Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
- Anda mengintegrasikan Video Interop Server (VIS) dengan Cisco Unified Communication Manager (CUCM) dalam lingkungan Microsoft Skype for Business Server 2015.
- Anda menggunakan titik akhir sistem telekonferensi Cisco (VTC), seperti SX20 untuk melakukan panggilan ke klien Skype for Business.
- Panggilan Audio/Video dibuat antara titik akhir dan klien.
Dalam skenario ini, setelah beberapa detik, ketika klien Skype for Business membuat beberapa kontrol panggilan tengah, seperti mengklik hentikan video saya atau memulai video saya, atau kedua opsi, panggilan dihentikan.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena setelah klien Skype for Business menjawab panggilan masuk dari titik akhir Cisco VTC, VIS terus mengirim permintaan INVITA ke Cisco VTC atau CUCM setiap detik. Namun, titik akhir Cisco VTC mulai membalas layanan 503 yang tidak tersedia dari UNDANGan ke-24 dan seterusnya. Oleh karena itu, VIS menjatuhkan kedua kaki panggilan ketika klien Skype for Business melakukan operasi kontrol tengah panggilan.
Resolusi
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif Desember 2017 6.0.9319.510 untuk komponen inti Skype for Business Server 2015.
Sanggahan informasi pihak ketiga
Produk pihak ketiga yang dibahas dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang bukan merupakan bagian dari Microsoft. Microsoft tidak memberikan jaminan, secara tersirat maupun tersurat, terkait kinerja atau keandalan produk tersebut.