Gejala
Pertimbangkan skenario berikut.
- Anda menggunakan adaptor grafis Windows Display Driver Model (WDDM) 1.1 di komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
- Komputer yang terpasang dengan beberapa monitor.
- Anda menjalankan aplikasi yang menggunakan permukaan Interop D3D dan GDI.
Dalam skenario ini, Windows mengalami crash. Misalnya, Windows mengalami crash ketika Anda menggunakan versi terbaru Windows Live Essentials dan game tertentu.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena kerusakan pool. Kerusakan ini terjadi pada permukaan GDI selama perubahan resolusi tampilan.
Resolusi
Informasi pembaruan
Cara mendapatkan pembaruan ini
Microsoft Update
Pembaruan ini tersedia dari situs web Microsoft Update:
Pusat Unduhan Microsoft
File berikut ini tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduh Microsoft:
| Sistem Operasi | Perbarui |
|---|---|
| Semua versi Windows 7 berbasis x86 yang didukung |
Unduh paket pembaruan sekarang. |
| Semua versi Windows 7 berbasis x64 yang didukung |
Unduh paket pembaruan sekarang. |
| Semua versi berbasis x64 Windows Server 2008 R2 yang didukung |
Unduh paket pembaruan sekarang. |
| Semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung |
Unduh paket pembaruan sekarang. |
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
119591 Cara mendapatkan file dukungan Microsoft dari layanan online
Microsoft memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak deteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal file diposting. File disimpan di server dengan tambahan keamanan yang membantu mencegah perubahan file yang tidak sah.
Prasyarat
Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
Informasi registri
Untuk menggunakan pembaruan dalam paket ini, Anda tidak perlu membuat perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan mulai ulang
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan pembaruan ini.
Perbarui informasi penggantian
Pembaruan ini tidak menggantikan pembaruan yang dirilis sebelumnya.
Informasi berkas
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal bersama dengan bias Waktu Musim Panas (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Catatan informasi file Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
File yang berlaku untuk produk, pencapaian (RTM, SPn), dan cabang layanan tertentu (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam tabel berikut:
Versi Product Pencapaian Cabang layanan 6.1.760
0.16xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2 RTM GDR 6.1.760
0.20xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2 RTM LDR Cabang-cabang layanan GDR hanya berisi perbaikan yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang meluas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang dirilis secara luas.
File MIFEFES (.manifest) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2 dan untuk Windows 7". File MANIFEST dan file katalog keamanan terkait (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 7 berbasis x86 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7600.16661 | 2,326,016 | 21-Agustus-2010 | 03:41 | x86 |
| Win32k.sys | 6.1.7600.20787 | 2,327,552 | 21-Agustus-2010 | 04:59 | x86 |
Untuk semua versi berbasis x64 Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7600.16661 | 3,122,688 | 21-Agustus-2010 | 04:10 | x64 |
| Win32k.sys | 6.1.7600.20787 | 3,124,224 | 21-Agustus-2010 | 05:16 | x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7600.16661 | 7,413,760 | 21-Agustus-2010 | 03:31 | IA-64 |
| Win32k.sys | 6.1.7600.20787 | 7,415,808 | 21-Agustus-2010 | 04:35 | IA-64 |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
File tambahan untuk semua versi Windows 7 berbasis x86 yang didukung
| Nama file | X86_2a1060d576eb65c338e36e3a481aa17c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_91dee03afedd06b5.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 694 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_5c9135a80d578b3fa117078d07a609fe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_dce9f94e3fc1db94.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 694 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_b8db743ffbcdb968.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 42,086 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 06:07 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_b95572ef14f6291e.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 42,086 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 07:21 |
| Platform | Tidak berlaku |
File tambahan untuk semua versi berbasis x64 Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 yang didukung
| Nama file | Amd64_36230d2edddc649f3a77da4691e7bf51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_489a8ef6c86df62d.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 698 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_47a9a8106632b396537e9fbd91de4106_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_32591d26fe001cb8.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 1,038 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_8d7e98cab09ed8187824fa7cfea63947_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_ccff3504be23291e.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 698 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_bba513090bb06da7c0d3f8bc1ea6a260_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_ecb1e6b1db544b7b.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 1,038 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_bbb7ab46f9c56c24bf9b4c3e0f84c274_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_a5d574afa05f5695.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 698 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_bcd7be9a1e45d7df868a0ec8918c8b9b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_79978e6264c24c6b.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 698 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_14fa0fc3b42b2a9e.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 42,090 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 07:08 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_15740e72cd539a54.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 42,090 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 08:27 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1f4eba15e88bec99.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 4,178 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 06:00 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_1fc8b8c501b45c4f.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 4,178 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 07:14 |
| Platform | Tidak berlaku |
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Ia64_15411c91cc212aaca7771ab4a6a6e283_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_ff78df52c977c78c.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 696 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Ia64_6ed9bee40e971b600407c6db1f1d2f37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_4c50214ffd149129.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 696 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Ia64_bbb7ab46f9c56c24bf9b4c3e0f84c274_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_49b87d21e7ffee5b.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 697 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Ia64_bcd7be9a1e45d7df868a0ec8918c8b9b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1d7a96d4ac62e431.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 697 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 13:15 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_b8dd1835fbcbc264.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 42,088 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 06:52 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_b95716e514f4321a.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 42,088 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 08:12 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1f4eba15e88bec99.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 4,178 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 06:00 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_1fc8b8c501b45c4f.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 4,178 |
| Tanggal (UTC) | 21-Agustus-2010 |
| Waktu (UTC) | 07:14 |
| Platform | Tidak berlaku |