Beberapa model perangkat Android tertentu mungkin mengalami masalah dengan menambahkan atau menyinkronkan email di Outlook saat aplikasi Microsoft lain diinstal. Hal ini umumnya dapat diperbaiki dengan mengubah pengaturan perangkat Android Anda:
Jika Anda menggunakan mode hemat daya, nonaktifkan dan ubah pengaturan untuk memungkinkan aplikasi meluncurkan aplikasi lain.
Untuk perangkat Huawei, pengaturan dapat ditemukan dalam manajemen >peluncuran sekunder Peluncuran sekunderManajer Telepon>Auto-launch>Enable Authenticator/Company Portal.
Untuk perangkat lain, Anda mungkin perlu berkonsultasi dengan vendor perangkat.
Nonaktifkan optimisasi daya untuk Authenticator/Company Portal agar dapat terus berjalan di latar belakang.
Buka aplikasi Authenticator/Company Portal sebelum membuka Outlook untuk memastikan bahwa aplikasi Authenticator/Company Portal sedang berjalan.