Saat ini, ada masalah di mana akun email Microsoft 365 terputus dari Apple Mail. Microsoft menyadari masalah ini dan berupaya secara aktif untuk menyelesaikannya.
Sementara itu, untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut.
Masukkan kembali kredensial masuk Anda
Saat diminta, klik Edit Pengaturan di aplikasi Apple Mail dan masukkan kembali kredensial masuk Anda.
Jika Anda tidak melihat pesan di aplikasi Apple Mail :
- Buka aplikasi Pengaturan .
- Klik Aplikasi > Akun > Email.
- Masukkan kembali kredensial masuk Anda.
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, hapus dan tambahkan kembali akun Exchange Anda di aplikasi Apple Mail dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Memperbarui akun Microsoft 365 Anda di aplikasi Apple Mail
Hapus akun Microsoft 365 Anda dari Apple Mail:
- Buka aplikasi Pengaturan .
- Ketuk Email Aplikasi > .
- Ketuk Pertukaran Akun Email > .
- Di bagian bawah halaman, klik Hapus Akun.
Tambahkan akun Microsoft 365 Anda ke Apple Mail:
- Buka aplikasi Pengaturan .
- Ketuk Email Aplikasi > .
- Ketuk Akun Email > Tambahkan Akun.
- Ketuk Microsoft Exchange dan lanjutkan untuk memasukkan kredensial Anda.
Jika Anda lupa kata sandi akun Microsoft 365, lihat Mengatur ulang kata sandi kantor atau sekolah menggunakan info keamanan.
Jika Anda adalah pelanggan GoDaddy, lihat artikel dari GoDaddy tentang mengatur ulang kata sandi Anda.