Artikel ini disiapkan untuk pengguna program pembaca layar seperti Windows Narator, JAWS, atau NVDA dengan alat atau fitur Windows dan produk Microsoft 365. Artikel ini merupakan bagian dari kumpulan konten Bantuan & pembelajaran aksesibilitas tempat Anda dapat menemukan informasi aksesibilitas selengkapnya di aplikasi kami. Untuk bantuan umum, kunjungi Dukungan Microsoft.
Gunakan pembaca layar untuk mengirimkan umpan balik dengan Hub Tanggapan Windows. Kami telah mengujinya dengan Narator, tetapi mungkin berfungsi dengan pembaca layar lain selama mereka mengikuti standar dan teknik aksesibilitas umum.
Catatan
- Untuk mempelajari selengkapnya tentang pembaca layar, buka Cara kerja pembaca layar dengan Microsoft 365.
Kirim umpan balik
Buka aplikasi Hub Tanggapan dari menu Mulai. Anda akan mendengar: "Beri kami umpan balik untuk membuat Windows lebih baik."
Catatan
Anda juga dapat mulai mengirimkan item umpan balik baru secara langsung dengan menekan tombol logo Windows + F. Ini juga mengambil cuplikan layar desktop Anda dan melampirkannya ke item umpan balik. Jika Anda melakukan ini, lompat ke langkah 4.
Untuk masuk, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Masuk sekarang," lalu tekan Enter. Jendela Masuk akan terbuka. Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar akun yang ingin anda gunakan untuk masuk, lalu tekan Enter. Jika tidak mendengar nama akun, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Gunakan akun lain," pilih tipe akun dengan tombol Panah Atas dan Bawah, lalu tekan Enter. Masukkan alamat email Anda dan kredensial lain sesuai keperluan.
Jika Anda sebelumnya telah masuk ke aplikasi Hub Tanggapan, atau tidak ingin masuk, lewati langkah ini.Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Laporkan masalah," atau "Sarankan fitur," tergantung pada jenis umpan balik yang ingin Dikirim, lalu tekan Enter.
Anda akan mendengar: "Ringkas umpan balik Anda." Ketikkan ringkasan umpan balik yang ingin Anda kirimkan.
Anda dapat menyertakan penjelasan mendetail opsional dengan umpan balik Anda. Untuk melakukannya, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Jelaskan secara lebih mendetail," lalu ketikkan penjelasan mendetail.
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Berikutnya," lalu tekan Enter.
Hub Tanggapan secara otomatis memilih kategori umpan balik berdasarkan informasi yang anda masukkan. Untuk meninjau saran ini, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Kategori umpan balik," diikuti dengan kategori yang dipilih secara otomatis.
Untuk mengubah kategori yang dipilih secara otomatis, tekan Spacebar, lalu tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar kategori yang paling menggambarkan umpan balik Anda, lalu tekan Enter.
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Subkatoner umpan balik," diikuti dengan subkatoner yang dipilih secara otomatis.
Untuk mengubah subkatoner yang dipilih secara otomatis, tekan Spacebar, lalu tekan tombol panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar subkataan yang paling menggambarkan umpan balik Anda, lalu tekan Enter.
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Berikutnya," lalu tekan Enter.
Aplikasi Hub Tanggapan mencoba menemukan tanggapan yang sudah ada mirip dengan tanggapan Anda. Menambahkan umpan balik Anda ke umpan balik yang sudah ada membantu memahami masalah dengan lebih baik. Untuk menelusuri umpan balik yang sama, tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda menemukan yang cocok dengan tanggapan Anda, atau hingga Anda mendengar: "Umpan balik baru."
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Berikutnya," lalu tekan Enter.
Anda akan mendengar: "Anggap ini masalah pemblokiran." Jika masalah yang Anda kirimkan umpan balik mencegah Anda bekerja atau menyelesaikan tugas tertentu, tekan Spacebar untuk mengalihkan kotak centang ini.
Anda akan mendengar: "Mana dari hal berikut yang paling menjelaskan masalah Anda?" Untuk menelusuri opsi, tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda menemukan opsi yang paling sesuai dengan masalah Anda, lalu tekan Spacebar untuk memilihnya.
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar: "Lampiran." Jika mau, Anda bisa melampirkan beberapa jenis informasi tambahan ke item umpan balik Anda.
- Untuk melampirkan cuplikan layar dari clipboard, tekan Ctrl+V.
- Untuk melampirkan file, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Lampirkan file," lalu tekan Enter untuk membuka kotak dialog file. Temukan file yang ingin dilampirkan, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Buka," lalu tekan Enter untuk melampirkan file.
- Untuk melampirkan rekaman diagnostik Anda yang mencoba membuat ulang masalah, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Buat ulang masalah saya," lalu tekan Enter. Untuk memulai perekaman, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Mulai perekaman," lalu tekan Enter. Kini Anda dapat meminimalkan aplikasi Hub Tanggapan dan melakukan langkah-langkah yang diperlukan di aplikasi lain. Setelah selesai, kembalikan fokus ke aplikasi Hub Tanggapan, tekan Tab hingga Anda mendengar "Hentikan perekaman," lalu tekan Enter.
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Saya setuju untuk mengirim file lampiran dan diagnostik ke Microsoft bersama dengan umpan balik saya," lalu tekan Spacebar untuk mengisi kotak centang.
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Kirim," lalu tekan Enter.
Lihat juga
Menyiapkan perangkat Anda agar berfungsi dengan aksesibilitas di Office 365
Dukungan teknis untuk pelanggan difabel
Microsoft ingin memberikan pengalaman yang terbaik untuk semua pelanggan. Jika Anda memiliki disabilitas atau pertanyaan terkait aksesibilitas, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk bantuan teknis. Tim dukungan Answer Desk Disabilitas dilatih untuk menggunakan berbagai teknologi bantuan populer dan dapat memberikan bantuan dalam bahasa Inggris, Prancis, Spanyol, dan Bahasa Isyarat Amerika. Silakan kunjungi situs Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan detail kontak bagi kawasan Anda.
Jika Anda adalah pengguna pemerintah, komersial, atau perusahaan, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas perusahaan.