Perbaiki masalah Windows Update

Berlaku untuk: Windows 8.1Windows 10Windows 7

Bantuan apa saja yang diberikan pedoman berpandu ini?

Panduan ini memberikan langkah-langkah untuk memperbaiki masalah dengan Windows Update, seperti lamanya waktu untuk memindai, atau kode kesalahan saat menginstal pembaruan.

Jika Anda perlu bantuan mengosongkan ruang drive, lihat Mengosongkan ruang drive di Windows 10.

 

Kode kesalahan umum

Langkah-langkah di dalam panduan ini akan membantu dalam hal kesalahan Pemutakhiran Windows dan masalah lain Anda tidak perlu mencari kesalahan spesifik untuk memecahkannya. Sebagai contoh, berikut beberapa kode kesalahan yang biasanya terlihat: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020. 
Langkah-langkah yang diberikan di sini akan membantu memperbaiki setiap kesalahan yang muncul saat proses Windows Update.

Bagaimana cara kerjanya?

Kita akan mulai dengan mengajukan pertanyaan tentang versi Windows yang Anda gunakan dan masalah yang dialami. Selanjutnya, kami akan membawa Anda melalui serangkaian langkah pemecahan masalah yang spesifik untuk situasi Anda. Pada akhir setiap langkah, Anda akan ditanya "Apakah ini telah mengatasi masalah?" Jika telah teratasi, pilih ya, dan Anda selesai! Jika belum teratasi, pilih Tidak dan lanjutkan panduan.

Jika tidak tahu, lihat Sistem operasi Windows apakah yang saya jalankan?
Jika tidak tahu, lihat Sistem operasi Windows apakah yang saya jalankan?

Inilah caranya:

 
  1. Tekan tombol Windows, ketik Masalah jaringan, lalu pilih Identifikasi dan perbaiki masalah jaringan di daftar. 
  2. Ikuti langkah-langkah di wizard untuk mendiagnosa dan mengatasi masalah jaringan Anda.
  3. Jalankan Windows Update kembali.
Apakah ini mengatasi masalah?  

Inilah caranya:

 
  1. Klik kanan ikon Jaringan
    win7networkicon1
    atau
    win7networkicon2
    di area pemberitahuan, lalu pilih Pemecahan masalah. 
  2. Ikuti langkah-langkah di wizard untuk mendiagnosa dan mengatasi masalah jaringan Anda.
  3. Jalankan Windows Update kembali.
 
Apakah ini mengatasi masalah?

Inilah caranya:

 
  1. Unduh Pemecah Masalah Windows Update, lalu pilih Buka atau Simpan di jendela pop-up.
  2. Pilih Berikutnya, lalu ikuti langkah-langkah dalam wizard untuk menemukan dan memperbaiki masalah dengan Windows Update.
 
Apakah ini mengatasi masalah?

Inilah caranya:

 
  1. Unduh Pemecah Masalah Windows Update, lalu pilih Buka atau Simpan di jendela pop-up.
  2. Pilih Berikutnya, lalu ikuti langkah-langkah dalam wizard untuk menemukan dan memperbaiki masalah dengan Windows Update.
 
Apakah ini mengatasi masalah?

Inilah caranya:

 
  1. Unduh Pemecah Masalah Windows Update, lalu pilih Buka atau Simpan di jendela pop-up.
  2. Pilih Berikutnya, lalu ikuti langkah-langkah dalam wizard untuk menemukan dan memperbaiki masalah dengan Windows Update.
Apakah ini mengatasi masalah?
  1. Buka prompt perintah yang ditingkatkan. Untuk melakukannya, klik kanan tombol Windows, lalu pilih Prompt Perintah (Admin). Jika Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi, atau klik Izinkan atau Ya.
  2. Ketik perintah berikut, lalu tekan Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Catatan Mungkin diperlukan beberapa menit untuk menyelesaikan operasi perintah..

  1. Ketik perintah berikut dan tekan Enter.
sfc /scannow

Catatan Mungkin diperlukan beberapa menit untuk menyelesaikan operasi perintah..

  1. Tutup prompt perintah, lalu jalankan Windows Update kembali.
 
Apakah ini mengatasi masalah?
Jika tidak ada satu pun langkah sebelumnya yang dapat mengatasi masalah, Anda harus mengatur ulang atau menginstal ulang Windows, lihat Pilihan Pemulihan di Windows 10.

