Artikel ini menguraikan masalah yang terjadi saat pembuatan snapshot berjalan di Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, atau Windows Server 2012. Masalah ini diatasi dalam hotfix yang dijelaskan dalam artikel ini dan memiliki prasyarat.
Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
Anda menjalankan perintah berikut pada Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, atau komputer berbasis Windows Server 2012:
CHKDSK /Scan <Drive_Letter>:
Kemudian Anda membuat snapshot sementara pada volume tipis yang disediakan pada saat yang sama.
Dalam skenario ini, chkdsk melaporkan kesalahan pada drive jika snapshot berjalan dalam fase kedua chkdsk. Namun, ketika snapshot selesai, semuanya baik-baik saja lagi, dan chkdsk tidak melaporkan kesalahan apa pun.
Resolusi
Untuk mengatasi masalah ini di Windows 8.1, Windows RT 8.1, dan Windows Server 2012 R2, instal rollup pembaruan 2975719, atau instal hotfix yang dijelaskan di bagian "Informasi hotfix".
Untuk mengatasi masalah ini di Windows RT, Widows 8, dan Windows Server 2012, instal rollup pembaruan 2975331, atau instal hotfix yang dijelaskan di bagian "Informasi hotfix".
Memperbarui informasi untuk Windows 8.1, Windows RT 8.1, dan Windows Server 2012 R2
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket rollup pembaruan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2975719 rollup pembaruan Agustus 2014 untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2
Memperbarui informasi untuk Windows RT, Windows 8, dan Windows Server 2012
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket rollup pembaruan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2975331 rollup pembaruan Agustus 2014 untuk Windows RT, Windows 8, dan Windows Server 2012
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan Hotfix Tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirim permintaan ke Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Catatan Formulir "Unduh Hotfix Tersedia" menampilkan bahasa yang tersedia hotfix. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus terlebih dahulu menginstal pembaruan 2919355 di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
pembaruan 2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2 April 2014
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu membuat perubahan pada registri.
Mulai ulang persyaratan
Anda harus memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi file
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan bersama-sama dengan bias daylight saving time (DST) Anda saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 informasi file dan catatan
Hotfix penting Windows 8.1 dan hotfix Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix di halaman Permintaan Hotfix tercantum di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" pada halaman. Selalu lihat bagian "Berlaku Untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan setiap hotfix.
File yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak pencapaian (RTM,SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut:
Versi Product Tonggak Cabang layanan 6.3.960 0.17xxxx Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 RTM GDR File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan". File MUM, MANIFEST, dan katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x86 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.3.9600.17215 | 264,512 | 19-Jun-2014 | 00:56 | x86 |
Untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.3.9600.17215 | 310,080 | 19-Jun-2014 | 02:13 | x64 |
Untuk Windows RT 8.1
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.3.9600.17215 | 245,064 | 18-Jun-2014 | 23:42 | Tidak berlaku |
informasi dan catatan file Windows 8 dan Windows Server 2012
Hotfix Windows 8 penting dan hotfix R2 Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix di halaman Permintaan Hotfix tercantum di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8/Windows Server 2008 R2" pada halaman. Selalu lihat bagian "Berlaku Untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan setiap hotfix.
File yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak pencapaian (RTM,SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut:
Versi Product Tonggak Cabang layanan 6.2.760 0.21xxx Windows 8 dan Windows Server 2012 RTM GDR File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan". File MUM, MANIFEST, dan katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 8 berbasis x86 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.2.9200.21139 | 281,944 | 05-Jun-2014 | 13:13 | x86 |
Untuk semua versi Windows 8 dan Windows Server 2012 berbasis x64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.2.9200.21139 | 330,584 | 05-Jun-2014 | 15:46 | x64 |
Untuk Windows RT
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.2.9200.17047 | 243,520 | 04-Jul-2014 | 04:49 | Tidak berlaku |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft.