Jika ada masalah dengan pencetak atau driver printer, koneksi ke printer mungkin telah dinonaktifkan, atau beberapa pengaturan printer mungkin telah disembunyikan. Anda bisa mencoba solusi umum berikut ini untuk memperbaiki masalah.
Jalankan Microsoft Update. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperbarui Office dan komputer Anda dengan Microsoft Update.
Catatan
Jika produk Microsoft Office diinstal dengan Microsoft Office Click-to-Run, gunakanlah Pembaruan Produk Click-to-Run, bukan Pembaruan Microsoft. Di Office 2016, klikOpsi PembaruanAkun>File>, lalu klik opsi yang Anda inginkan.
Bukalah situs web pabrikan printer Anda dan cobalah memperbarui driver printer.
Jika Anda berada pada sebuah jaringan, hubungilah administrator.
| Tips: Ingin mempelajari cara menyambungkan printer ke perangkat Anda? Lihat bantuan untuk Windows 10 |
|---|
Memecahkan masalah printer di Windows 10
- Buka Perangkat dan Printer dengan menekan tombol logo Windows + S dan ketik "Perangkat dan printer" dalam kotak pencarian.
- Klik kanan printer dan pilih Pemecahan Masalah.
- Ikuti langkah-langkah dalam panduan.