Apakah ini mengatasi masalah?
Kami senang masalah Windows Update Anda sudah teratasi.

Maaf, masalah Anda tidak dapat diatasi dengan panduan ini. Silakan hubungi dukungan Microsoft jika butuh bantuan lebih lanjut.

Jika tidak ada satu pun langkah sebelumnya yang dapat mengatasi masalah, Anda harus mengatur ulang atau menginstal ulang Windows, lihat Cara menyegarkan, mengatur ulang, atau memulihkan PC Anda.

Apakah ini mengatasi masalah?
Jika tidak ada satu pun langkah sebelumnya yang dapat mengatasi masalah, Anda harus mengatur ulang atau menginstal ulang Windows, lihat Apa saja pilihan pemulihan sistem di Windows

Apakah ini mengatasi masalah?
  1. Buka prompt perintah yang ditingkatkan. Untuk melakukannya, klik kanan tombol Windows, lalu pilih Prompt Perintah (Admin). Jika Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi, atau klik Izinkan atau Ya.
  2. Ketik perintah berikut, lalu tekan Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Catatan Mungkin diperlukan beberapa menit untuk menyelesaikan operasi perintah..

  1. Ketik perintah berikut dan tekan Enter.
sfc /scannow

Catatan Mungkin diperlukan beberapa menit untuk menyelesaikan operasi perintah..

  1. Tutup prompt perintah, lalu jalankan Windows Update kembali.
Apakah ini mengatasi masalah?

Inilah caranya:

  1. Buka Perbarui halaman riwayat.
  2. Untuk KB terbaru untuk versi Windows 10 milik Anda – biasanya ada di bagian atas daftar – dan tulis atau salin nomor KB.
  3. Buka Situs Microsoft Update dan cari nomor KB.
  4. Pilih tautan untuk unduhan, lalu pilih Unduh. Pilih Simpan jika diminta.
  5. Jika pengunduhan sudah selesai, pilih Buka untuk memulai pembaruan.

Apakah ini mengatasi masalah?

Menentukan apakah Anda menggunakan Windows 32 bita atau 64 bita:

  1. Dari Mulai, pilih Pengaturan.

  2. Pilih Sistem.

  3. Klik Tentang.

  4. Gulir ke bawah ke Tipe sistem.

Unduh versi terbaru SSU (KB4456655) yang cocok dengan versi Windows Anda dari Katalog Microsoft Update.

Mulai ulang perangkat Anda dan periksa pembaruan.

Apakah ini mengatasi masalah?

Unduh Alat Pembuatan Media Windows 10 (MCT) dan gunakan untuk menjalankan "pemutakhiran in-place" Windows 10. Kami memiliki video yang dapat menunjukkan caranya jika Anda tidak yakin.

Apakah ini mengatasi masalah?

Unduh Alat Pembuatan Media Windows 10 (MCT) dan gunakan untuk menjalankan penginstalan bersih Windows 10. Kami memiliki video yang dapat menunjukkan caranya jika Anda tidak yakin.

Catatan Penginstalan bersih akan menghapus semua data yang Anda simpan dan aplikasi yang diinstal. Pastikan Anda mencadangkan data sebelum melakukan penginstalan bersih. Anda perlu membuat ulang akun pengguna dan menginstal ulang aplikasi Anda.

Apakah ini mengatasi masalah?

Pilihan terbaik adalah memutakhirkan ke Windows 10. Windows 10 adalag sistem operasi Windows yang paling terbarui, dengan banyak fitur baru dan peningkatan keamanan.
Untuk informasi tentang memutakhirkan ke Windows 10, lihat: https://www.microsoft.com/windows/get-windows-10

Catatan Beberapa aplikasi dan perangkat keras yang Anda gunakan dengan Windows 8.1 mungkin tidak kompatibel dengan Windows 10. Mengunduh Windows 10 dan menjalankan penginstalan akan terlebih dulu melakukan pemeriksaan kompatibilitas untuk memberitahu Anda jika ada masalah. Jika Anda tidak ingin memutakhirkan, atau tidak dapat memutakhirkan karena mengkhawatirkan kompatibilitas, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Sebelum mengunduh SSU, Anda perlu mematikan Pembaruan Otomatis.

  1. Tekan tombol Windows + X dan pilih Panel Kontrol.

  2. Pilih Windows Update.

  3. Pilih Ubah Pengaturan.

  4. Ubah pengaturan untuk pembaruan ke Jangan Pernah.

  5. Pilih OK.

  6. Mulai ulang perangkat.

Unduh KB3173424 menggunakan tautan di bawah Metode 2 dalam artikel tersebut. Pastikan Anda mengunduh versi 32 bita atau 74 bita yang sesuai untuk sistem operasi Anda. Klik di sini untuk melihat cara menentukan apakah komputer menjalankan versi Windows 32 bit atau 64 bita.

Kembali mulai ulang perangkat, lalu nyalakan kembali Pembaruan Otomatis.

  1. Tekan tombol Windows + X dan pilih Panel Kontrol.

  2. Pilih Windows Update.

  3. Pilih Ubah Pengaturan.

  4. Ubah pengaturan untuk pembaruan ke Otomatis.

  5. Pilih OK.

  6. Mulai ulang perangkat.

 

Apakah ini mengatasi masalah?

Terima kasih telah memutakhirkan ke Windows 10. Jika Anda memiliki masalah dengan Windows Update di Windows 10, kembali ke panduan ini dan pilih Windows 10.

Pilihan terbaik adalah memutakhirkan ke Windows 10. Windows 10 adalag sistem operasi Windows yang paling terbarui, dengan banyak fitur baru dan peningkatan keamanan.
Untuk informasi tentang memutakhirkan ke Windows 10, lihat: https://www.microsoft.com/windows/get-windows-10

Catatan Beberapa aplikasi dan perangkat keras yang Anda gunakan dengan Windows 7 mungkin tidak kompatibel dengan Windows 10. Mengunduh Windows 10 dan menjalankan penginstalan akan terlebih dulu melakukan pemeriksaan kompatibilitas untuk memberitahu Anda jika ada masalah. Jika Anda tidak ingin memutakhirkan, atau tidak dapat memutakhirkan karena mengkhawatirkan kompatibilitas, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Sebelum mengunduh SSU, Anda perlu mematikan Pembaruan Otomatis.

  1. Klik Mulai, ketik Windows Update di kotak pencarian, lalu klik Windows Update di daftar Program.
  2. Di panel kiri, klik Ubah pengaturan, pilih Jangan pernah periksa pembaruan, lalu pilih OK.
  3. Mulai ulang komputer.

Setelah komputer dimulai ulang, unduh KB3177467 menggunakan tautan di bawah Metode 2 dalam artikel tersebut. Pastikan Anda mengunduh versi 32 bita atau 74 bita yang sesuai untuk sistem operasi Anda. Klik di sini untuk melihat cara menentukan apakah komputer menjalankan versi Windows 32 bit atau 64 bit.

Mulai ulang komputer, lalu nyalakan kembali Pembaruan Otomatis. Buka Pembaruan Otomatis, pilih Ubah Pengaturan. Di bawah Pembaruan Penting, klik pilihan dan pilih Instal pembaruan secara otomatis (disarankan). Klik OK untuk menyimpan perubahan Anda, lalu pilih Periksa pembaruan untuk mengunduh dan menginstal setiap pembaruan yang tersisa.

Apakah ini mengatasi masalah?

  1. Dari Mulai, cari cmd
  2. Pilih Command Prompt dari hasil
  3. Di Command Prompt, ketik hal berikut, lalu tekan Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. Setelah perintah tersebut selesai, ketik hal berikut, lalu tekan Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Tutup jendela Command Prompt, dan hidupkan ulang komputer Anda.

Periksa kembali Windows Update. Apakah ini mengatasi masalah?

 

  1. Dari Mulai, cari cmd
  2. Pilih Command Prompt dari hasil
  3. Di Command Prompt, ketik hal berikut, lalu tekan Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. Setelah perintah tersebut selesai, ketik hal berikut, lalu tekan Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Tutup jendela Command Prompt, dan hidupkan ulang komputer Anda.

Periksa kembali Windows Update. Apakah ini mengatasi masalah?

 

Terima kasih telah memutakhirkan ke Windows 10. Jika Anda memiliki masalah dengan Windows Update di Windows 10, kembali ke panduan ini dan pilih Windows 10.