Memperbaiki masalah sinkronisasi OneDrive

Berlaku Untuk
OneDrive for Business 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 Small Business Admin Microsoft 365 OneDrive for Business

Mohon maaf atas masalah yang Anda alami saat menyinkronkan OneDrive. Pilih ikon yang Anda lihat di PC dari daftar di bawah ini, dan kami akan memperlihatkan langkah-langkah untuk membantu menyinkronkan kembali.

Catatan

  • Jika Anda tidak dapat melihat ikon OneDrive di taskbar atau area notifikasi, mungkin ikon tersebut telah berpindah atau OneDrive tidak berjalan. Pelajari selengkapnya.
  • Jika telah melampaui penyimpanan Microsoft, Anda tidak akan dapat mengunggah, mengedit, atau menyinkronkan file baru (seperti Rol Kamera) ke OneDrive. Pelajari selengkapnya.

Windows

Ikon kesalahan OneDrive Sync Kesalahan sinkronisasi pribadi OneDrive

Ikon kesalahan sinkronisasi OneDrive for Business Kesalahan sinkronisasi kerja/sekolah OneDrive

macOS

Ikon kesalahan sinkronisasi OneDrive untuk MacKesalahan sinkronisasi OneDrive untuk Mac

File Explorer Windows/ Finder macOS

Kesalahan sinkronisasi file explorer OneDriveKesalahan OneDrive Sync

Ikon pemrosesan perubahan OneDrive file explorer OneDrive memproses perubahan

Windows File Explorer File terkunci File terkunci

Umum

Ikon pemrosesan perubahan OneDrive atau ikon pemrosesan perubahan OneDrive for BusinessOneDrive memproses perubahan

Ikon dijeda OneDrive atau ikon OneDrive for Business dijedaOneDrive dijeda

Ikon penuh OneDrive Akun OneDrive hampir penuh

Ikon pemberitahuan yang dibekukan akun OneDrive Akun OneDrive penuh, terkunci, atau dibekukan

Ikon OneDrive tidak berjalan OneDrive tidak masuk

Seluler

Ikon aktif Android OneDrive Pemberitahuan aktif OneDrive di Android

Ikon Android Memecahkan masalah OneDrive untuk Android

Ikon iOS Memecahkan masalah OneDrive untuk iOS

Tidak satu pun di atas

Jika Anda tidak melihat ikon OneDrive yang Anda cari, pelajari selengkapnya tentang ikon OneDrive.

Jika masih mengalami masalah, coba batalkan tautan/tautan ulang akun OneDrive Anda atau gunakan alat pemecahan masalah dukungan terpandu kami di bawah ini.

Mulai pemecah masalah

Lihat juga

Tidak dapat masuk ke OneDrive

Menyimpan rol kamera Anda di Android daniOS

Cara membatalkan atau menghentikan sinkronisasi di OneDrive

Apa arti kode kesalahan di OneDrive?

Perlu bantuan lainnya?

Penting

Dukungan untuk aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business lama dengan SharePoint Online telah berakhir. Jika Anda melihat ikon lama OneDrive for business ini di taskbar, baca artikel ini untuk mempelajari selengkapnya. 

Dukungan akun. Untuk mendapatkan bantuan terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Akun & Tagihan.

Dukungan teknis. Untuk dukungan teknis, pilih Hubungi Dukungan Microsoft di bawah ini, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.

Hubungi Dukungan Microsoft

Pengguna seluler dapat menghubungi Dukungan dengan membuka aplikasi OneDrive dan menggoyangkan perangkat Anda dengan lembut.

Dukungan komunitas. Komunitas membantu Anda mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada Microsoft Community. Jangan mengungkapkan informasi pribadi atau sensitif di forum publik.