Folder kotak surat bersama berkedlik dan berpindah-pindah ketika mencoba memindahkan item ke folder

Terakhir Diperbarui: 18 Juni 2025

MASALAH

Saat Anda memindahkan item dalam kotak surat bersama Outlook klasik, folder berpindah-pindah atau berkedot yang menyulitkan untuk memindahkan item. Masalah ini tampaknya telah dimulai dalam Versi 2505 (Build 18827.20128).

STATUS: DIPERBAIKI

Tim Outlook mengatasi masalah ini dengan perubahan dari layanan. Setelah perubahan tersedia, mulai ulang Outlook klasik untuk mengambil perubahan. Perubahan akan diterapkan dengan jadwal berikut:

Saluran Beta, build 18827.20000+: Selesai 18/6/25
Pratinjau Saluran Saat Ini, build 18827.20000+: ETA 19/6/25 pada akhir hari
Saluran Saat Ini, build 18827.20000+: ETA 20/6/25 pada akhir hari

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, Anda bisa menonaktifkan cache kotak surat bersama dengan menonaktifkan Unduh Folder Bersama. Perubahan ini memiliki konsekuensi untuk kinerja karena Outlook bekerja dengan kotak surat bersama dalam mode online.

Untuk menonaktifkan Unduh Folder Bersama, lakukan hal berikut:

1. PilihPengaturan> Akun File>Pengaturan Akun.

2. Pilih Akun Exchange , lalu pilih Ubah.

3. Pilih Pengaturan>Lainnya Tingkat Lanjut.

4. Di bawah Pengaturan Mode Exchange Singgahan, kosongkan kotak centang Unduh Folder Bersama.

   

Solusi atau cara lain untuk memverifikasi masalah adalah kembali ke versi 2504. Untuk informasi mor tentang Build yang tersedia untuk dikembalikan, silakan buka Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365 (tercantum menurut tanggal).

Untuk kembali ke versi 2504, silakan lakukan hal berikut:

1. Buka Prompt Perintah dalam konteks Administrator (Jalankan sebagai administrator).

2. Ketik atau tempelkan perintah ini di bawah ini:

   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18730.20168​​​​​​​

Sumber Daya Tambahan

Mengelola pengaturan unduhan untuk folder email bersama dalam mode Exchange Singgahan di Outlook

Sumber Daya Lainnya

Tanyakan kepada para ahli

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Jawaban

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows klasik