Berlaku Untuk
Windows 11 Windows 10

Ringkasan

Pemutar Media Windows adalah pemutar multimedia bawaan yang disertakan dengan Windows. Meskipun merupakan aplikasi yang dapat diandalkan dan digunakan secara luas, pengguna mungkin mengalami kesalahan dan masalah dari waktu ke waktu. Artikel ini bertujuan untuk memberikan panduan tentang pemecahan masalah umum Pemutar Media Windows kesalahan.

Daftar berikut ini menguraikan kode kesalahan dan kemungkinan penyebab yang terkait dengan kesalahan Pemutar Media Windows.

Kode Kesalahan

Penyebab

0xC00D11xx

Kesalahan ini biasanya terjadi ketika ada masalah dengan codec audio atau video. Misalnya, C00D11B1 adalah kesalahan umum terkait codec. Untuk mengatasi masalah ini, lihat cara memperbaiki codec yang kedaluarsa atau rusak.

0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059

Kesalahan ini mungkin terjadi ketika terjadi masalah dengan pemutaran file media. Untuk mengatasi masalah ini, lihat Memecahkan masalah pemutaran dengan Pemutar Media Windows.

0xC00D0FEA

Kesalahan ini mengindikasikan masalah saat memutar atau mengunduh file media sering kali karena konektivitas jaringan atau masalah dengan server yang menghosting konten media. 

0xC00D11CD

Kesalahan ini sering dikaitkan dengan masalah selama penginstalan atau pembaruan Pemutar Media Windows. Untuk mengatasi masalah ini, lihat Memecahkan masalah dengan aplikasi Pemutar Media Windows.

0xC00D1163

Kesalahan ini mungkin terjadi ketika ada masalah dengan manajemen hak digital (DRM) untuk konten yang dilindungi.

Jika Anda tidak yakin tentang kode kesalahan, lihat tipe kesalahan di bawah ini dan instruksi untuk mengatasinya.

Jika Pemutar Media Windows tidak dapat memutar file atau memperlihatkan kesalahan, codec yang diperlukan mungkin tidak diinstal atau didukung. Windows menyertakan dukungan bawaan untuk berbagai format audio dan video umum.

Format audio yang didukung di luar kotak meliputi:

  • MP3, MP2 (audio MPEG-1, MPEG-2), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2, dan AMR

Format video yang didukung di luar kotak meliputi:

  • MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8, dan JPEG Gerakan

Jika file Anda menggunakan format yang berbeda, file mungkin memerlukan codec tambahan.

Paket codec tambahan tersedia dari Microsoft Store:

​​​​​​​

Catatan tentang AC-3 ("Dolby Digital")

AC-3 adalah codec audio yang mendukung audio multi-saluran ("suara surround"). Ini juga dikenal sebagai Dolby Digital.

Pada versi Windows sebelum Windows 11, versi 24H2, codec AC-3 disertakan.

Dimulai dengan Windows 11, versi 24H2, codec AC-3 tidak lagi disertakan dengan Windows. Namun, banyak produsen perangkat akan menginstal codec AC-3 terlebih dahulu. Selain itu, jika Anda memutakhirkan ke Windows 11, versi 24H2 dari versi Windows yang lebih lama, codec AC-3 akan dipertahankan. Dalam kasus ini, Anda masih dapat memutar file yang dikodekan dengan codec audio AC-3.

Anda mungkin mengalami masalah pemutaran saat menggunakan Pemutar Media Windows, seperti tersendat, beku, melompat, tertinggal, atau tidak ada suara. Masalah ini dapat memengaruhi seluruh file atau hanya bagian tertentu dari file tersebut. Untuk mengatasi masalah ini,

  • Periksa kompatibilitas file: Pastikan bahwa file media yang anda coba putar kompatibel dengan Pemutar Media Windows.

    Catatan: Format yang umumnya didukung meliputi MP3, WAV, WMA, AVI, dan WMV.

  • Periksa codec yang kedaluarsa atau rusak: Anda mungkin memiliki codec yang hilang atau kedaluarsa. Untuk informasi selengkapnya, periksa format file dan persyaratan codec.

  • Dapatkan pembaruan Windows terbaru: Pastikan Anda menggunakan Windows versi terbaru. Untuk menampilkan pembaruan yang tersedia, pilih Periksa pembaruan Windows atau Pilih MulaiPengaturan > > Windows Update > Periksa pembaruan.

  • Mengatur ulang pustaka Pemutar Media Windows: File pustaka yang rusak dapat menyebabkan masalah pemutaran. Mengatur ulang pustaka Pemutar Media Windows mungkin membantu.

    • Buka Pemutar Media Windows dan tekan Ctrl + M untuk membuka menu.

    • Pilih Alat > Tingkat Lanjut > Pulihkan Pustaka Media.

  • Hapus singgahan Pemutar Media Windows: Menghapus singgahan mungkin mengatasi masalah pemutaran.

    • Buka Pemutar Media Windows dan tekan Ctrl + M untuk membuka menu.

    • Pilih Opsi > Alat > Privasi.

    • Di bawah Riwayat, pilih Hapus Riwayat lalu OK.

Kesalahan ini dikaitkan dengan Pemutar Media Windows dan biasanya terjadi ketika terjadi masalah dengan file media yang anda coba putar atau dengan Pemutar Media Windows itu sendiri. Untuk mengatasi masalah ini,

  • Perbarui Pemutar Media Windows: Dapatkan versi terbaru Windows Media player dengan memperbarui jendela. Pilih Periksa pembaruan Windows atau Pilih MulaiPengaturan > > Windows Update > Periksa pembaruan.

  • Instal paket Codec:Terkadang, kesalahan mungkin disebabkan karena codec yang hilang atau tidak kompatibel. Untuk informasi selengkapnya tentang langkah-langkah penginstalan, lihat Codec Instal dan Perbarui.

  • Hapus Database Pemutar Media Windows: Terkadang, database Pemutar Media Windows bisa menjadi rusak, yang menyebabkan kesalahan. Anda bisa mereset database dengan mengikuti langkah-langkah ini:

    • Tutup Pemutar Media Windows.

    • Tekan Windows + R dan ketik %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ lalu tekan Enter.

    • Hapus semua file dalam folder (tetapi tidak folder itu sendiri).

    • Mulai ulang Pemutar Media Windows.

  • Perbarui Driver Audio: Pastikan driver audio Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukannya melalui Manajer Perangkat atau dengan mengunjungi situs web produsen untuk kartu suara Anda.

  • Periksa Malware: Lakukan pemindaian sistem penuh untuk malware menggunakan perangkat lunak antivirus Anda untuk mengesampingkan aktivitas berbahaya apa pun yang memengaruhi Pemutar Media Windows.

Langkah-langkah pemecahan masalah tambahan

Jika instruksi yang diberikan di atas tidak mengatasi masalah Anda atau jika Anda menemukan kode kesalahan yang berbeda dari yang dibahas di atas, lanjutkan dengan langkah-langkah pemecahan masalah yang diuraikan di bawah ini.

  • Instal driver grafis terbaru: Driver grafis sangat penting untuk pemutaran video, dan driver yang kedaluarsa dapat menyebabkan masalah. Untuk mengatasi masalah ini, perbarui driver grafis Anda ke versi terbaru dari situs web produsen.

  • Periksa Kerusakan Berkas Sistem: Jalankan Pemeriksa File Sistem (SFC) untuk memindai dan memperbaiki file sistem yang rusak. Buka Prompt Perintah sebagai administrator dan ketikkan sfc /scannow , lalu tekan Enter.

  • Perangkat lunak pihak ketiga yang berkonflik: Perangkat lunak pihak ketiga lainnya, khususnya aplikasi terkait media, mungkin berkonflik dengan Pemutar Media Windows. Untuk mengatasi masalah ini, nonaktifkan atau hapus instalan perangkat lunak terkait media pihak ketiga untuk sementara dan lihat apakah masalah berlanjut.

