Cara mendapatkan dukungan untuk Outlook.com

Jika Anda tidak dapat masuk

Untuk melindungi akun Anda, tim Outlook.com tidak akan dapat membantu jika Anda mengalami masalah saat masuk. Gunakan bantuan masuk akun Microsoft untuk kembali ke akun Anda.

Jika Anda dapat masuk

Untuk jawaban mandiri, atau untuk mendapatkan dukungan melalui email, pilih Bantuan dari menu atas lalu.

1. Masukkan pertanyaan atau masalah Anda dalam kotak Cari Bantuan di sebelah kanan, lalu tekan Return.

2. Jika jawaban mandiri tidak mengatasi masalah Anda, cobalah pencarian lain, atau jika pencarian Anda memperlihatkan Tidak ditemukan hasil, gulir ke bagian bawah panel Bantuan dan, di bawah Masih memerlukan bantuan?, pilih Ya.

   Tips

   Jika Anda telah mengklik tautan ke salah satu artikel kami, Anda mungkin perlu memilih panah kembali di panel Bantuan untuk melihat opsi Masih memerlukan bantuan?

Masih perlu bantuan?

Jika Anda tidak mendapatkan balasan apa pun dari dukungan

Jika kotak surat Anda penuh, kami tidak akan dapat membalas permintaan Anda.

Pelajari cara mengurangi ukuran kotak surat Anda sehingga kami dapat membalas pada batas Penyimpanan dalam Outlook.com.

Dapatkan bantuan dengan Outlook seluler

Untuk menghubungi dukungan masalah Outlook untuk iOS atau Outlook untuk Android, silakan hubungi dukungan dalam aplikasi seluler:

1. Ketuk Kotak Masuk atau tombol menu akun di bagian atas aplikasi.
2. Ketuk ? di bagian bawah aplikasi.
3. Pilih Hubungi Dukungan Outlook Mobile.

	Untuk bantuan lain terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Tagihan & Akun.
	Untuk mendapatkan bantuan dan memecahkan masalah produk dan layanan Microsoft lainnya, masukkan masalah Anda di sini.
	Posting pertanyaan, ikuti diskusi, dan bagikan pengetahuan Anda di Komunitas Outlook.com.
	Anda dapat memberikan umpan balik dengan memilih Bantuan dari menu teratas, lalu Umpan Balik.