Terakhir Diperbarui: 11 Agustus 2020
MASALAH
Outlook mengalami crash di OLMAPI32! Fungsi CopyProps saat menggunakan aplikasi atau add-in terintegrasi yang memproses email.
Kejadian crash serupa akan muncul di Log Aplikasi Pemantau Peristiwa Windows:
Nama aplikasi yang gagal: OUTLOOK.EXE, versi: 16.0.13001.20266, stempel waktu: 0x5ef2a169
Nama modul gagal: OLMAPI32.DLL, versi: 16.0.13001.20266, stempel waktu: 0x5ef23d9b
Kode pengecualian: 0xc0000005
Offset kesalahan: 0x00000000001efec6
Id proses yang gagal: 0x1d10
Penyebab:
Tipe properti baru (PT_MV_I8) muncul di Exchange Online mulai 30/06/2020 yang menyebabkan IMessage-CopyTo> mengalami crash.
Contoh properti baru ini:
Tag: 0x86961014
Tipe: PT_MV_I8
DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores
Nama Prop Name: sz: "KeyPhraseScores"
Bernama Prop Guid: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = Tidak Diketahui
STATUS: TELAH DIPERBAIKI
Pada 7 Juli 2020, Tim Layanan Exchange Online menonaktifkan fitur yang menghasilkan tipe properti (PT_MV_I8) yang menyebabkan crash. Ini akan membantu mengurangi masalah untuk email baru. Email yang dikirim antara 30/6/20 dan 7/7/20 mungkin masih memiliki properti dan menyebabkan crash.
Pada patch Selasa, 11 Agustus 2020, perbaikan klien Outlook dirilis ke semua saluran Microsoft 365 dan versi MSI berkelanjutan. Untuk melihat build Microsoft 365 untuk 11 Agustus, silakan lihat halaman Riwayat Pembaruan. Untuk versi berkelanjutan, KB pembaruan publik ditautkan dari artikel KB ini.
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada para ahli
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC