Kesalahan saat membuka file yang disimpan. File MSG dua kali di Outlook klasik

Berlaku Untuk

Outlook untuk Microsoft 365

Terakhir Diperbarui: 11 Agustus 2025

MASALAH

Setelah memperbarui ke Versi 2504 (Build 18730.20122) saat Anda membuka file yang disimpan. File MSG dua kali, Outlook klasik memberikan kesalahan berikut:

"Kami tidak dapat membuka 'email.msg'. Kemungkinan file sudah terbuka, atau Anda tidak memiliki izin untuk membukanya.

Untuk memeriksa izin Anda, klik kanan folder file, lalu klik Properti."

Kesalahan file MSG Outlook

STATUS: TELAH DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam produksi Saluran Saat Ini pada 25/8/25 yang telah diperbaiki dalam Versi 2507 Build 19029.20156. Untuk menginstal pembaruan secara manual, pilih File> PembaruanOpsi> PembaruanAkun> OfficeSekarang. Masalah ini pertama kali diperbaiki dalam Saluran Beta Versi 2508 Build 19126.15020 dan Pratinjau Saluran Saat Ini Versi 2508 Build 19127.20000.

Perbaikan didukung ke versi dan build berikut ini. Untuk melacak rilis build, silakan buka Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365 (tercantum menurut tanggal).

Versi 2506 Build 18925.20216
Versi 2505 Build 18827.20228
Versi 2504 Build 18730.20258

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah tersebut, buka email lain seperti dari Kotak Masuk Anda lalu buka kembali . File MSG.

Untuk mengonfirmasi masalah, Anda dapat kembali ke build sebelum masalah dimulai seperti build 18623.20208.

Membuka Prompt Perintah dalam konteks Administrator (Jalankan sebagai administrator)
Ketik atau tempelkan perintah di bawah ini dan tekan Enter:

C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208