Artikel ini disiapkan untuk pengguna program pembaca layar seperti Windows Narator, JAWS, atau NVDA dengan alat atau fitur Windows dan produk Microsoft 365. Artikel ini merupakan bagian dari kumpulan konten Bantuan & pembelajaran aksesibilitas tempat Anda dapat menemukan informasi aksesibilitas selengkapnya di aplikasi kami. Untuk bantuan umum, kunjungi Dukungan Microsoft.
- Windows 11
- Windows 10
Gunakan pembaca layar untuk melakukan tugas dasar dengan Hub Tanggapan Windows. Kami telah mengujinya dengan Narator, JAWS, dan NVDA, tetapi mungkin berfungsi dengan pembaca layar lain selama mereka mengikuti standar dan teknik aksesibilitas umum. Anda akan mempelajari cara mencari umpan balik, mendukung, berkomentar, dan berbagi umpan balik dengan orang lain.
Catatan
- Untuk mempelajari selengkapnya tentang pembaca layar, buka Cara kerja pembaca layar dengan Microsoft 365.
Dalam topik ini
Mencari umpan balik
Sebelum mengirimkan umpan balik baru, akan sangat membantu untuk mencari umpan balik yang sudah ada untuk melihat apakah orang lain memiliki pengalaman yang serupa.
Saat membuka aplikasi Hub Tanggapan, Anda akan masuk ke tab Beranda . Fokus berada pada bidang teks Cari umpan balik .
Ketikkan istilah pencarian yang ingin Anda gunakan, lalu tekan Enter. Anda akan mendengar jumlah hasil pencarian, dan fokus berpindah ke daftar hasil pencarian pada tab Umpan Balik .
Untuk mengurutkan atau memfilter hasil pencarian, lakukan satu atau beberapa hal berikut:
- Untuk mengurutkan hasil pencarian, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Opsi pengurutan," diikuti dengan opsi pengurutan saat ini. Tekan Spacebar. Tekan tombol panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar opsi pengurutan yang diinginkan, lalu tekan Spacebar untuk mengurutkan hasilnya. Opsi pengurutan default adalah Tren.
- Untuk memfilter hasil pencarian, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Opsi filter," diikuti dengan opsi filter saat ini, lalu tekan Spacebar. Tekan tombol Panah Atas atau Bawah atau tombol PL+tombol Panah Kanan atau Kiri hingga Anda mendengar opsi filter yang diinginkan, lalu tekan Spacebar untuk memilih. Anda dapat memilih lebih dari satu opsi. Untuk keluar dari daftar opsi dan kembali ke hasil yang difilter, tekan Esc.
- Untuk memfilter hasil pencarian menurut perangkat yang terkait dengannya, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Perangkat," lalu tekan Spacebar. Tekan tombol panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar perangkat yang diinginkan dan tekan Spacebar untuk memfilter hasil.
- Untuk memfilter hasil pencarian menurut kategori umpan balik, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Kategori," lalu tekan Spacebar. Tekan tombol panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar kategori yang diinginkan, lalu tekan Spacebar untuk memfilter hasil. Nilai defaultnya adalah Semua kategori.
- Jika Anda telah memfilter hasil pencarian menurut kategori, untuk memfilternya lebih jauh lagi dengan subkategori, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Subkategori," dan tekan Spacebar. Tekan tombol panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar subkataan yang diinginkan, lalu tekan Spacebar untuk memfilter hasil.
Untuk menelusuri hasil pencarian, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Hasil pencarian umpan balik," diikuti dengan judul hasil pencarian pertama. Alihkan mode navigasi pembaca layar Anda ke navigasi fokus, lalu tekan tombol Panah bawah untuk menelusuri daftar hasil pencarian.
Saat Anda menemukan item umpan balik yang Anda inginkan, tekan Enter untuk membukanya.
Mendukung dan mengomentari tanggapan
Mendukung dan mengomentari tanggapan yang ditinggalkan orang lain adalah cara yang sangat baik untuk meningkatkan visibilitasnya dan untuk menambahkan komentar dan wawasan Anda sendiri tanpa mengirimkan item umpan balik terpisah.
Catatan
Hanya umpan balik dengan tipe Saran yang dapat dicabut.
Buka item umpan balik yang ingin Anda beri suara atau komentari.
Lakukan satu atau kedua hal berikut ini:
- Untuk mendukung umpan balik, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Beri suara," lalu tekan Enter.
- Untuk mengomentari umpan balik, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Tulis komentar," lalu ketikkan komentar Anda. Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Posting komentar," lalu tekan Enter.
Berbagi umpan balik
Buka item umpan balik yang ingin Anda bagikan.
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Bagikan umpan balik ini," lalu tekan Enter. Kotak dialog pop-up terbuka memperlihatkan tautan singkat ke item umpan balik.
Lakukan salah satu langkah berikut:
- Untuk menyalin tautan ke item umpan balik ke clipboard, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Salin tautan singkat," lalu tekan Enter. URL item umpan balik disalin ke clipboard Anda, dan Anda bisa menempelkannya ke dalam, misalnya, pesan email.
- Untuk membagikan tautan ke umpan balik langsung ke aplikasi lain, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Luncurkan pop-up bagikan dengan tautan singkat," lalu tekan Enter. Lalu tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Bagikan ke aplikasi," diikuti dengan nama aplikasi yang berada dalam fokus. Gunakan tombol panah untuk menavigasi ke aplikasi yang Anda inginkan, lalu tekan Enter. Aplikasi yang dipilih akan terbuka, dan kini Anda dapat berbagi tautan umpan balik dengan orang lain.
Lihat juga
Menggunakan pembaca layar untuk mengirimkan umpan balik dengan Hub Tanggapan
Menyiapkan perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan aksesibilitas di Office 365
Dukungan teknis untuk pelanggan difabel
Microsoft ingin memberikan pengalaman yang terbaik untuk semua pelanggan. Jika Anda memiliki disabilitas atau pertanyaan terkait aksesibilitas, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk bantuan teknis. Tim dukungan Answer Desk Disabilitas dilatih untuk menggunakan berbagai teknologi bantuan populer dan dapat memberikan bantuan dalam bahasa Inggris, Prancis, Spanyol, dan Bahasa Isyarat Amerika. Silakan kunjungi situs Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan detail kontak bagi kawasan Anda.
Jika Anda adalah pengguna pemerintah, komersial, atau perusahaan, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas perusahaan.