Windows menyediakan beberapa alat pemulihan untuk membantu Anda memecahkan masalah dan memulihkan PC saat masalah terjadi, seperti kegagalan startup, masalah pembaruan, atau infeksi malware.
Jika Anda mengalami masalah dengan perangkat Windows Anda, tabel berikut ini dapat membantu Anda memutuskan opsi pemulihan mana yang akan digunakan:
| Masalah | Opsi Pemulihan |
|---|---|
| Anda mengalami masalah saat menginstal, mengunduh, atau menerapkan pembaruan Windows | Menginstal ulang Windows menggunakan Windows Update |
| PC Anda tidak berfungsi dengan baik, dan Anda baru saja menginstal aplikasi | Pemulihan Sistem |
| PC Anda tidak berfungsi dengan baik, dan sudah cukup lama sejak Anda menginstal aplikasi atau mengubah pengaturan sistem | Atur ulang |
| Windows tidak dimulai atau terus memuat | Perbaikan Startup |
| Windows tidak dimulai, dan Perbaikan Mulai tidak berfungsi | Pemulihan Sistem |
| Windows tidak dimulai, Pemulihan Sistem tidak berfungsi, dan Anda memiliki drive pemulihan | Menginstal ulang Windows menggunakan drive pemulihan |
| Windows tidak dimulai, Anda tidak memiliki drive pemulihan, dan Pemulihan Sistem tidak berfungsi | Menginstal ulang Windows menggunakan media penginstalan |
| Anda menduga perangkat Anda telah terinfeksi | Menginstal ulang Windows menggunakan media penginstalan |
| PC Anda tidak berfungsi dengan baik, dan Anda baru saja menginstal pembaruan | Menghapus instalan pembaruan |
| PC Anda tidak berfungsi dengan baik, dan Anda baru-baru ini menginstal versi baru Windows | Kembali ke versi Windows sebelumnya |
Tanya jawab umum (FAQ)
Apa yang harus saya lakukan sebelum memulai proses pemulihan apa pun?
Cadangkan data Anda: Selalu coba cadangkan file penting ke drive eksternal atau layanan awan sebelum melanjutkan dengan opsi pemulihan. Beberapa opsi, seperti Reset atau Instal Ulang, dapat mengakibatkan hilangnya data.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Memilih solusi cadangan di Windows.
Apa perbedaan antara "Reset" dan "Instal ulang Windows"?
Reset: Opsi ini menginstal ulang Windows dan memberi Anda pilihan untuk menyimpan atau menghapus file pribadi. Namun, aplikasi dan pengaturan diatur ulang ke default. Untuk informasi selengkapnya, lihat cara mengatur ulang PC Anda.
Menginstal ulang Windows: Opsi ini menginstal ulang seluruh sistem operasi dari awal dan dapat dilakukan menggunakan media penginstalan atau drive pemulihan. Ini lebih menyeluruh dan biasanya menghapus semua file dan aplikasi.
Untuk informasi selengkapnya, lihat:
- Menginstal ulang Windows menggunakan drive pemulihan
- Menginstal ulang Windows menggunakan media penginstalan
Bagaimana cara membuat drive pemulihan untuk digunakan di masa mendatang?
Masuk ke Panel Kontrol>Backup dan Pulihkan>Buat disk perbaikan sistem. Anda akan memerlukan drive USB dengan ruang kosong setidaknya 8GB untuk membuat media pemulihan. Untuk informasi selengkapnya, lihat cara membuat drive pemulihan.
Dapatkah saya memulihkan file jika saya memilih untuk Mengatur Ulang atau Menginstal Ulang Windows?
Reset: Jika Anda memilih opsi untuk Menyimpan file saya, file pribadi seperti dokumen dan gambar harus tetap utuh. Namun, aplikasi dan pengaturan akan dihapus. Untuk informasi selengkapnya, lihat cara mengatur ulang PC Anda.
Menginstal ulang Windows: Ini biasanya menghapus semua file, aplikasi, dan pengaturan, jadi pastikan untuk mencadangkan data Anda sebelum melanjutkan.
Untuk informasi selengkapnya, lihat:
- Menginstal ulang Windows menggunakan drive pemulihan
- Menginstal ulang Windows menggunakan media penginstalan
Dapatkah saya melakukan Pemulihan Sistem jika PC saya tidak dimulai?
Ya, jika PC Anda masih dapat melakukan boot ke Lingkungan Pemulihan Windows (WinRE), Anda dapat mengakses Pemulihan Sistem. Jika Windows tidak dapat dimulai, tetapi Anda memiliki drive pemulihan, Anda dapat menggunakannya untuk memulihkan sistem.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Pemulihan Sistem.
Berapa lama pemulihan berlangsung?
Biasanya, 30 menit hingga 2 jam, tergantung pada metodenya.
Bagaimana jika saya mencurigai adanya infeksi virus atau malware?
Jika Anda menduga perangkat Anda telah terinfeksi, gunakan media penginstalan untuk menginstal ulang Windows, yang akan menghapus malware apa pun. Sebelum menginstal ulang, Anda mungkin juga ingin menjalankan pemindaian virus menggunakan Pertahanan Windows atau alat antivirus tepercaya.
Dapatkah saya kembali ke versi Windows sebelumnya setelah pemutakhiran?
Ya, Anda dapat kembali ke versi Windows sebelumnya jika mengalami masalah setelah pemutakhiran. Opsi ini tersedia dalam 10 hari setelah memutakhirkan ke versi windows baru.
Bagaimana jika PC saya tidak dapat dimulai, dan tidak ada opsi pemulihan yang berfungsi?
Jika PC Tidak merespons opsi pemulihan seperti Perbaikan Mulai atau Pemulihan Sistem, Anda mungkin perlu menggunakan media penginstalan (misalnya USB atau DVD) untuk menginstal ulang Windows sepenuhnya.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Menginstal ulang Windows menggunakan media penginstalan.
Bagaimana jika saya tidak memiliki drive pemulihan atau media penginstalan?
Jika Anda tidak dapat mengakses opsi pemulihan apa pun dan tidak memiliki drive pemulihan, Anda harus membuat media penginstalan menggunakan PC lain yang berfungsi. Anda dapat mengunduh Windows 10 atau 11 dari situs web resmi Microsoft dan menggunakan drive USB untuk membuat media yang dapat di-boot.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Menginstal ulang Windows menggunakan media penginstalan.