Jika Anda memulihkan Microsoft 365 atau Copilot Pro dari cadangan, atau Anda menghapus dan menginstal ulang aplikasi Microsoft 365 dan telah membeli langganan Microsoft 365 atau Copilot Pro melalui app store di perangkat Anda, Anda mungkin dapat memulihkan item yang telah Anda bayar sebelumnya.
Keluar dari aplikasi Microsoft 365 yang digunakan untuk melakukan pembelian In-App.
Tips
Jika tidak yakin di aplikasi mana Anda melakukan pembelian, lihat Cari tahu aplikasi mana yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian di bawah ini.
Tutup dan buka kembali aplikasi.
Klik Pulihkan pembelian sebelumnya di bagian bawah jendela Mulai menggunakan Microsoft 365 atau Dapatkan Microsoft Copilot Pro.
Cari tahu aplikasi mana yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian
- Gunakan aplikasi app store untuk meninjau langganan Anda.
- Masuk dan cari langganan mulai dari Microsoft 365 atau Copilot Pro pada bagian Langganan Aktif. Untuk instruksi mendetail, lihat Mengelola langganan di App Store di Mac atau Lihat atau membatalkan langganan aplikasi di iPhone.
- Ikon aplikasi menentukan aplikasi mana yang Anda gunakan untuk membeli langganan. Dalam contoh ini, ikon adalah untuk Microsoft Word.
