Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics AX untuk Retail 2009 R2 untuk semua wilayah.
Gejala
Asumsikan Anda menambahkan pembayaran Pada Akun untuk pelanggan di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS dan Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS. Anda membatalkan pembayaran. Dalam situasi ini, saat mencoba menambahkan pembayaran Pada Akun lainnya, Anda akan menerima pesan kesalahan berikut:
Catatan
Pembayaran akun pelanggan telah diterapkan dan hanya satu yang diizinkan.
Resolusi
Informasi perbaikan
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh, menginstal hotfix ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi mitra Anda atau, jika terdaftar dalam paket dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan tautan ini untuk nomor telepon khusus negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu situs web Microsoft berikut:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya dikeluarkan untuk panggilan dukungan dapat dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan menyelesaikan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.
Informasi dan prasyarat penginstalan
Anda harus menginstal Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 Refresh POS atau Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 POS.
Sebelum menginstal hotfix, tutup POS Ritel, dan buat cadangan database toko. Ekstrak file hotfix ke folder, lalu di subfolder retailpos di lokasi ekstrak, klik dua kali AxUpdate.exe. Ikuti instruksi dalam wizard Penyiapan. Setelah penginstalan selesai, mulai ulang POS Ritel, dan masuk seperti biasa.
Persyaratan mulai ulang
Anda mungkin diminta untuk memulai ulang komputer setelah menginstal hotfix.
Informasi berkas
Versi global hotfix ini memiliki atribut file (atau atribut file yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat melihat informasi berkas, waktu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Untuk Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Tidak berlaku | 65,896 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Retailpos.msp | Tidak berlaku | 1,147,392 | 27-Feb-2012 | 19:21 | Tidak berlaku |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1099 | 1,632,104 | 27-Feb-2012 | 19:19 | x86 |
| Cabextractor.dll | Tidak berlaku | 19,312 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-2011 | 00:16 | x86 |
| Cabextractor.dll | Tidak berlaku | 22,384 | 13-Des-2011 | 00:16 | x64 |
Untuk Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Tidak berlaku | 65,896 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Retailpos.msp | Tidak berlaku | 924,672 | 27-Feb-2012 | 11:29 | Tidak berlaku |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.713 | 1,632,104 | 27-Feb-2012 | 11:29 | x86 |
| Cabextractor.dll | Tidak berlaku | 19,312 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x86 |
| Cabextractor.dll | Tidak berlaku | 22,384 | 27-Feb-2012 | 09:52 | x64 |
Objek yang terpengaruh
Hotfix ini memengaruhi file ritel berikut:
- PayCustomerAccount.cs
Validasi penginstalan hotfix aplikasi
Untuk memvalidasi penginstalan hotfix aplikasi, mulai Retail POS dan, di layar masuk, verifikasi bahwa nomor rilisnya adalah 5.0.1506.1099 di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS dan 5.0.1506.713 di Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".