Penyebab: Outlook sedang offline.
Solusi: Verifikasi bahwa Outlook bekerja secara online.
Pada menu Outlook, pastikan bahwa Bekerja Offline tidak dicentang.
Penyebab: Outlook tidak tersambung ke server yang menjalankan Microsoft Exchange Server.
Solusi: Periksa koneksi server Microsoft Exchange Anda.
- Di pita Alat, pilih akun.
- Lihat akun Exchange di panel kiri. Jika ada masalah dengan koneksi, ikon indikator akan berwarna oranye.
Jika sebelumnya Anda berhasil tersambung ke akun, cobalah menyambungkan ke akun dari aplikasi Exchange lain, seperti Outlook di web. Anda juga bisa memeriksa status server Exchange dengan menghubungi administrator server Exchange Anda.
Penyebab: Item dari akun Exchange disimpan di singgahan Outlook. Jika singgahan ini rusak, ini dapat menyebabkan masalah sinkronisasi dengan server Exchange.
Solusi: Kosongkan singgahan di Outlook sehingga Outlook bisa mengunduh kembali semua item dari akun Microsoft Exchange Anda.
Peringatan
Prosedur berikut menghapus informasi apa pun yang tidak disinkronkan dengan server Exchange, termasuk sertifikat email kontak Anda. Mengosongkan singgahan menggantikan konten folder dengan item terbaru dari server Exchange. Sebelum mengosongkan singgahan, Anda mungkin ingin memastikan bahwa informasi Outlook Anda sudah dicadangkan.
- Pastikan bahwa komputer Anda tersambung ke server Exchange.
- Di panel navigasi, Ctrl+klik atau klik kanan folder Exchange yang ingin Anda kosongkan singgahannya, lalu pilih Properti.
- Pada tab Umum, pilih Kosongkan Singgahan.
Setelah folder kosong, Outlook secara otomatis mengunduh ulang item dari server Exchange.
Informasi terkait
Saya tidak dapat mengirim atau menerima pesan dengan Outlook untuk Mac