Kesalahan 0xD000000C ketika mengaktifkan Office untuk Mac

Anda mungkin melihat kesalahan ini saat mencoba mengaktifkan Microsoft 365 untuk Mac:

Sistem mengharuskan Anda masuk ke akun yang valid. Kode kesalahannya adalah: 0xD000000C

Memecahkan masalah kode kesalahan 0xD000000C di Office untuk Mac

1. Pastikan bahwa internet berfungsi di Mac tempat Anda mencoba menginstal. Anda dapat melakukannya dengan membuka browser internet dan membuka www.microsoft.com. Jika halaman dimuat, artinya koneksi internet berfungsi.
2. Tutup semua aplikasi Office.
3. Unduh dan jalankan alat penghapusan lisensi untuk menghapus semua entri rantai kunci Office.
4. Mulai kembali aplikasi Office apa pun dan ikuti perintah aktivasi.

Apakah Anda menggunakan akun jaringan?

Jika Anda masuk ke Mac menggunakan akun Jaringan seperti Buka akun direktori, kesalahan ini mungkin terjadi karena Microsoft 365 untuk Mac tidak dapat menulis kredensial Anda ke dalam rantai kunci karena "baca-saja."

1. Jika Anda masuk dengan akun jaringan, keluar dan masuk kembali dengan akun pengguna lokal. Coba aktivasi kembali.

2. Jika tidak memiliki akun pengguna lokal, Anda harus membuatnya:

   1. Dari menu Apple, pilih Preferensi> SistemPengguna & Grup.
   2. Pilih, Klik kunci untuk membuat perubahan, dan ketik kata sandi Anda. Pilih Buka kunci.
   3. Pilih +, lalu isi informasi akun baru, lalu pilih Buat Pengguna.
   4. Masuk ke akun lokal pengguna dan aktifkan lagi.

Hubungi dukungan

Jika Anda masih mengalami masalah saat mengaktifkan Microsoft 365 untuk Mac, hubungi dukungan Microsoft.