Anda tidak dapat menambahkan pembayaran pelanggan On Account kedua meskipun pembayaran asli dibatalkan di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS dan Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS

Berlaku Untuk
Dynamics AX 2009 Service Pack 1 Microsoft Dynamics AX for Retail

Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 untuk semua kawasan.

Gejala

Misalnya Anda menambahkan pembayaran On Account untuk pelanggan di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS dan Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS. Anda membatalkan pembayaran. Dalam situasi ini, ketika mencoba menambahkan pembayaran Akun On Lainnya, Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Catatan

Pembayaran akun pelanggan telah diterapkan dan hanya satu yang diperbolehkan.

Resolusi

Informasi hotfix

Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh, menginstal hotfix ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi mitra Anda atau, jika terdaftar dalam paket dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan tautan ini untuk nomor telepon negara tertentu. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu situs web Microsoft berikut ini:

Mitra

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Pelanggan

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.

Informasi penginstalan dan prasyarat

Anda harus menginstal Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS atau Microsoft Dynamics AX untuk Ritel 2009 R2 POS.

Sebelum Anda menginstal hotfix, tutup POS Ritel, dan buat cadangan database bursa. Ekstrak file hotfix ke folder, lalu, di subfolder retailpos di lokasi ekstrak, klik dua kali AxUpdate.exe. Ikuti instruksi dalam panduan Penyetelan. Ketika penginstalan selesai, mulai ulang POS Ritel, dan masuk seperti biasa.

Mulai ulang persyaratan

Anda mungkin diminta untuk memulai ulang komputer setelah menginstal hotfix.

Informasi file

Versi global hotfix ini memiliki atribut file (atau atribut file yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat Anda menampilkan informasi file, informasi itu dikonversi menjadi waktu setempat. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu setempat, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Untuk Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS

Nama file Versi file Ukuran file Tanggal Waktu Platform
Axupdate.exe Tidak berlaku 65,896 13-Des-2011 00:16 x86
Retailpos.msp Tidak berlaku 1,147,392 27-Feb-2012 19:21 Tidak berlaku
Axsetupsp.exe 5.0.1506.1099 1,632,104 27-Feb-2012 19:19 x86
Cabextractor.dll Tidak berlaku 19,312 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll 5.0.1100.9 150,440 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 13-Des-2011 00:16 x86
Cabextractor.dll Tidak berlaku 22,384 13-Des-2011 00:16 x64

Untuk Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS

Nama file Versi file Ukuran file Tanggal Waktu Platform
Axupdate.exe Tidak berlaku 65,896 27-Feb-2012 09:52 x86
Retailpos.msp Tidak berlaku 924,672 27-Feb-2012 11:29 Tidak berlaku
Axsetupsp.exe 5.0.1506.713 1,632,104 27-Feb-2012 11:29 x86
Cabextractor.dll Tidak berlaku 19,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll 5.0.1100.9 150,440 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Cabextractor.dll Tidak berlaku 22,384 27-Feb-2012 09:52 x64

Objek yang terpengaruh

Hotfix ini mempengaruhi file ritel berikut ini:

  • PayCustomerAccount.cs

Validasi instalasi hotfix aplikasi

Untuk memvalidasi penginstalan hotfix aplikasi, mulai POS Ritel dan, pada layar masuk, verifikasi bahwa nomor rilis adalah 5.0.1506.1099 di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS dan 5.0.1506.713 di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS.

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".