Víruskereső és kártevőirtó szoftverek: gyakori kérdések

Íme a válaszok a Microsoft biztonsági szoftverével, beleértve a frissítéseket, a letöltés helyét, és a tipikus szoftverhibákkal kapcsolatos gyakori kérdésekre.

A gyors vizsgálat vírusokat és egyéb kártevőket keres azokon a helyeken, ahol azok a legnagyobb valószínűséggel rejtőzködnek. Érdemes gyors vizsgálatot futtatni, amikor csak a számítógép állapotát kívánja ellenőrizni.

Ha úgy véli, hogy a számítógép kártevővel fertőzött, a teljes vizsgálat javasolt. A számítógép kicsit lassabb lehet a teljes vizsgálat futtatásakor, mivel a lehetséges problémák keresése minden területre kiterjed.

  • Győződjön meg arról, hogy az összes alkalmazást frissítette a PC-n. Lásd a: Szoftver frissítése és eltávolítása: GYIK című részt néhány gyakori alkalmazásra mutató hivatkozásokért.

  • Megpróbálhatja telepíteni a legújabb definíciókat is,amelyek frissebbek lehetnek, mint a biztonsági szoftverben.

  • Zárja be a nem alapvető alkalmazásokat a vizsgálat során. A megnyitott alkalmazások olyan erőforrásokat is felhasználnak, amelyek nem használják aktívan, és a számítógép lassúbb vagy páratlanabb teljesítményre lehet szükség.

Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjen segítséget a Microsoft vírus- és kártevőközösségében.
 

A részleges eltávolítás azt jelenti, hogy sikerült megtisztítani a számítógépen talált, de esetleg nem az összes kártevőt.

Mindent megteszünk azért, hogy a lehető legalaposabban tisztítsuk meg számítógépét, de egyes kártevők esetén szükség lehet további felhasználói lépésekre:

Először futtasson le teljes vizsgálatot a Kártevő-eltávolító eszközzel:

  1. Nyissa meg a futtatási parancssort a Windows billentyű  + R lenyomásával, vagy írja be a Futtatás szót a keresőmezőbe a tálcán.

  2. Írja be a következőt: %windir%\system32\mrt.exe, és válassza az OK elemet.
     

    Tipp: A könnyebb kezelhetőság érdekében jelölje ki a parancs szövegét a 2. lépésben, és a CTRL+C billentyűkombinációt lenyomva másolja a vágólapra, majd illessze be a Futtatás mezőbe a CTRL+V billentyűkombinációval.

  3. Ha a rendszer arra kéri, hogy engedélyezze a programnak, hogy az módosításokat hajtson végre a számítógépen, válassza az Igen lehetőséget.

  4. Kövesse az utasításokat a számítógép vizsgálatához és tisztításához.

Ezután indítsa újra a számítógépet, és telepítse kézileg a legújabb frissítéseket.

Ha további segítségre van szüksége, kövesse a speciális hibaelhárítási lapon található lépéseket. Bizonyos esetekben szükség lehet a Microsoft Defender Offline használatára.

Azt javasoljuk, hogy a Microsoft Security Essentials vagy a Windows Defenderrel egyidejűleg ne futtasa az egyéb víruskereső vagy kémprogram-irtó termékeket.

Egynél több valós idejű biztonsági termék használata befolyásolhatja a számítógép teljesítményét. Amikor megpróbálja frissíteni vagy telepíteni, hibakódot kaphat (például: 0x80070643).

A Microsoft biztonsági szoftvere védelmet nyújt a kártevők, kémprogramok, reklámprogramok és más nemkívánatos szoftverek ellen; nincs szükség más valós idejű víruskereső vagy kémprogram-elhárító szoftverek telepítésére.

A Microsoft biztonsági szoftverének telepítésekor tegye a következőket:

Igény szerinti biztonsági szkennereket, például a Microsoft Biztonsági szkennert vagy a Microsoft Defender Offline-t, mindig letöltheti és futtathatja. Ezek a képolvasók bármely valós idejű biztonsági szoftverrel egy időben telepíthetők, mert csak akkor futnak, amikor Ön megkéri őket, vagy ha be van állítva ütemezett szkennerek.

A Windows 8.1 megjelenése előtt a "Windows Defender" név egy külön eszközre hivatkozott, amely csak kémprogramokat észlelt. Ez az eszköz már nem támogatott, mivel a kémprogram-irtó a Microsoft Security Essentials és a Microsoft Defender víruskereső része.

A Windows Defender a Windows 10 korábbi verzióiban elérhető, de a Windows 10 legújabb verziói esetén a Windows Defendert már Windows biztonságnak nevezik.
 

Nem. A Microsoft Security Essentials és a Microsoft Defender Antivirus nem használható egyszerre, de erre nincs szükség – ugyanúgy védik a számítógépet a kártevőktől és más veszélyforrásoktól.

Microsoft Defender A víruskereső csak a Windows 10-ben és a Windows 8.1-ben működik (Windows 8.1 rendszeren Windows Defender víruskereső néven). A Microsoft Security Essentials csak Windows 7 és Windows Vista rendszeren működik.

