Terakhir Diperbarui: 1 Mei 2026
MASALAH
Saat Anda membuka email yang dikirim dari Viva Engage, Viva Insights, Yammer, atau Power Automate, Outlook klasik mengalami crash.
Kejadian crash dari Pemantau Peristiwa Windows akan memiliki tanda tangan yang serupa:
| Acara 1000: Nama aplikasi yang gagal: OUTLOOK.EXE, versi: 16.0.17932.20700, stempel waktu: 0x69a299f1 Nama modul gagal: OUTLOOK.EXE, versi: 16.0.17932.20700, stempel waktu: 0x69a299f1 Kode pengecualian: 0xc0000005 Offset kesalahan: 0x0000000000c603cd Id proses gagal: 0x3544 Waktu mulai aplikasi gagal: 0x1DCB0CBB88FCA9C Jalur aplikasi gagal: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Jalur modul gagal: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
|---|
STATUS: DIPERBAIKI
Kumpulan perbaikan kedua dan terakhir untuk mengatasi masalah ini diharapkan tersedia dalam pembaruan publik 12 Mei 2026.
Outlook 2021 LTSC - 14334.20662, Riwayat pembaruan untuk Office LTSC 2021 dan Office 2021
Outlook 2024 LTSC - 17932.20766, Riwayat pembaruan untuk Office LTSC 2024 dan Office 2024
Tim Outlook merilis perbaikan untuk crash asli pada 10 Maret 2026, pembaruan publik dengan build di bawah ini:
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560, Riwayat pembaruan untuk Office LTSC 2021 dan Office 2021
Outlook 2024 LTSC - 17932.20694, Riwayat pembaruan untuk Office LTSC 2024 dan Office 2024
Crash asli memiliki tanda tangan acara yang mirip dengan di bawah ini:
Kejadian crash dari Pemantau Peristiwa Windows akan memiliki tanda tangan yang serupa.
| Tanda tangan masalah: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Tanda tangan masalah: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
|---|
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada para ahli
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows klasik