Email alamat dan nomor telepon yang terkait dengan akun Microsoft Anda disebut alias, dan mereka menggunakan kontak, penyimpanan online, langganan, dan pengaturan akun yang sama. Alias Anda berbagi satu kata sandi.
Secara default, semua alias Anda bisa digunakan untuk masuk, tapi Anda bisa memblokir masuk untuk alias tertentu.
Nama pengguna ini telah dinonaktifkan untuk masuk. Coba yang lain.
Jika Anda melihat kesalahan "Nama pengguna ini telah dinonaktifkan untuk masuk. Coba yang berbeda." artinya satu atau beberapa alias akun email Anda telah diblokir untuk masuk.
Untuk mengatasi kesalahan, gunakan alias yang tidak diblokir untuk masuk.
- Jika Anda tidak yakin dengan akun mana alias yang diblokir dikaitkan, pilih Lupa nama pengguna Anda? lalu masukkan alias yang anda coba gunakan.
- Kami akan mengirim email dengan kode ke alias utama untuk akun tersebut - periksa kotak surat Anda untuk melihat di mana email telah dikirim dan mengambil kode.
- Setelah kode yang benar dimasukkan, kami akan menampilkan daftar alias yang dapat digunakan untuk masuk.
- Masuk dengan alias yang memungkinkan masuk.
Lihat juga
Telah lupa nama pengguna akun Microsoft Anda
Memblokir alamat email agar tidak masuk
Perlu bantuan lainnya?
Tidak bisa masuk?
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dengan alat bantuan masuk kami.
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Penting
Untuk melindungi akun Anda dan kontennya, agen dukungan kami tidak diizinkan mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi atau mengakses dan mengubah detail akun.