Laptop di atas meja di samping cangkokan kopi terbuka untuk halaman Topik bantuan pembayaran dan tagihan

Bantuan pembayaran, tagihan, dan aplikasi Microsoft Store

Bantuan pembayaran dan tagihan mencakup informasi tentang cara memperpanjang atau membatalkan langganan, meminta penukaran atau pengembalian dana, menukarkan kartu hadiah, dan melihat saldo akun.
Untuk aplikasi Microsoft Store, dapatkan info tentang mengunduh aplikasi dan game, serta mengelola pengaturan Anda.

Dapatkan bantuan

Wanita bekerja pada laptop yang menjalankan Windows 11

Temukan layanan Microsoft Store termasuk bantuan saat melakukan pembelian

Kami hadir untuk membantu Anda melakukan lebih banyak hal dengan perangkat, perangkat lunak, permainan, dan sumber daya terbaik di kelasnya.

Dari menu menurun di bawah ini, pilih kawasan Anda dan jelajahi layanan Microsoft Store apa yang tersedia untuk Anda.

Jelajahi layanan Microsoft Store

Pilih negara Anda dari daftar menurun di bawah ini

Catatan: Layanan Microsoft Store berikut ini hanya tersedia di Amerika Serikat. Untuk menemukan layanan di negara atau kawasan lain, gunakan daftar menurun di atas. Jika negara Anda tidak tercantum, pilih Semua kawasan lainnya.

Dua laptop Surface kembali ke belakang

Program trade-in dan daur ulang

Trading di perangkat yang memenuhi syarat dan dapatkan uang kembali untuk diletakkan di perangkat baru. Dan jika perangkat lama Anda tidak memenuhi syarat, daur ulang secara gratis.

Pelajari tentang trade-in

Wanita berpartisipasi dalam lokakarya virtual

Pelatihan dan lokakarya virtual

Pelajari selengkapnya tentang lokakarya dan sesi pelatihan langsung dan interaktif kami.

Bisnis dan profesional
Siswa dan keluarga
Pendidik

Wanita memegang kartu kredit dan laptop

Perlu bantuan untuk melakukan pembelian Anda?

Hubungi rekan penjualan Microsoft Store untuk membantu Anda membeli.

Hubungi rekanan
Berbelanja dengan asosiasi
ASL Answer Desk Disabilitas

Wanita mengenakan headset saat menggunakan laptop

Janji temu pakar produk

Pesan janji temu gratis dengan pakar produk untuk bantuan pribadi tentang belanja, penyiapan, atau pelatihan.

Belanja pribadi
Setup
Pelatihan

Pria mengadakan rapat virtual dengan rekan Microsoft

Perlu bantuan dengan bisnis Anda? Jadwalkan konsultasi gratis dengan pakar bisnis kami

Kami akan membantu Anda menentukan dan menerapkan solusi terbaik untuk bisnis Anda. Kami memiliki tim ahli yang siap membantu Anda dengan harga massal, penyiapan dan penyebaran, serta pelatihan.

Konsultasi
bisnis Pelatihan bisnis

Catatan: Layanan Microsoft Store berikut ini hanya tersedia di Australia. Untuk menemukan layanan di negara atau kawasan lain, gunakan daftar menurun di atas. Jika negara Anda tidak tercantum, pilih Semua kawasan lainnya.

Dua laptop Surface kembali ke belakang

Program trade-in dan daur ulang

Trading di perangkat yang memenuhi syarat dan dapatkan uang kembali untuk diletakkan di perangkat baru. Dan jika perangkat lama Anda tidak memenuhi syarat, daur ulang secara gratis.

Pelajari tentang trade-in

Wanita berpartisipasi dalam lokakarya virtual

Pelatihan dan lokakarya virtual

Lihat lokakarya dan sesi pelatihan langsung dan interaktif kami.

Jelajahi pelatihan & lokakarya virtual

Wanita memegang kartu kredit dan laptop

Perlu bantuan untuk melakukan pembelian Anda?

Mengobrol dengan rekan penjualan Microsoft Store untuk membantu Anda membeli.

Hubungi rekanan

Wanita mengenakan headset saat menggunakan laptop

Janji temu pakar produk

Pesan janji temu gratis dengan pakar produk untuk bantuan pribadi tentang belanja, penyiapan, atau pelatihan.

Belanja pribadi
Setup
Pelatihan

Pria mengadakan rapat virtual dengan rekan Microsoft

Perlu bantuan dengan bisnis Anda? Jadwalkan konsultasi gratis dengan pakar bisnis kami

Kami akan membantu Anda menentukan dan menerapkan solusi terbaik untuk bisnis Anda. Kami memiliki tim ahli yang siap membantu Anda dengan harga massal, penyiapan dan penyebaran, serta pelatihan. Berbicara dengan para ahli kami

Konsultasi
bisnis Pelatihan bisnis

Catatan: Layanan Microsoft Store berikut ini hanya tersedia di Kanada. Untuk menemukan layanan di negara atau kawasan lain, gunakan daftar menurun di atas. Jika negara Anda tidak tercantum, pilih Semua kawasan lainnya.

