Jika Anda berencana untuk mendaur ulang, menjual, atau memberi hadiah pada perangkat Windows atau Konsol Xbox One Anda, pastikan Anda telah menghapus semua informasi pribadi dari perangkat tersebut.
Mengatur ulang perangkat Windows
Cadangkan semua info yang ingin Anda simpan menggunakan cadangan Windows.
Setelah mencadangkan informasi yang diperlukan, buka pengaturan Pemulihan:
Di
di perangkat Windows Anda, pilihPemulihanSistem> atau gunakan pintasan berikut:Catatan
Di Windows 10, Anda dapat mengaksesnya dari Pembaruan & Pemulihan Keamanan>. Di bawah Reset PC ini, pilih Mulai, lalu ikuti instruksi di layar.
Pilih Reset PC.
Pilih dari opsi dan/atau pengaturan dalam tabel opsi pengaturan ulang.
Menghapus perangkat dari akun Microsoft
Setelah mencadangkan dan mengatur ulang perangkat, Anda harus menghapusnya dari akun Microsoft. Berikut ini caranya:
- Masuk ke https://account.microsoft.com/devices, masuk, dan temukan perangkat yang ingin Anda hapus.
- Pilih Tampilkan detail untuk melihat informasi untuk perangkat tersebut.
- Di bawah nama perangkat Anda, pilih Tindakan lainnya>Hapus.
- Tinjau detail perangkat Anda, pilih kotak untuk saya siap menghapus perangkat ini, lalu pilih Hapus.
Anda kemudian dapat melepas tautan perangkat dari akun Microsoft sehingga tidak memengaruhi batas perangkat Microsoft Store Anda:
- Masuk dengan akun Microsoft Anda di https://account.microsoft.com/devices.
- Temukan perangkat yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus tautan.
- Tinjau detail perangkat Anda dan pilih Hapus tautan.
Topik terkait
- Jika Anda menerima perangkat yang belum direset, Anda dapat melakukan penginstalan bersih.
- Jika Anda kehilangan kunci Bitlocker Anda, masuk ke Temukan kunci pemulihan BitLocker saya.
- Untuk mempelajari cara mengganti nama perangkat, buka Mengelola perangkat Anda untuk Microsoft Store.
- Jika perangkat hilang atau dicuri, Anda dapat menemukan dan menguncinya dari jarak jauh—buka Menemukan dan mengunci perangkat Windows yang hilang. Untuk Xbox yang dicuri, buka Mencari tahu apa yang harus dilakukan jika Xbox Anda dicuri.
- Jika Anda khawatir tentang keamanan akun Microsoft Anda, masuk ke Cara membantu menjaga akun Microsoft Anda tetap aman dan aman.
- Untuk melihat dan mengelola semua perangkat yang terdaftar ke akun Microsoft Anda, buka Mengelola perangkat yang digunakan dengan akun Microsoft Anda.
- Untuk informasi selengkapnya tentang metode untuk memulihkan PC Windows Anda, buka Opsi pemulihan di Windows.
Perlu bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.