Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
Anda memiliki server proksi pihak ketiga yang hanya memungkinkan komunikasi melalui port 80.
Anda mengonfigurasi komputer yang menjalankan salah satu sistem operasi berikut untuk menggunakan server proksi ini untuk semua protokol:
- Windows 8.1
- Windows Server 2012 R2
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
Anda mengonfigurasi daftar bypass proksi untuk berisi pengaturan untuk server internal.
Anda mengaktifkan opsi Lewati server proksi untuk alamat lokal.
Anda mengonfigurasi Microsoft Outlook 2010 atau Microsoft Outlook 2013 untuk tersambung ke kotak surat Microsoft Office 365 terbaru (Wave15).
Anda memulai Outlook, dan Outlook mencoba menyambungkan ke Outlook.Office365.com.
Dalam skenario ini, dibutuhkan dua hingga tiga menit untuk mendapatkan koneksi awal.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena RPC menunggu waktu koneksi langsung habis sebelum memilih server proksi. Hal ini menyebabkan penundaan.
Resolusi
Informasi pembaruan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Untuk mengatasi masalah ini untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2, lakukan kedua tindakan berikut:
Terapkan pembaruan Windows 2919355 .
Terapkan 2878323 pembaruan Outlook 2013 atau pembaruan Outlook 2010 2878254 , tergantung pada konfigurasi Anda.
Buat nilai registri EnableForceHttpProxy dan atur ke 1.
Untuk membuat nilai registri EnableForceHttpProxy, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Keluar dari Outlook.
Mulai Editor Registri.
Geser ke dalam dari kanan untuk membuka charm, ketuk atau klik Cari, lalu ketik regedit.exe dalam kotak pencarian. Atau, ketik regedit.exe di layar Mulai, lalu ketuk atau klik regedit di hasil pencarian.
Temukan dan pilih kunci registri berikut:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
Catatan Di jalur kunci ini, placeholder x.0 mewakili 15,0 untuk Outlook 2013 dan 14,0 untuk Outlook 2010.
Pada menu Edit, klik Baru, lalu klik Nilai DWORD.
Ketik EnableForceHttpProxy.
Di menu Edit, klik Ubah.
Ketik 1, lalu klik OK.
Keluar dari Editor Registri.
Mulai Outlook.
Informasi pembaruan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Untuk mengatasi masalah ini untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2, lakukan kedua tindakan berikut:
Terapkan hotfix Windows yang disebutkan dalam artikel ini.
Terapkan 2878323 pembaruan Outlook 2013 atau pembaruan Outlook 2010 2878254 , tergantung pada konfigurasi Anda.
Buat nilai registri EnableForceHttpProxy dan atur ke 1.
Untuk membuat nilai registri EnableForceHttpProxy, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Keluar dari Outlook.
Mulai Editor Registri.
Klik Mulai, ketik regedit dalam kotak Mulai Pencarian , lalu tekan Enter. Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau klik Izinkan.
Temukan dan pilih kunci registri berikut:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC
Catatan Di jalur kunci ini, placeholder x.0 mewakili 15,0 untuk Outlook 2013 dan 14,0 untuk Outlook 2010.
Pada menu Edit, klik Baru, lalu klik Nilai DWORD.
Ketik EnableForceHttpProxy.
Di menu Edit, klik Ubah.
Ketik 1, lalu klik OK.
Keluar dari Editor Registri.
Mulai Outlook.
Informasi perbaikan
Hotfix yang didukung tersedia dari Dukungan Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh parah oleh masalah ini, kami menyarankan Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix khusus ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, buka situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Catatan: Formulir "Unduhan hotfix tersedia" menampilkan bahasa yang tersedia hotfix. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menginstal Paket Layanan 1 untuk Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
Persyaratan mulai ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi berkas
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal bersama dengan bias Waktu Musim Panas (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Informasi dan catatan file Windows 7 dan Windows Server 2008 R2Hotfix Windows 7 penting dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix tercantum di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman. Selalu lihat bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang berlaku untuk setiap hotfix.
File yang berlaku untuk produk, SR_Level tertentu (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam tabel berikut.
Versi Product SR_Level Cabang layanan 6.1.760
1.
18xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2 SP1 GDR 6.1.760
1.
22xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2 SP1 LDR Cabang-cabang layanan GDR hanya berisi perbaikan yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang meluas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang dirilis secara luas.
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". File MUM dan MANIFEST, serta file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 7 berbasis x86 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 139,776 | 24-Des-2013 | 13:49 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 140,800 | 24-Des-2013 | 13:59 | x86 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 653,312 | 24-Des-2013 | 13:59 | x86 |
Untuk semua versi berbasis x64 Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 187,904 | 24-Des-2013 | 14:13 | x64 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 189,440 | 24-Des-2013 | 14:19 | x64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 1,216,000 | 24-Des-2013 | 14:19 | x64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 664,064 | 24-Des-2013 | 14:00 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 139,776 | 24-Des-2013 | 13:49 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 140,800 | 24-Des-2013 | 13:59 | x86 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 397,312 | 24-Des-2013 | 13:17 | IA-64 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 400,896 | 24-Des-2013 | 13:23 | IA-64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 2,585,088 | 24-Des-2013 | 13:23 | IA-64 |
| Rpcrt4.dll | 6.1.7601.22550 | 664,064 | 24-Des-2013 | 14:00 | |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.18350 | 139,776 | 24-Des-2013 | 13:49 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.1.7601.22550 | 140,800 | 24-Des-2013 | 13:59 | x86 |
Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
File tambahan untuk semua versi Windows 7 berbasis x86 yang didukung
| Nama file | X86_1e004a9b842cc99cf2e30c45da02f52f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_d00e6642edfd0dcd.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 697 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_96182bdb3e23a60a186eea6c82317348_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_15d8f0f38b71495a.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 1,037 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_e55d0f9025b98132.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 696 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,958 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:18 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,958 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:30 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65c4c47bc982f16.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 59,061 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:28 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
File tambahan untuk semua versi berbasis x64 Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 yang didukung
| Nama file | Amd64_1913b371af66966563572f5345807773_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_f2fa5b555f38635e.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 1,386 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_396f05c09dad7fc3bff0d8ca6ad0832f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_bfaacf2ecbd94359.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 1,726 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_67139939801802df8eacad7cea9a19c6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_c0961e48f995c75e.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 700 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_7c8130b8de898b5c3082958a3a70f178_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_82d2ebf288a0758e.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 1,040 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_417bab13de16f268.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 698 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_b1cc2de8936bcfa414e7cf73109f483f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_385ed92010921933.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 701 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_f3e733f95214e5bd3cfcdb801cd4cae7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_279c3085535c54bd.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 698 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_fdef96f356179daa.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,962 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:44 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_fe7935a46f353a9b.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,962 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:48 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_127ae7cb74f5a04c.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 59,065 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:46 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 59,071 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:12 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,958 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:18 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,958 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:30 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
| Nama file | Ia64_75175420d5272a253a19fcd227505646_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_7b9ec5c0624d3282.manifest |
|---|---|
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 1,038 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Ia64_af677668fe2c90b4c4cdc771433cf50b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1558dc0246044100.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 1,723 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 19:05 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d29f659db83570.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,960 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:00 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25c3e16b6d5d261.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,960 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:17 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65df03dbc963812.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 59,063 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:19 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 59,071 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:12 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,958 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:18 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 8,958 |
| Tanggal (UTC) | 24-Des-2013 |
| Waktu (UTC) | 14:30 |
| Hash SHA-1 | Tidak berlaku |
| Hash MD5 | Tidak berlaku |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Hotfix ini menambahkan kunci registri yang tidak dapat dikonfigurasi pengguna berikut:
Lokasi registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
Nama DWORD: ConnectionOptionsFlag
Nilai DWORD: 00000001
Catatan: Mengubah kunci registri ini tidak akan mengubah perilaku RPC. Kunci ini ditambahkan hanya untuk menunjukkan adanya opsi koneksi HTTP baru.
Penundaan mungkin masih terjadi untuk koneksi ke folder bersama. Hal ini dikarenakan folder bersama tidak ditambahkan sebagai akun kotak surat Exchange. Oleh karena itu, Outlook tidak dapat menentukan apakah lokasi tersebut berada di kotak surat Exchange Online.
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.