Berlaku Untuk
Outlook untuk Microsoft 365

Saat email tidak disinkronkan, ada beberapa kemungkinan penyebab. Berikut beberapa hal yang dapat dicoba: 

  • Periksa koneksi internet Anda. Ikon jaringan di baki pemberitahuan akan muncul jika Anda Ikon jaringan Internet tidak tersambungoffline, Ikon tersambung nirkabelnirkabel, atau Ikon koneksi berkabeldengan hardwired. Arahkan mouse ke atas ikon untuk melihat nama jaringan dan jika Anda memiliki akses internet. Jika tidak, periksa perute dan koneksi Anda. Untuk info selengkapnya, lihat Memperbaiki masalah koneksi jaringan di Windows.

  • Apakah Outlook dalam mode Offline ? Pada tab Kirim/Terima , periksa apakah Ikon tombol Bekerja offlineBekerja Offline saat ini diaktifkan, dan jika demikian, nonaktifkan. Jika tidak mulai disinkronkan setelah itu, periksa internet dan koneksi Anda.

  • Coba sinkronkan secara manual: Pada tab Kirim/Terima , pilih Tombol Kirim grup penerima Perbarui Folder atau Kirim/Terima Semua Folder. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyinkronkan email Anda.

  • Periksa cara pengurutan pesan email Anda. Jika semuanya berfungsi tetapi kotak masuk Anda tidak memperlihatkan email baru, pilih Menurut Tanggal, lalu Semua Email, dan pilih Terbaru di atas. Tekan Ctrl + Home untuk masuk ke atas. Pilih Diterima untuk beralih antara Terbaru atau Terlama di bagian atas. Untuk detail selengkapnya, lihat Mengurutkan pesan menurut tanggal.

  • Jika Outlook tidak mendapatkan email secara rutin: Coba pilih Tombol Kirim grup penerimaKirim/Terima Grup dan pilih Tetapkan Grup Tetapkan Terkirim/Terima untuk menentukan folder apa yang akan diperbarui dan kapan melakukannya. Untuk detail selengkapnya, lihat Menyinkronkan email Anda secara otomatis.

Tips:Untuk memastikan Anda bisa menyinkronkan semua yang Anda inginkan, lihat Menyinkronkan dasar-dasar - apa yang bisa dan tidak bisa Anda sinkronkan.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.