Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
- Anda memiliki beberapa domain (domain induk dan turunan) dalam hutan Direktori Aktif (hutan AD). Microsoft Exchange Server 2016 diinstal di domain induk.
- Anda membuat pengguna di domain turunan, lalu mengaktifkan opsi kotak surat dan pesan suara untuk pengguna ini.
- Pengguna melakukan beberapa perubahan untuk pengaturan pesan suara di Outlook di Web.
Dalam skenario ini, pengguna tidak bisa menyimpan pengaturan dan menerima pesan kesalahan yang terlihat seperti berikut ini:
Domain akar pencarian yang diminta 'child.contoso.com' berbeda dari domain akar lingkup 'parent.contoso.com'
Penyebab
Masalah ini terjadi karena objek pengaturan pesan suara tidak dapat diakses melalui koneksi LDAP oleh pengguna.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Resolusi
Untuk memperbaiki masalah ini, instal Pembaruan Kumulatif 12 untuk Server Exchange 2016 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Server Exchange 2016.
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.