Memperbaiki masalah sinkronisasi OneDrive

Berlaku Untuk
OneDrive for Business 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 Small Business Admin Microsoft 365 OneDrive for Business

Mohon maaf atas masalah yang Anda alami saat menyinkronkan OneDrive. Pilih ikon yang Anda lihat di PC dari daftar di bawah ini, dan kami akan memperlihatkan langkah-langkah untuk membantu Anda menyinkronkan kembali.

Catatan

  • Jika Anda tidak dapat melihat ikon OneDrive apa pun di taskbar atau area pemberitahuan, mungkin ikon telah dipindahkan, atau OneDrive tidak berjalan. Pelajari selengkapnya.
  • Jika melebihi penyimpanan Microsoft, Anda tidak akan dapat mengunggah, mengedit, atau menyinkronkan file baru (seperti Rol Kamera) ke OneDrive. Pelajari selengkapnya.

Windows

ikon kesalahan OneDrive Sync kesalahan sinkronisasi pribadi OneDrive

OneDrive for Business ikon kesalahan sinkronisasi OneDrive kesalahan sinkronisasi kantor/sekolah

macOS

ikon kesalahan sinkronisasi OneDrive untuk Mac OneDrive untuk Mac kesalahan sinkronisasi

File Explorer Windows/ Finder macOS

Kesalahan sinkronisasi file explorer OneDrive OneDrive Sync kesalahan

OneDrive file explorer memproses perubahan ikon OneDrive memproses perubahan

File windows File Explorer terkunci File dikunci

Umum

Ikon pemrosesan perubahan OneDrive atau OneDrive for Business memproses perubahan ikonOneDrive memproses perubahan

Ikon OneDrive yang dijeda atau ikon OneDrive for Business dijedaOneDrive dijeda

Akun OneDrive ikon penuh OneDrive hampir penuh

Ikon pemberitahuan akun OneDrive dibekukan akun OneDrive penuh, terkunci, atau dibekukan

OneDrive tidak menjalankan ikon OneDrive tidak masuk

Seluler

Ikon Aktif OneDrive Android Pemberitahuan aktif OneDrive di Android

Ikon Android Memecahkan masalah OneDrive untuk Android

Ikon iOS Memecahkan masalah OneDrive untuk iOS

Tidak satu pun di atas

Jika tidak melihat ikon OneDrive yang dicari, pelajari selengkapnya tentang ikon OneDrive.

Jika masih mengalami masalah, coba batalkan penautan/penautan ulang akun OneDrive Anda atau gunakan alat pemecahan masalah dukungan terpandu kami di bawah ini.

Mulai pemecah masalah

Lihat juga

Tidak dapat masuk ke OneDrive

Menyimpan rol kamera Anda di Android daniOS

Cara membatalkan atau menghentikan sinkronisasi di OneDrive

Apa arti kode kesalahan di OneDrive?

Perlu bantuan lainnya?

Penting

Dukungan untuk aplikasi sinkronisasi OneDrive for Business lama dengan SharePoint Online telah berakhir. Jika Anda melihat ikon lama OneDrive for business ini di taskbar Anda, baca artikel ini untuk mempelajari selengkapnya. 

Dukungan akun. Untuk bantuan terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Tagihan & Akun.

Dukungan teknis. Untuk dukungan teknis, pilih Hubungi Dukungan Microsoft di bawah ini, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan.

Hubungi Dukungan Microsoft

Pengguna seluler dapat menghubungi Dukungan dengan membuka aplikasi OneDrive dan menggoyangkan perangkat Anda dengan lembut.

Dukungan komunitas. Komunitas membantu Anda mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari pakar dengan pengetahuan yang kaya. Tanyakan komunitas Microsoft. Jangan mengungkapkan informasi pribadi atau sensitif di forum publik.