A Windows Defender a Windows 7 és Windows Vista rendszeren egy különálló kémprogram-elhárító eszköz, amelyre nincs szükség, ha már telepítette a Microsoft Security Essentials programot.

A Microsoft Defender víruskereső a Windows 10 és a Windows 8.1 beépített szolgáltatása. Ha Windows 10 vagy Windows 8.1 rendszert használ, nem kell külön letöltenie vagy telepítenie semmit, mivel az Ön számítógépe már védve van.

Ha Windows 7 vagy Windows Vista rendszert használ, letöltheti a Microsoft Security Essentials szoftvert.

A Microsoft Defender víruskereső engedélyezése vagy letiltása:

  1. Válassza a Start > Beállítások > a & biztonsági > windowsos > vírusvédelmi & frissítéséhez.

  2. A Vírus- és veszélyforrás-kezelési beállítások területen válassza a Beállítások kezelése lehetőséget.

  3. A valós idejű védelem beállítását módosítsa Be vagy Ki értékre.

  4. Az optimális védelem érdekében kapcsolja be a felhőalapú védelem és az automatikus mintaküldés beállításait.

Microsoft Defender A víruskereső a Windows 10 és a Windows 8.1 beépített szoftvere. Ha másik biztonsági terméket Microsoft Defender használni, kikapcsolhatja a víruskeresőt.

Figyelmeztetés: Ha letiltja a víruskeresőt Microsoft Defender és nem használ másik biztonsági terméket, az eszköz sebezhető lesz a kártevők ellen.

Ha nincs másik biztonsági terméke, vagy az lejárt, Microsoft Defender víruskereső automatikusan bekapcsol. A programot kézileg is engedélyezheti, ha még nincs a számítógépen egy telepített és működő biztonsági termék.

A végpontok Microsoft Defender a Microsoft Defender végponthoz lapon olvashat bővebben.

Windows 10 vagy 8.1 rendszerben a frissítéseknek automatikusan telepítenie kell a Windows Update részeként. További információért kattintson a Microsoft kártevőirtó frissítésekkel kapcsolatos lapjára.

Alapvetően nem kell tennie semmit, mivel a biztonsági szoftver eltávolítja a fertőzést.

Ha nemkívánatos szoftvert talált az eszközön, a rendszer kérheti, hogy válassza ki, mi a teendő. Ez esetben megjelenik egy üzenet a képernyő alsó sarkában, ahol választhatja a Számítógép megtisztítása vagy a Részletek megjelenítése lehetőséget.

Ha a Számítógép megtisztítása lehetőséget választja, a fájl törlődik.

A Részletek megjelenítése gomb segítségével akár eltávolíthatja, karanténba helyezheti vagy engedélyezheti a fájlt.

Minden veszélyforrás riasztási szintet kap, amely segít eldönteni, hogy mi a teendő.

Ez attól függ, hogy mennyit tud az észlelt a fájlról.

  • Az Eltávolítás elemmel törli a fájlt a számítógépről.

  • A karantén egy biztonságos helyre helyezi a fájlt, és letiltja, hogy ne futtassa.

  • Az Engedélyez elemmel hozzáadja a fájlt az engedélyezett tételek listájához, és lehetővé teszi, hogy az futhasson a számítógépen.

Ha engedélyez egy fájlt, akkor többé nem kap riasztást az adott fájlról. Csak akkor engedélyezzen egy fájlt, ha megbízik a szoftverben és a szoftver gyártójában.

A Windows 10 Microsoft Defender víruskereső 1703-as és újabb verzióiban:

  1. Válassza a Start > Beállítások > a & biztonsági > windowsos > vírusvédelmi & frissítéséhez.

  2. Az Aktuális fenyegetések területen válassza a Veszélyforrások előzményei elemet.

  3. A Karanténba helyezett veszélyforrások területen válassza a Teljes előzmények megtekintése elemet.

A Windows 10 korábbi verziói esetén:

  1. Nyissa meg a Microsoft Security Essentialst vagy a Windows Defendert.

  2. Kattintson az Előzmények lapfülre.

  3. Válassza a Karanténba helyezett elemek lehetőséget, majd kattintson a Részletek megjelenítése lehetőségre. Előfordulhat, hogy a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér.

Miután felülvizsgálta a karanténba helyezett elemeket, a következőket teheti:

  • Válassza az Összes eltávolítása lehetőséget az összes karanténba helyezett szoftver törléséhez.

  • Jelölje ki az egyes fájlokat, majd válassza az Eltávolítás vagy a Visszaállítás lehetőséget. A Visszaállítás a fájlt áthelyezi a karanténból az eredeti helyére, ahol újra futtathatja.

  • Válassza a Karanténba helyezett elemek lehetőséget, majd kattintson a Részletek megjelenítése lehetőségre. Előfordulhat, hogy a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér.

A Microsoft biztonsági szoftver által észlelt legtöbb fájlt karanténba helyezik. Ez azt jelenti, hogy a fájl áthelyezésre kerül, és nem futhat, illetve nem tehet semmit a számítógéppel.