Wanita berpartisipasi dalam lokakarya virtual

Pelatihan dan lokakarya virtual

Pelajari selengkapnya tentang lokakarya dan sesi pelatihan langsung dan interaktif kami.

Bisnis dan profesional
Siswa dan keluarga
Pendidik

Wanita mengenakan headset saat menggunakan laptop

Janji temu pakar produk

Pesan janji temu gratis dengan pakar produk untuk bantuan pribadi tentang belanja, penyiapan, atau pelatihan.

Belanja pribadi
Setup
Pelatihan

Wanita memegang kartu kredit dan laptop

Perlu bantuan untuk melakukan pembelian Anda?

Mengobrol dengan rekan penjualan Microsoft Store untuk membantu Anda membeli.

Hubungi rekanan

Foto rapat virtual dengan rekan Microsoft

Jadwalkan konsultasi gratis dengan pakar bisnis kami

Kami akan membantu Anda menentukan dan menerapkan solusi terbaik untuk bisnis Anda. Kami memiliki tim ahli yang siap membantu Anda dengan harga massal, penyiapan dan penyebaran, serta pelatihan. Berbicara dengan para ahli kami

Konsultasi
bisnis Pelatihan bisnis

Catatan: Layanan Microsoft Store berikut ini hanya tersedia di Kanada. Untuk menemukan layanan di negara atau kawasan lain, gunakan daftar menurun di atas. Jika negara Anda tidak tercantum, pilih Semua kawasan lainnya.

Wanita berpartisipasi dalam lokakarya virtual

Pelatihan dan lokakarya virtual

Pelajari selengkapnya tentang lokakarya interaktif dan temukan sesi pelatihan kami mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Bisnis dan profesional
Siswa dan keluarga
Pendidik

Foto keluarga perangkat Surface

Janji kami untuk Anda

Kami berkomitmen untuk membantu Anda menemukan dan membeli produk atau perangkat lunak terbaik yang akan memenuhi kebutuhan Anda. Itu janji kami untukmu.

Keluarga
Bisnis
Sekolah

Wanita memegang kartu kredit dan laptop

Perlu bantuan untuk melakukan pembelian Anda?

Mengobrol dengan rekan penjualan Microsoft Store untuk membantu Anda membeli.

Hubungi rekanan

Catatan: Layanan Microsoft Store berikut ini hanya tersedia di Inggris Raya. Untuk menemukan layanan di negara atau kawasan lain, gunakan daftar menurun di atas. Jika negara Anda tidak tercantum, pilih Semua kawasan lainnya.

Wanita berpartisipasi dalam lokakarya virtual

Pelatihan dan lokakarya virtual

Lihat lokakarya dan sesi pelatihan langsung dan interaktif kami.

Jelajahi pelatihan & lokakarya virtual

Wanita memegang kartu kredit dan laptop

Perlu bantuan untuk melakukan pembelian Anda?

Hubungi rekan penjualan Microsoft Store untuk membantu Anda membeli.

Hubungi rekanan

Foto laptop dan monitor di meja

Janji kami untuk Anda

Kami berkomitmen untuk membantu Anda menemukan dan membeli produk atau perangkat lunak terbaik yang akan memenuhi kebutuhan Anda.

Pribadi
Bisnis
Surface berjanji    

Wanita mengenakan headset saat menggunakan laptop

Janji temu pakar produk

Pesan janji temu gratis dengan pakar produk untuk bantuan pribadi tentang belanja, penyiapan, atau pelatihan.

Belanja pribadi
Setup
Pelatihan

Pria mengadakan rapat virtual dengan rekan Microsoft

Perlu bantuan dengan bisnis Anda? Jadwalkan konsultasi gratis dengan pakar bisnis kami

Kami akan membantu Anda menentukan dan menerapkan solusi terbaik untuk bisnis Anda. Kami memiliki tim ahli yang siap membantu Anda dengan harga massal, penyiapan dan penyebaran, serta pelatihan. Bicaralah dengan para ahli kami.

Konsultasi bisnis

Foto wanita dengan headset

Dapatkan bantuan dengan pembelian Anda

Hubungi tim penjualan di kawasan Anda jika memerlukan bantuan untuk melakukan pembelian.

Hubungi Dukungan Microsoft Store

Foto keluarga perangkat Surface

The Microsoft Store

Dari Microsoft 365, perangkat Surface, serta konsol dan game Xbox, temukan apa yang Anda perlukan di Microsoft Store.

Telusuri Microsoft Store