Anda tidak dapat menambahkan pembayaran pelanggan Akun kedua meskipun pembayaran awal dibatalkan di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS dan Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS

Berlaku Untuk
Dynamics AX 2009 Service Pack 1 Microsoft Dynamics AX for Retail

Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics AX untuk Retail 2009 R2 untuk semua wilayah.

Gejala

Asumsikan Anda menambahkan pembayaran Pada Akun untuk pelanggan di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS dan Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS. Anda membatalkan pembayaran. Dalam situasi ini, saat mencoba menambahkan pembayaran Pada Akun lainnya, Anda akan menerima pesan kesalahan berikut:

Catatan

Pembayaran akun pelanggan telah diterapkan dan hanya satu yang diizinkan.

Resolusi

Informasi perbaikan

Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh, menginstal hotfix ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi mitra Anda atau, jika terdaftar dalam paket dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan tautan ini untuk nomor telepon khusus negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu situs web Microsoft berikut:

Mitra

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Pelanggan

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya dikeluarkan untuk panggilan dukungan dapat dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan menyelesaikan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.

Informasi dan prasyarat penginstalan

Anda harus menginstal Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS atau Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 POS.

Sebelum menginstal hotfix, tutup POS Ritel, dan buat cadangan database toko. Ekstrak file hotfix ke folder, lalu di subfolder retailpos di lokasi ekstrak, klik dua kali AxUpdate.exe. Ikuti instruksi dalam wizard Penyiapan. Setelah penginstalan selesai, mulai ulang POS Ritel, dan masuk seperti biasa.

Persyaratan mulai ulang

Anda mungkin diminta untuk memulai ulang komputer setelah menginstal hotfix.

Informasi berkas

Versi global hotfix ini memiliki atribut file (atau atribut file yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat melihat informasi berkas, waktu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Untuk Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS

Nama file Versi file Ukuran file Tanggal Waktu Platform
Axupdate.exe Tidak berlaku 65,896 13-Des-2011 00:16 x86
Retailpos.msp Tidak berlaku 1,147,392 27-Feb-2012 19:21 Tidak berlaku
Axsetupsp.exe 5.0.1506.1099 1,632,104 27-Feb-2012 19:19 x86
Cabextractor.dll Tidak berlaku 19,312 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll 5.0.1100.9 150,440 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 13-Des-2011 00:16 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 13-Des-2011 00:16 x86
Cabextractor.dll Tidak berlaku 22,384 13-Des-2011 00:16 x64

Untuk Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS

Nama file Versi file Ukuran file Tanggal Waktu Platform
Axupdate.exe Tidak berlaku 65,896 27-Feb-2012 09:52 x86
Retailpos.msp Tidak berlaku 924,672 27-Feb-2012 11:29 Tidak berlaku
Axsetupsp.exe 5.0.1506.713 1,632,104 27-Feb-2012 11:29 x86
Cabextractor.dll Tidak berlaku 19,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll 5.0.1100.9 150,440 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,824 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll 5.0.1000.45 16,312 27-Feb-2012 09:52 x86
Cabextractor.dll Tidak berlaku 22,384 27-Feb-2012 09:52 x64

Objek yang terpengaruh

Hotfix ini memengaruhi file ritel berikut:

  • PayCustomerAccount.cs

Validasi penginstalan hotfix aplikasi

Untuk memvalidasi penginstalan hotfix aplikasi, mulai Retail POS dan, di layar masuk, verifikasi bahwa nomor rilisnya adalah 5.0.1506.1099 di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS dan 5.0.1506.713 di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS.

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".