Berikut adalah beberapa masalah umum yang dapat Anda temui saat menggunakan Speaker Cerdas untuk mengidentifikasi peserta secara otomatis dalam rapat Microsoft Teams Anda.
Catatan
- Speaker Cerdas tersedia untuk pelanggan dengan lisensi Teams Room Pro.
- Perangkat yang dipilih di bawah lisensi Microsoft Teams Rooms Premium sebelumnya akan terus didukung.
| Masalah | Kemungkinan alasan | Cara mengatasinya |
|---|---|---|
| Speaker Cerdas tidak dapat mengidentifikasi setiap orang. | Beberapa orang tidak terdaftar. | Minta orang-orang di organisasi Anda untuk masuk ke halaman Pengaturan Pengenalan Microsoft Teams dan mendaftarkan suara mereka untuk atribusi. |
| People tidak diidentifikasi dalam ruangan dengan Speaker Cerdas. | Administrator Microsoft Teams Anda telah menonaktifkan kebijakan atribusi ruang. | Minta administrator Microsoft Teams Anda untuk mengaktifkan kebijakan atribusi. |
| People tidak diidentifikasi dalam ruangan dengan Speaker Cerdas. | Rapat Anda memiliki lebih dari 20 orang dengan profil suara. Ini berarti tidak dapat memberikan atribusi pembicara. | Tidak ada batasan jumlah orang yang diundang ke rapat, tetapi atribusi pembicara saat ini mendukung hingga 20 orang yang diundang dengan profil suara. Kami sedang berupaya meningkatkan batas ini. |
| Speaker Cerdas tidak dapat mengidentifikasi orang. | Atribusi dalam ruangan Speaker Cerdas hanya berfungsi di ruang konferensi yang telah mendukung lisensi Ruang Microsoft Teams. Atribusi dalam ruang Speaker Cerdas berfungsi di ruang konferensi dengan lisensi Teams Room Pro atau di ruang Bawa Perangkat Anda Sendiri (BYOD) di mana tuan rumah memiliki lisensi Teams Premium atau Copilot. | Minta admin Anda untuk menambahkan lisensi Teams Room Pro untuk Ruangan Teams atau lisensi Teams Premium atau Copilot untuk ruang BYOD. |
| Speaker Cerdas tidak dapat mengidentifikasi orang-orang dalam rapat dengan beberapa organisasi. | Orang yang memulai transkripsi bukan berasal dari organisasi yang sama. | Speaker Cerdas saat ini hanya dapat digunakan dalam satu organisasi. Kami sedang berupaya mengaktifkan skenario lintas organisasi di masa mendatang. |
Lihat juga
Dukungan teknis untuk pelanggan difabel
Microsoft ingin memberikan pengalaman yang terbaik untuk semua pelanggan. Jika Anda memiliki disabilitas atau pertanyaan terkait aksesibilitas, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk bantuan teknis. Tim dukungan Answer Desk Disabilitas dilatih untuk menggunakan berbagai teknologi bantuan populer dan dapat memberikan bantuan dalam bahasa Inggris, Prancis, Spanyol, dan Bahasa Isyarat Amerika. Silakan kunjungi situs Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan detail kontak bagi kawasan Anda.
Jika Anda adalah pengguna pemerintah, komersial, atau perusahaan, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas perusahaan.