinkronizálja a fájlokat. A fájlokat manuálisan is szinkronizálhatja, így biztos lehet benne, hogy a legfrissebb verziót használja. Ehhez válassza a Start  gombot, majd a Munkahelyi mappák > Szinkronizálás most lehetőséget.

A zöld szín azt jelzi, hogy a fájlok és a mappák titkosítottak. A titkosítás lehetővé teszi a munkahelyi fájlok védelmét még akkor is, ha a gépét ellopják, vagy valaki más használja azt. A fájlok titkosításáról a munkahelye dönt.

A Munkahelyi mappákban tárolt titkosított fájlokat nem fejtheti vissza, mert azok titkosításáról a vállalat dönt. Ha a Munkahelyi mappákba ment egy személyes fájlt, amit később máshova helyez át, az továbbra is munkahelye biztonsági házirendjének hatálya alá fog esni. A titkosított fájlok zöld színnel vannak jelölve.

Személyes fájljait a következőképpen vonhatja ki a munkahelyi biztonsági házirend hatálya alól:

1. Írja be a Fájlkezelő kifejezést a tálcán lévő keresőmezőbe, majd válassza a Fájlkezelő lehetőséget.

2. Keresse meg a Munkahelyi mappák helyét (ez általában a C:\Users\felhasználónév\Work Folders mappa, ahol a felhasználónév az Ön Windows-felhasználóneve).

3. Helyezze át a személyes fájlokat a Munkahelyi mappákból a számítógép egy másik mappájába.

4. Tartsa lenyomva (vagy kattintson rá a jobb gombbal) a visszafejteni kívánt fájlokat, majd válassza a Vállalati beállítások eltávolítása lehetőséget. Ha a visszafejtett fájlokat újból a Munkahelyi mappákba helyezi, azok újra titkosítódnak.
   

A jelszavak a munkahelye házirendjében meghatározott ideig tárolódnak. Így előfordulhat, hogy időnként újra meg kell adni a Munkahelyi mappák jelszavát.

Ugyanakkor minél többször csatlakozik a munkahelyéhez, annál kevesebbszer kell majd megadnia a jelszavát. A munkahelyhez való csatlakozáshoz kattintson a Start gombra, majd válassza a Beállítások  > Fiókok > Munkahelyi hozzáférés > Csatlakozás lehetőséget.

A következőképpen:

• A fájlokat titkosítva őrzi

• Négyjegyű jelszót használ

Ha egymás után ötször helytelen jelszót ad meg, akkor az alkalmazás alaphelyzetbe áll vissza, így próbálja a munkafájlokat biztonságban tartani. Az alkalmazás alaphelyzetbe állása nem befolyásolja a fájlokat, de a fiókadatokat újra meg kell adni, és új jelszót is létre kell hozni.

Ha egyes fájlok szinkronizálása nem volt sikeres, azokat a Munkahelyi mappák a szinkronizálási hibák okával együtt felsorolja. Így próbálhatja meg kijavítani a szinkronizálási hibákat:

• Zárja be a problémás fájlokat. Néha már ezzel is megoldódik a probléma.

• Indítsa újra a számítógépet.

• Nyissa meg a Fájlkezelőt, és helyezze át a problémás fájlokat egy másik mappába. Kattintson a Start  gombra, majd válassza a Munkahelyi mappák > szinkronizálás most lehetőséget. Helyezze vissza a fájlokat a Munkahelyi mappák mappába.
  

Először helyezze át a személyes fájlokat egy másik mappába. Ha a fájlok titkosítottak, tartsa őket lenyomva (vagy kattintson rájuk a jobb gombbal), majd a visszafejtésükhöz válassza a Vállalati beállítások eltávolítása parancsot. Válassza a Start  gombot, majd a Munkahelyi mappák > A Munkahelyi mappák használatának leállítása lehetőséget. Ha számítógépét a munkahelye kezeli, előfordulhat, hogy ez a beállítás nem érhető el.

Ha a szervezet rendszergazdájától szeretne segítséget kérni, a Windows 10 válassza a Start gombot, majd a Munkahelyi mappák > Email technikai támogatást.  Alapértelmezett levelezőprogramja megnyit egy új üzenetet, amely a Munkahelyi mappák fiók adatait tartalmazza.

További segítségért látogasson el a Microsoft közösségi webhelyére.

Ha Ön rendszergazda, és további információra van szüksége, olvassa el a TechNet Munkahelyi mappák áttekintése című témakörét.