Terakhir Diperbarui: 18 Maret 2022
MASALAH
Di Outlook, saat Anda mencoba mempratinjau lampiran PDF dalam email, Anda melihat kesalahan berikut:
Berkas ini tidak bisa dipratinjau karena tidak ada pemratinjau yang terinstal untuknya.
STATUS: SOLUSI
Ada dua masalah utama yang akan menyebabkan kesalahan ini.
Masalah 1:
Adobe Acrobat Reader tidak diinstal dalam bitness yang sama seperti Outlook Desktop
- Buka Outlook, lalu pilih File>Akun> OfficeTentang Outlook. Versi Outlook Anda (32-bit atau 64-bit) akan ditampilkan dalam huruf tebal di bagian atas jendela.
- Buka Adobe Acrobat Reader dan pilih Bantuan>Tentang Adobe Acrobat Reader. Versi Adobe Acrobat Reader (32-bit atau 64-bit) Anda akan ditampilkan dalam huruf tebal di bagian atas jendela.
- Jika versi bit Adobe Acrobat Reader dan Outlook Anda sama, buka Masalah 2. Jika berbeda, hapus instalan versi Adobe Acrobat Reader saat ini.
- Buka Instalan Adobe Acrobat Reader DC untuk semua versi. dan isi langkah-langkah untuk mendapatkan versi Adobe Acrobat Reader yang tepat.
- Di langkah 3, pastikan untuk memilih bitness yang sama dengan versi Outlook Anda. Jika Outlook Anda 64-Bit, pilih versi (64Bit).
- Setelah pengunduhan selesai, jalankan penginstal dan ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan penginstalan.
Masalah 2:
Microsoft PowerToys diinstal dan telah menimpa pengaturan Pratinjau PDF.
Dari Menu Mulai Windows, cari Aplikasi PowerToys dan buka. Pilih File Explorer Add-on dan nonaktifkan Aktifkan pratinjau PDF (.pdf).
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada para ahli
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC