Outlook berhenti menyinkronkan email AOL

Terakhir Diperbarui: 06 Desember 2018

MASALAH

Mulai September 2018 beberapa pengguna Outlook dengan akun AOL menemukan bahwa email berhenti disinkronkan.  Masalah ini disebabkan oleh perubahan dalam layanan AOL.  Silakan hubungi AOL untuk melaporkan masalah ini dan minta agar diselidiki lebih lanjut.

STATUS: DIPERBAIKI 

Mulai November 2018, AOL telah mengonfirmasi bahwa masalah telah diperbaiki.

Solusi: 

Untuk pengguna yang paling terpengaruh mengganti nama atau menghapus folder di bawah Kotak Masuk akan mengurangi masalah tersebut.

Metode 1: Ganti nama folder (metode yang disarankan)

1. Buka Outlook dan catat folder mana yang berada di bawah Kotak Masuk
2. Tutup Outlook
3. Masuk ke https://www.aol.com dan masuk ke email web
4. Mengganti nama setiap folder di bawah folder Kotak Masuk (misalnya untuk folder bernama "Resep" mengganti namanya menjadi "Resep1")
5. Luncurkan Outlook, izinkan beberapa menit untuk mengizinkan sinkronisasi selesai sebelum mengonfirmasi apakah masalah telah diatasi

Metode 2: Membuat folder baru dan memindahkan email

1. Buka Outlook dan catat folder mana yang berada di bawah Kotak Masuk

2. Tutup Outlook

3. Masuk ke https://www.aol.com dan masuk ke email web

4. Buat satu atau beberapa folder baru dan pindahkan email yang berada di bawah folder Kotak Masuk ke folder ini

   1. Pastikan Anda memindahkan semua email sebelum menghapus folder lama.  Setelah menghapus folder, email yang ada di dalamnya mungkin tidak dapat dipulihkan.

5. Dalam email web, hapus folder yang tercantum di bawah Kotak Masuk di Outlook

6. Luncurkan Outlook, izinkan beberapa menit untuk mengizinkan sinkronisasi selesai sebelum mengonfirmasi apakah masalah telah diatasi

Sumber Daya Lainnya

Tanyakan kepada para ahli

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Jawaban

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows