Memecahkan masalah kesalahan mulai ulang dan hentikan kode Windows yang tidak terduga

Windows 11 mungkin mati atau dihidupkan ulang secara tidak terduga ketika masalah serius terjadi, menyebabkan Anda melihat pesan kesalahan sebentar, seperti "Perangkat Anda mengalami masalah dan perlu dihidupkan ulang." Windows 11 kemudian akan dimulai ulang secara otomatis. Ini juga dikenal sebagai kesalahan kode berhenti,pemeriksaan bug,kesalahan kernel, atau kesalahan Layar Biru, atau kesalahan Layar Hitam, atau BSOD.

Mulai ulang yang tidak terduga mungkin disebabkan oleh perangkat keras, driver, atau perangkat lunaknya. Untuk membantu menentukan penyebab masalah, kode berhenti, seperti PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA atau MEMORY_MANAGEMENT akan muncul di bagian bawah layar, dan jika tersedia, nama modul kode yang sedang dijalankan pada saat masalah terjadi.

Warna layar dan pesan untuk kesalahan kode berhenti dapat bervariasi, tergantung pada versi Windows 11 yang Anda jalankan.

Windows 11, versi 24H2 dan yang lebih baru:

Windows 11, versi 23H2 dan yang lebih lama:

Langkah pemecahan masalah dasar untuk layar biru, layar hitam, dan kesalahan kode berhenti Windows 11

Biasanya, ketika Windows 11 dimulai ulang secara tiba-tiba, masalah akan diatasi dengan menghidupkan ulang dan tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan. Namun, jika Windows 11 sering dimulai ulang karena kesalahan kode berhenti yang sama, coba langkah-langkah pemecahan masalah dasar ini untuk mengatasi masalah tersebut:

1. Hapus perangkat keras baru. Jika Anda menambahkan perangkat keras baru ke PC sebelum kesalahan, matikan PC, hapus perangkat keras, dan coba hidupkan ulang.
2. Mulai PC dalam mode aman. Jika mengalami masalah saat menghidupkan ulang, Anda dapat memulai PC dalam mode aman. Lihat Memulai PC dalam mode aman di Windows 11 untuk detailnya. Dari mode aman, Anda dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah lainnya.
3. Periksa Manajer Perangkat. Klik kanan tombol Mulai , lalu pilih Manajer Perangkat. Periksa untuk melihat apakah ada perangkat yang ditandai dengan tanda seru (!). Klik kanan perangkat, lalu pilih Perbarui driver. Jika memperbarui driver tidak membantu, coba nonaktifkan atau hapus instalan perangkat.
4. Periksa ruang kosong yang cukup di hard drive. Sistem operasi dan beberapa aplikasi memerlukan ruang kosong yang cukup untuk membuat file tukar dan menjalankan fungsi lainnya. Berdasarkan konfigurasi sistem, persyaratan pastinya bervariasi, tetapi ada baiknya untuk menyediakan 10% hingga 15% ruang kosong.
5. Instal Windows 11 Updates terbaru. Untuk memeriksa pembaruan, pilih MulaiWindowsPengaturan>> , lalu pilih Periksa pembaruan. 
6. Pulihkan Windows 11. Jika tidak satu pun dari langkah-langkah ini membantu, coba pulihkan Windows 11 menggunakan titik pemulihan sistem, atau salah satu opsi lain yang tercantum di Opsi pemulihan di Windows 11. Pilih opsi pemulihan yang paling sesuai dengan skenario Anda.

Jika Anda seorang profesional TI atau pengguna tingkat lanjut, Anda dapat mencoba Langkah pemecahan masalah tingkat lanjut untuk layar biru Windows, layar hitam, dan kesalahan kode berhenti.

Windows 10 mungkin mati atau dihidupkan ulang secara tidak terduga ketika masalah serius terjadi, menyebabkan Anda melihat pesan kesalahan sebentar, seperti "Perangkat Anda mengalami masalah dan perlu dihidupkan ulang." Windows 10 kemudian akan dimulai ulang secara otomatis. Ini juga dikenal sebagai kesalahan kode berhenti,pemeriksaan bug , kesalahan kernel, atau kesalahan Layar Biru, atau BSOD.

Mulai ulang yang tidak terduga mungkin disebabkan oleh perangkat keras, driver, atau perangkat lunaknya. Untuk membantu menentukan penyebab masalah, kode berhenti, seperti PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA atau MEMORY_MANAGEMENT akan muncul di bagian bawah layar, dan jika tersedia, nama modul kode yang sedang dijalankan pada saat masalah terjadi.

Langkah pemecahan masalah dasar untuk layar biru Windows 10 dan kesalahan kode berhenti

Biasanya, ketika Windows 10 dimulai ulang secara tiba-tiba, masalah akan diatasi dengan menghidupkan ulang dan tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan. Namun, jika Windows 10 sering dimulai ulang karena kesalahan kode berhenti yang sama, cobalah langkah-langkah pemecahan masalah dasar ini untuk mengatasi masalah tersebut:

1. Hapus perangkat keras baru. Jika Anda menambahkan perangkat keras baru ke PC sebelum kesalahan, matikan PC, hapus perangkat keras, dan coba hidupkan ulang.
2. Mulai PC dalam mode aman. Jika mengalami masalah saat menghidupkan ulang, Anda dapat memulai PC dalam mode aman. Lihat Memulai PC dalam mode aman di Windows 10 untuk detailnya. Dari mode aman, Anda dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah lainnya.
3. Periksa Manajer Perangkat. Klik kanan tombol Mulai , lalu pilih Manajer Perangkat. Periksa untuk melihat apakah ada perangkat yang ditandai dengan tanda seru (!). Klik kanan perangkat, lalu pilih Perbarui driver. Jika memperbarui driver tidak membantu, coba nonaktifkan atau hapus instalan perangkat.
4. Periksa ruang kosong yang cukup di hard drive. Sistem operasi dan beberapa aplikasi memerlukan ruang kosong yang cukup untuk membuat file tukar dan menjalankan fungsi lainnya. Berdasarkan konfigurasi sistem, persyaratan pastinya bervariasi, tetapi ada baiknya untuk menyediakan 10% hingga 15% ruang kosong.
5. Instal Windows 10 Updates terbaru. Untuk memeriksa pembaruan, pilih Mulai>&Windows Update> pilih Periksa pembaruan Windows. 
6. Pulihkan Windows 10. Jika tidak satu pun dari langkah-langkah ini membantu, coba pulihkan Windows 10 menggunakan titik pemulihan sistem, atau salah satu opsi lain yang tercantum di Opsi pemulihan di Windows 10. Pilih opsi pemulihan yang paling sesuai dengan skenario Anda.

Jika Anda seorang profesional TI atau pengguna tingkat lanjut, Anda dapat mencoba Langkah pemecahan masalah tingkat lanjut untuk layar biru Windows dan kesalahan kode hentikan.