  • Periksa koneksi internet: Jika Anda melakukan streaming konten dan menemui kesalahan, pastikan koneksi internet Anda stabil. Masalah penyanggaan atau gangguan dalam koneksi bisa menyebabkan kesalahan pemutaran.

  • Jalankan pemecah masalah Pemutar Media Windows: Windows memiliki pemecah masalah bawaan yang dapat memperbaiki masalah umum secara otomatis. Klik tombol di bawah ini untuk menjalankan pemecah masalah Windows Media player.

    Jalankan pemecah masalah Pemutar Media Windows

    Atau, Anda dapat masuk ke Pengaturan > Sistem> Memecahkan masalah > Pemecah masalah lainnya, lalu pilih tombol Jalankan di samping Pemutar Media Windows  untuk menjalankan pemecah masalah.

  • Memperbaiki atau mengatur ulang Pemutar Media Windows: Jika Pemutar Media Windows tidak berfungsi dengan benar, Anda dapat mencoba memperbaiki atau mengatur ulang ke pengaturan defaultnya. Untuk melakukannya, Pilih MulaiPengaturan > > Aplikasi > Aplikasi terinstal. Gulir ke bawah dan klik tiga titik horizontal di samping Pemutar Media Windows dan pilih Opsi tingkat lanjut, dan klik tombol Perbaiki atau Reset. Perhatikan bahwa mengatur ulang Pemutar Media Windows akan menghapus pengaturan dan preferensi kustom Anda, tetapi bukan file media atau pustaka Anda.

  • Hapus instalan dan instal ulang Pemutar Media Windows:Jika tidak ada metode di atas yang berfungsi, Anda dapat mencoba menginstal ulang Pemutar Media Windows di PC.

    • Pilih Mulai > Panel KontrolProgram >.

    • Pilih Aktifkan atau nonaktifkan fitur Windows dan kosongkan kotak centang Fitur Media dan klik OK.

    • Mulai ulang komputer.

    • Kunjungi kembali jendela yang sama dan periksa ulang Fitur Media dan klik OK.

    • Hidupkan ulang komputer Anda lagi.

Jika instruksi di atas gagal membantu, lihat halaman dukungan Pemutar Media Windows. Anda juga dapat memposting pertanyaan tentang kesalahan Pemutar Media Windows di forum Windows. Para pakar kami siap membantu Anda.

Tentang Windows Media Player Lama

Windows Media Player Lama tersedia sebagai fitur opsional Windows 10 dan 11. Untuk fitur video modern seperti 4K, Microsoft merekomendasikan aplikasi Media Player. Untuk mempelajari selengkapnya, klik di sini.

Sistem Operasi

Versi pemutar

Cara mendapatkannya

Windows 10

Windows Media Player Lama

Disertakan dalam instalan Windows 10 yang bersih dan dapat ditawarkan sebagai fitur opsional dalam beberapa edisi Windows 10 yang dapat diaktifkan. Ikuti langkah-langkah untuk mengaktifkan (atau) pilih tombol di bawah ini:

  • Pilih Mulai Pengaturan >> Aplikasi > Aplikasi & fitur> Kelola fitur opsional > Tambahkan fitur > Pemutar Media Windows, lalu pilih Instal. 

Aktifkan Pemutar Media Windows

Pemutaran DVD tidak disertakan.

Windows 11

Windows Media Player Lama

Ditawarkan sebagai fitur opsional dalam beberapa edisi Windows 11 yang dapat diaktifkan. Ikuti langkah-langkah untuk mengaktifkan (atau) pilih tombol di bawah ini:

  • Pilih Mulai Pengaturan> > Sistem > Fitur Opsional > Tampilkan fitur lalu cari "Windows Media Player Lama". Centang kotak di samping item ini pilih Berikutnya lalu Tambahkan.

Aktifkan Pemutar Media Windows

Pemutaran DVD tidak disertakan.
Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas