Mitra: menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan pelanggan

Berlaku Untuk
Admin Microsoft 365 Aplikasi Microsoft 365 untuk bisnis

Setelah membeli kunci produk untuk Microsoft 365, Anda dapat menukarkannya dan menyiapkan langganan Microsoft 365 untuk pelanggan Anda. Setelah selesai, Anda dapat menambahkan pengguna dan memigrasikan email dan data pelanggan ke Microsoft 365. Jika klien menambahkan nomor mitra rekaman (POR) ke langganan tersebut, Anda berhak mendapatkan keuntungan mitra tambahan dan dapat menawarkan pendelegasian administrasi kepada pelanggan.

Catatan

Artikel ini ditujukan untuk mitra Microsoft 365. Jika Anda mencari bantuan dengan kunci produk Microsoft 365, tetapi bukan mitra, lihat Menemukan dan memasukkan kunci produk Anda untuk Microsoft 365 untuk bisnis.

Apa yang ingin Anda lakukan?

Tukarkan kunci produk Microsoft 365 dan siapkan langganan Microsoft 365 pelanggan Anda

Kelola akun pelanggan Anda pada waktu perpanjangan langganan

Tukarkan kunci produk Microsoft 365 dan siapkan langganan Microsoft 365 pelanggan Anda

Setelah memperoleh kunci produk Microsoft 365 untuk pelanggan, Anda dapat menukarkan kunci produk dan membuat langganan Microsoft 365.

Catatan

  • Saat Anda menyiapkan langganan Microsoft 365, masukkan informasi pengguna untuk orang di organisasi pelanggan yang akan menjadi admin organisasi. Saat Anda membuat langganan, orang yang informasinya Anda masukkan secara otomatis diberi hak admin dan diberi lisensi Microsoft 365.
  • Jika Anda adalah admin yang didelegasikan untuk pelanggan, Anda akan diberi hak admin saat menetapkan diri sebagai admin yang didelegasikan. Namun, Anda tidak memerlukan lisensi Microsoft 365 untuk mengelola langganan pelanggan atas nama mereka.

Apa itu kunci produk Microsoft 365 dan bagaimana cara menggunakannya?

Kunci produk Microsoft 365 adalah kode alfa-numerik unik 25 karakter yang dapat Anda gunakan untuk mengaktifkan langganan Microsoft 365, menambahkan pengguna, dan memperpanjang langganan Microsoft 365. Jika Anda adalah mitra yang berwenang untuk menjual Microsoft 365, Anda dapat membeli kartu kunci produk Microsoft 365 melalui program Microsoft Open.

Catatan

Semua mitra dapat menjual Microsoft 365 selama mereka menjalin hubungan penjual dengan distributor resmi. Untuk informasi selengkapnya tentang Microsoft Volume Licensing, program Microsoft Open License, dan penjualan Microsoft 365, lihat Microsoft Volume Licensing.

Prosedur Langkah-langkah
Tukarkan kunci produk Microsoft 365 Selesaikan prosedur berikut untuk menggunakan kunci produk untuk pelanggan Anda.

  1. Buka Menukarkan kunci produk Microsoft 365.
  2. Baca instruksinya, klik Saya mengerti bahwa saya adalah orang yang tepat untuk melakukan ini untuk organisasi saya, lalu klik Mulai.
  3. Ketik kunci produk Microsoft 365. Jika Anda memiliki kunci produk tambahan untuk ditambahkan, klik Tambahkan kunci produk lain, tambahkan semua kunci produk Anda, lalu klik Berikutnya.
  4. Di halaman Semua sudah benar?, tinjau informasi yang telah dimasukkan, lalu klik Selesai menambahkan kunci produk.

Penting: Jangan tutup jendela browser hingga Anda menyelesaikan beberapa langkah berikutnya. Jika Anda menutup jendela browser, Anda harus menebus kunci produk Anda lagi.
Setelah selesai memasukkan kunci produk, buat langganan Microsoft 365 pelanggan Anda dengan menyelesaikan langkah-langkah berikut.

  1. Pada halaman Memulai, klik Mulai langkah 2 untuk memulai membuat akun Anda.
  2. Ketik informasi yang diperlukan untuk admin di organisasi pelanggan, termasuk negara atau kawasan, nama organisasi, dan nama admin.

Catatan: Jika negara atau kawasan Anda tidak tercantum, tidak ada layanan Microsoft 365 di sana.
  1. Setelah menyelesaikan informasi yang diperlukan, klik Buat Akun Saya.
Kini Anda dapat mulai menambahkan pengguna dan melakukan migrasi email dan data ke Microsoft 365 untuk organisasi pelanggan Anda. Anda bisa menyelesaikan tugas ini sekarang atau nanti.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menambahkan pengguna, menyetel email, menambahkan domain, dan tugas lain untuk pelanggan Anda, lihat:

Menyiapkan Microsoft 365 untuk bisnis
Mengirimkan penawaran pendelegasian administrasi ke pelanggan Anda Untuk memiliki akses administratif penuh ke semua Layanan & langganan pelanggan, Anda harus menjadi admin yang didelegasikan untuk pelanggan. Untuk menjadi admin yang didelegasikan, lakukan yang berikut.

  1. Pada bagian atas halaman pusat admin, klik Mitra.
  2. Pada halaman Gambaran umum mitra, klik Kirim penawaran pendelegasian administrasi.
  3. Buat pesan untuk menawarkan pendelegasian administrasi ke pelanggan Anda, dan kirimkan kepada pelanggan Anda.
  4. Pelanggan harus menerima penawaran Anda sebelum Anda bisa menjalankan tugas administrasi atas nama pelanggan.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengirimkan penawaran pendelegasian administrasi ke pelanggan Anda, lihat Menawarkan pendelegasian administrasi.

Catatan: Anda harus terdaftar dalam program Microsoft Cloud Essentials agar memenuhi syarat untuk menawarkan administrasi yang didelegasikan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Program Microsoft Cloud Essentials.

Kelola langganan pelanggan Anda pada waktu perpanjangan langganan

Pelanggan dan Anda, jika Anda tercantum sebagai POR pelanggan, mulai menerima pemberitahuan perpanjangan langganan 60 hari, 30 hari, 7 hari, dan 1 hari sebelum langganan kedaluwarsa.

Ketika langganan pelanggan akan kedaluwarsa, Anda dapat membantu pelanggan memperpanjang langganan Microsoft 365 mereka dengan kunci produk untuk terus menagih pelanggan secara langsung. Anda juga dapat memilih untuk mengalihkan pelanggan ke penagihan langsung dari Microsoft. Jika langganan diperpanjang menggunakan penagihan langsung, langganan baru akan segera dimulai. Dalam hal ini, pelanggan tidak boleh memperpanjang langganan mereka hingga tepat sebelum kedaluwarsa.

Jika pelanggan tidak memperpanjang langganan tepat waktu, mereka masih dapat menggunakan Microsoft 365 selama 30 hari setelah tanggal kedaluwarsa langganan. Pelanggan dapat mengaktifkan langganan kembali dan data mereka akan dipertahankan hingga 120 hari setelah tanggal kedaluwarsa. Untuk mempelajari selengkapnya tentang apa yang diharapkan saat langganan kedaluwarsa, lihat Apa yang terjadi pada data dan akses saya saat langganan Microsoft 365 untuk bisnis saya berakhir?.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Menjual kepada dan melayani pelanggan Microsoft Cloud.