Jika Anda memiliki printer Officejet HP 4500 atau HP 8500, masalah dengan layanan spooler cetak dapat mencegah Office diinstal. Untuk memperbaiki hal ini, hentikan sementara spooler cetak.
Batalkan instalasi dengan menutup jendela penyetelan (klik X di sudut). Jika jendela tidak menutup, gunakan Manajer Tugas untuk menghentikan proses instalasi:
- Windows 8: Tekan Ctrl+Alt+Del untuk membuka Manajer Tugas. Jika perlu, klik Detail selengkapnya untuk memperluas daftar pada tab Proses . Kemudian, klik Klik-untuk-Menjalankan>Tugas Akhir Microsoft Office.
- Windows 7: Tekan Ctrl+Alt+Del untuk membuka Manajer Tugas. Pada tab Proses , klik officeclicktorun.exe>Akhiri Proses.
Masuk ke daftar layanan:
- Di Windows 8: Pada layar Mulai, ketik services.msc lalu klik layanan dalam daftar hasil.
- Windows 7: Klik Mulai>Jalankan, ketik services.msc, lalu klik OK.
Klik dua kali Print Spooler, lalu klik Stop>OK.
Coba instal Office lagi.
- Jika Anda adalah pengguna di rumah, masuk ke halaman akun Anda dan klik Instal.
- Jika Anda adalah pengguna bisnis, masuk ke portal Microsoft 365 dan klik Instal.
Setelah Office diinstal, kembali ke daftar layanan dan buka Spooler Cetak.
- Di Windows 8: Pada layar Mulai, ketik services.msc lalu klik layanan dalam daftar hasil. Klik dua kali Cetak Spooler, lalu klik Mulai>OK.
- Windows 7: Klik Mulai>Jalankan, ketik services.msc, lalu klik OK. Klik dua kali Cetak Spooler, lalu klik Mulai>OK.