Fitur langganan Microsoft 365 tidak tersedia di aplikasi Office

Berlaku Untuk
Office 2024 Office 2021 Office 2019

Jika sebelumnya Anda memiliki Office atau Microsoft 365 versi non-asli, lalu baru saja membeli Microsoft 365 versi asli, tetapi fitur seperti Pendiktean, Designer, dan Editor tidak muncul di aplikasi Office Anda, lakukan hal berikut untuk membantu mengatasinya.

1. Periksa apakah Anda memiliki Microsoft 365

Langkah pertama adalah memeriksa apakah Anda memiliki langganan aktif untuk Microsoft 365. Cara melakukannya tergantung pada langganan Microsoft 365 yang Anda miliki. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk versi Anda:

Microsoft 365 Family atau Personal

  1. Buka Layanan & langganan di dasbor akun Microsoft Anda. Pastikan untuk masuk dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Anda.
  2. Jika memiliki langganan Microsoft 365 aktif, Anda akan melihatnya di bagian atas halaman.
    Jika Anda tidak melihatnya, pastikan Anda masuk menggunakan akun yang benar

Microsoft 365 untuk bisnis

  1. Buka dasbor Akun Saya organisasi Anda, dan jika belum masuk, masuk dengan akun kerja atau sekolah.
  2. Pada ubin Langganan, pilih Tampilkan. Di bawah lisensi, Anda akan melihat nama langganan Anda (seperti Microsoft 365 atau Office 365).
    Jika Anda tidak melihatnya, hubungi admin TI Anda.

2. Hapus instalan dan instal ulang Microsoft 365

Menghapus instalan Microsoft 365

Hapus instalan Office sepenuhnya dengan alat bantu penghapus instalan

Gunakan pemecah masalah penghapusan instalan untuk menghapus instalan Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, atau Office 2016 dari PC Windows Anda.

  1. Pilih tombol di bawah ini untuk memulai pemecah masalah penghapusan instalan.

    Hapus instalan

  2. Klik Buka jika Anda mendapatkan jendela pop-up yang menunjukkan Situs ini mencoba membuka Dapatkan Bantuan.

  3. Ikuti petunjuk di layar yang tersisa dan bila diminta, hidupkan ulang komputer Anda.

Penting

  • Pemecah masalah penghapusan instalan saat ini tidak dapat menghapus instalan Office 2024.
  • Jalankan pemecah masalah di PC Windows yang sama dengan produk Microsoft 365 atau Office yang ingin Anda hapus instalannya.
  • Anda harus menggunakan Windows 10 atau yang lebih tinggi untuk menjalankan pemecah masalah.

Tips

Jika pemecah masalah penghapusan instalan Microsoft 365 tidak sepenuhnya menghapus instalan Microsoft 365 atau Office dari PC, Anda dapat mencoba menghapus instalan Office secara manual.

Menginstal ulang Microsoft 365

Lihat Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Microsoft 365 atau Office 2019 untuk bantuan penginstalan mendetail.