Terakhir Diperbarui: 6 April 2022
MASALAH
Setelah Anda menginstal KB5008212 pembaruan Windows 10, atau memutakhirkan ke Windows 11, email terbaru mungkin tidak muncul dalam hasil pencarian.
Masalah ini sebagian besar memengaruhi pengguna dengan akun EXCHANGE POP, IMAP, dan offline karena pencarian menggunakan windows lokal layanan Pencarian untuk mengindeks email. Email yang dihosting Microsoft 365 dan akun Exchange tersambung menggunakan Pencarian Layanan yang tidak terpengaruh oleh masalah ini.
STATUS: TERATASI
- Windows 11
- Windows 10
perbaikan Windows 11 dikirim sebagai bagian dari pembaruan publik Windows yang tercantum di bawah ini:
Windows 11: Pembaruan28 Maret 2022, KB5011563
Windows Server 2022: Pembaruan22 Maret 2022, KB5011558
Server Windows 2019: Pembaruan22 Maret 2022 KB5011551
Windows 10: Pembaruan22 Maret 2022, KB5011543
Catatan
Beberapa pengguna tidak melihat resolusi langsung setelah menginstal pembaruan. Jika tidak melihat masalah yang diatasi, coba susun ulang Indeks Pencarian. Ini bisa memakan waktu beberapa hari agar Indeks dibangun kembali.
Menyusun ulang Indeks Pencarian:
- Dari Outlook pilih File, Opsi, Cari.
- Pilih Opsi Pengindeksan, pilih Tingkat Lanjut.
- Di bawah Pemecahan masalah pilih Susun ulang.
SOLUSI SEMENTARA
Anda dapat mengatasi masalah tersebut dengan menonaktifkan Windows Desktop Search sehingga Outlook akan menggunakan pencarian bawaannya. Pencarian bawaan akan menampilkan hal berikut ini untuk menunjukkan bahwa layanan Windows Search tidak digunakan:
- Kinerja pencarian akan terpengaruh karena kebijakan grup telah menonaktifkan layanan Windows Search.
Untuk menonaktifkan Windows Desktop Search Service untuk Outlook, lakukan hal berikut:
Penting
Langkah-langkah berikut ini menjelaskan cara mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin terjadi jika Anda salah mengubah registri. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, cadangkan registri sebelum mengubahnya. Kemudian, registri dapat dipulihkan jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mencadangkan dan memulihkan registri, buka Cara mencadangkan dan memulihkan registri di Windows.
Di Windows, klik kanan Mulai, lalu pilih Jalankan. Dalam kotak Buka:, ketik regedit, lalu pilih OK. Tindakan ini akan membuka editor registri.
Temukan subkunci ini dalam registri, lalu klik:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
Pilih Edit>KunciBaru> dan beri nama tombol baru Windows Search.
Pilih kunci Windows Search yang baru.
Pilih Edit>Baru>Nilai DWORD.
Ketik PreventIndexingOutlook untuk nama DWORD, lalu tekan Enter.
Klik kanan PreventIndexingOutlook, lalu pilih Ubah.
Dalam kotak Data nilai, ketik 1 untuk mengaktifkan entri registri, lalu pilih OK.
Keluar dari Editor Registri, kemudian mulai ulang Outlook.
Catatan
Untuk menonaktifkan pengaturan PreventIndexingOutlook, ketik 0 (nol), lalu klik OK.
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada para ahli
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC