Berdasarkan kesalahan yang kami lihat dalam log kami, satu atau beberapa masalah di bawah ini dapat terjadi.
- Kemungkinan nama pengguna dan\atau kata sandi salah. Harap verifikasi dan coba lagi.
- Anda mungkin perlu menggunakan alamat UPN domain Anda, bukan alamat email Anda. Misalnya, alamat UPN Anda mungkin u1234@constso.com dan email Anda mungkin user@contso.com.
- Harap verifikasi apakah Anda bisa masuk ke portal OWA\Webmail Anda. Jika Anda tidak dapat masuk mungkin ada masalah dengan akun Anda yang perlu diatasi oleh admin TI Anda.
Harap pahami bahwa agen Outlook kami tidak dapat mengatur ulang kata sandi atau akan mengetahui pengaturan webmail Anda. Anda harus menghubungi administrator TI Anda.