|
Dukungan terpandu dapat menyediakan solusi digital untuk masalah Office |
Saat Anda mencoba membuka buku kerja Excel, dokumen Word, atau presentasi PowerPointdenganExcel, Word, atau PowerPoint, kesalahan berikut ini mungkin terjadi:
-
File tidak terbuka di aplikasi yang diharapkan. Misalnya, buku kerja Excel tidak terbuka di Excel 2019; akan terbuka di aplikasi lain atau versi Excelyang lebih lama.
-
Kesalahan yang mengindikasikan masalah asosiasi file. Misalnya, Anda mungkin mendapatkan kesalahan yang serupa dengan "File ini tidak memiliki program yang terkait dengannya untuk melakukan tindakan ini. silakan instal program atau jika sudah diinstal buat rekanan di panel kontrol program default." -atau- "Tindakan ini hanya berlaku untuk produk yang saat ini diinstal.”
Catatan: Jika Anda sudah mencoba membuka buku kerja Exceltetapi Excelhanya membuka layar kosong, lihat: Excel 2016 terbuka ke layar kosong.
Jalankan Perbaikan Cepat untuk memperbaiki masalah asosiasi tersebut.
-
Pilih tombol Mulai.
-
Ketik dan pilih "Panel Kontrol."
-
Pilih Program > Program dan Fitur.
-
Berikutnya, pilih produkOffice yang ingin Anda perbaiki, lalu pilih Ubah.
-
Pilih opsi Perbaikan Cepat lalu pilih Perbaiki.
Untuk informasi selengkapnya tentang opsi perbaikan di Office, lihat Memperbaiki aplikasi Office.
Jika tidak mengatasi masalah, cobalah mengasosiasikan file secara manual ke aplikasi yang benar.
-
Pilih tombol Mulai.
-
Ketik dan pilih "Panel Kontrol."
-
Pilih Program > Program Default (jika Anda tidak melihat Program Default, ketikkan program ke dalam kotak pencarian di sudut kanan atas jendela dan pilih Enter).
-
Di bawah Atur default untuk tipe file atau tipe link, masukkan tipe file, dan pilih default.
-
Pilih OK.
Tips: Anda mungkin ingin mengulangi proses ini untuk aplikasi Officelainnya saat berada di sini.
Jika Anda memiliki beberapa versiOffice
Pertimbangkan untuk menghapus instalan versi yang tidak diperlukan. Untuk melakukannya:
-
Pilih tombol Mulai.
-
Ketik dan pilih "Panel Kontrol."
-
Pilih Hapus instalan program dan pilih versiOfficeyang ingin Dihapus.
-
Pilih Hapus Instalan.
-
Mulai ulang komputer.
Memiliki terlalu banyak versi Officedi komputer Anda dapat menyebabkan masalah, termasuk file yang terbuka dalam versi Officeyang salah.
Tips: Dalam beberapa kasus, Anda akan mendapatkan hasil terbaik dengan menghapus instalan SEMUA versi Office, lalu menginstal ulang hanya versi yang Anda inginkan.
Jika semua yang lain gagal
Anda masih dapat membuka file dengan membuka aplikasi terlebih dahulu, lalu membuka file dari sana. Untuk melakukannya:
-
Mulai program yang diperlukan untuk mengakses dokumen Anda:Word, Excel,PowerPoint, dll.
-
Saat program terbuka, pilih File > Buka, temukan file Anda di navigator file dan buka.
Masih memiliki pertanyaan tentang Office?
Kunjungi Komunitas Jawaban Microsoft untuk melihat pertanyaan dan jawaban yang dikirim oleh orang lain atau mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda sendiri.
Kami mendengarkan!
Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, dan terutama jika tidak, silakan gunakan kontrol umpan balik di bawah ini dan tinggalkan umpan balik yang membangun agar kami dapat terus membuatnya lebih baik.