A karanténba helyezett fájl semmilyen veszélyt nem jelent a számítógép számára. Korlátlan ideig hagyhatja a fájlt karanténban.

A riasztási szintek segítségével eldöntheti, mi a teendő, ha a biztonsági szoftver nemkívánatos szoftvert talált a számítógépen.

A Microsoft négy riasztási szintet használ:

  • Súlyos– széles körben elterjedt vagy nagyon veszélyes kártevő, amely adatvédelmi szempontból veszélyt jelenthet, és kárt tehet a számítógépben.

  • Magas–programok, amelyek képesek személyes adatokat gyűjteni vagy módosításokat végrehajtani a számítógépen.

  • Közepes–programok, amelyek esetlegesen érinthetik a személyes adatokat vagy módosíthatják a számítógép működését.

  • Alacsony–nemkívánatos szoftverek, amelyek esetlegesen adatokat gyűjthetnek Önről vagy a számítógépéről, vagy módosíthatják a számítógép működését.

A riasztási szintek segítségével megtudhatja, hogy mekkora veszélyt jelenthet az adott veszélyforrás, és eldöntheti, hogy mi a teendő.

Vizsgálat végrehajtása egy cserélhető meghajtón:

  1. Nyissa meg a Fájlkezelőt (Windows 10 és Windows 8.1 rendszeren) vagy a Windows Explorert (a Windows 7 és Windows Vista rendszeren).

  2. Kattintson a cserélhető meghajtóra.

  3. Válassza a Beolvasás vagy beolvasás <biztonságiszoftver nevével>.

Mindenkori vizsgálat beállítása a cserélhető meghajtókra a teljes vizsgálat végrehajtásakor:

  1. Indítsa el a Microsoft biztonsági szoftverét.

  2. Lépjen a Beállítások lapfülre.

  3. A Speciális szakaszban jelölje be a Cserélhető meghajtók vizsgálata jelölőnégyzetet.

  4. Kattintson a Módosítások mentése gombra. Teljes vizsgálat végrehajtásakor az összes cserélhető meghajtóra is kiterjed majd a vizsgálat.

Lehetősége van kizárni a vizsgálatból azokat a fájlokat, amelyekről tudja, hogy teljesen biztonságosak.

Ezt csak olyan fájlok esetén érdemes megtennie, amelyekről tudja, hogy teljesen tisztaak – ha ismétlődő figyelmeztetéseket kap egy fenyegetésről, először frissítse a biztonsági szoftverét,majd ellenőrizze a kártevők enciklopédia egyéb fontos információit.

Legyen óvatos: bármely olyan fájl, amelyet kizár a vizsgálatból, fertőzésveszélynek teheti ki számítógépét. Csak akkor zárjon ki fájlt a vizsgálatból, ha teljesen biztos benne, hogy az nem fertőzött.

Fájl kizárása a vizsgálatból:

  1. A Start menüben írja be a Biztonság parancsot.

  2. Válassza a Windows Biztonság lehetőséget a találatok közül

  3. A kivételek hozzáadásához & eltávolításához > víruskeresési & a vírusvédelmi beállításokat > el.

  4. Válassza a Kivétel hozzáadása lehetőséget, és a lépéseket követve állítson be kivételt egy fájlhoz, mappához, fájltípushoz vagy folyamathoz.

További információ: Mik azok a kivételek a Windows biztonságban?

A biztonsági szoftver definíciós fájlokat használ a veszélyforrások azonosítására.

A definíciók a biztonsági intelligencia, az aláírások, a DAT-fájlok, a mintafájlok, az identitásfájlok és a víruskereső adatbázisok is.

Microsoft Defender új biztonsági intelligencia a Windows Update-ön keresztül automatikusan megkapja az új biztonsági adatokat. Manuálisan kényszerítheti az új biztonsági intelligencia ellenőrzésére. A Vírusvédelem & a Vírusvédelem& lapon válassza a Frissítések keresése lehetőséget a legújabb biztonsági intelligencia ellenőrzéséhez.

Az ezzel kapcsolatos információkért olvassa el a Melyik Windows operációs rendszer fut a számítógépemen? című részt.

Esetlegesen azért nem tudja frissíteni a szoftvert, mert:

  • Egy kártevő letiltotta a víruskereső szoftvert.

  • Egy kártevő módosította a számítógépet, ezért nem férhet hozzá az internethez vagy biztonsággal kapcsolatos webhelyekhez.

  • Egyéb problémák is adódhatnak a Windows frissítésével kapcsolatban.

  • Windows XP-t használ. Lásd: A Windows XP támogatása véget ért című részt további információkért.

A probléma megoldásához próbálkozzon a legújabb frissítések manuális telepítésével. Ha továbbra sem tud frissíteni, nyissa meg a speciális hibaelhárítási lapot további segítségért.

További segítségért keresse fel a következő oldalakat:

Ha azt gyanítja, hogy egy fájl kártevőket vagy nemkívánatos szoftvereket tartalmaz, elküldheti nekünk elemzésre.

Lásd még:

A Microsoft biztonsági súgója éshttps://support.microsoft.com/security

Hogyan fertőzhetik meg a kártevők a számítógépét?

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×