Terakhir Diperbarui: 8 Agustus 2022
MASALAH
Minggu 13 Juni 2022, pembaruan disebarkan ke alat manajemen layanan internal yang memperkenalkan perubahan tak terencana pada rentang alamat IP yang berdampak negatif pada jumlah terbatas pelanggan Microsoft 365. Dampak negatif bagi pelanggan yang terpengaruh adalah hilangnya konektivitas jaringan ke beberapa aplikasi Microsoft 365.
Pembaruan ini seharusnya tidak memiliki dampak yang terlihat pada pelanggan atau pengalaman pengguna apa pun. Namun, ketika pembaruan terkait jaringan ini dilakukan, perintah yang diperlukan tidak dijalankan dan, sebagai akibatnya, perubahan yang tidak diinginkan pada rentang alamat IP yang digunakan oleh Microsoft 365 diperkenalkan.
Pelanggan yang telah mengonfigurasi firewall mereka untuk tidak memperbolehkan alamat IP dan rentang yang diperkenalkan dalam pembaruan Office ini mengalami masalah konektivitas.
STATUS: DIPERBAIKI
Perbaikan telah digunakan untuk memperbaiki rentang IP (52.108.0.0/14) yang terkait dengan titik akhir *.officeapps.live.com di pusat data DF, SIP, dan AS. Ini tidak akan memengaruhi langkah-langkah mitigasi yang telah diterapkan pelanggan.
Anda dapat kembali ke konfigurasi asli, tapi uji untuk mengonfirmasi.
Pada senin, 25 Juli 2022, pekerjaan mulai memperbaiki rentang IP di pusat data WW dengan tanggal penyelesaian 26 Juli 2022.
Alamat IP berikut ini tidak lagi digunakan sebagai solusinya. Harap perbarui daftar yang diperbolehkan, sesuai keperluan, untuk lingkungan Anda.
| Alamat IP yang tidak lagi memerlukan MSAIfExistsAccess |
|---|
| 20.213.119.23 |
| 20.206.125.32 |
| 40.69.152.149 |
| 137.135.67.105 |
| 23.102.122.93 |
| 20.111.54.6 |
| 20.219.197.157 |
| 20.222.106.13 |
| 20.89.234.40 |
| 20.214.169.104 |
| 20.223.136.135 |
| 20.225.216.27 |
| 20.212.224.194 |
| 20.108.14.61 |
| 20.126.65.153 |
| 20.237.179.133 |
| 20.236.58.81 |
| 52.109.112.118 |
| 52.109.108.53 |
| 52.109.68.46 |
| 52.109.8.40 |
| 52.109.12.232 |
| 52.109.6.45 |
| 52.109.56.46 |
| 52.109.132.63 |
| 52.109.52.77 |
| 52.109.44.8 |
| 52.109.76.69 |
| 52.109.20.76 |
| 52.109.124.127 |
| 52.109.28.64 |
| 52.109.24.54 |
| 52.109.2.1 |
| 52.109.88.178 |
Sistem kami memiliki beberapa lapisan pengamanan untuk memastikan bahwa layanan Microsoft 365 yang kami operasikan untuk pelanggan kami dapat diandalkan dan aman. Untuk memastikan masalah ini tidak berulang, kami sedang meninjau, dan akan terus meninjau, kasus uji otomatis untuk menjaga jenis masalah ini di masa mendatang.
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada para ahli
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik, pembaruan, dan berita terkini, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Office lainnya.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.