Mengunduh dan menginstal atau menginstal Microsoft 365 atau Office 2019 di PC atau Mac

Sebelum memulai, pastikan PC atau Mac Anda telah memenuhi persyaratan sistem.

Jika menginstal ulang Office, Anda telah menukarkan kunci produk, atau menginstal Office di kantor atau sekolah dan mengetahui bahwa Anda memiliki lisensi, lalu buka bagian masuk dan instal Office di PC atau MacAnda .

Namun, jika baru pertama kali menginstal di Office, Anda mungkin harus melakukan beberapa langkah pra-penginstalan terlebih dahulu. Perluas bagian Pelajari selengkapnya di bawah ini untuk informasi selengkapnya.

Jika baru pernah menginstal Office, Anda mungkin harus menyelesaikan serangkaian langkah pra-penginstalan terlebih dahulu atau perlu mengikuti langkah-langkah yang berbeda dari yang terdapat di bawah ini. Apa yang Anda lakukan bergantung pada salinan Office Anda merupakan Office untuk produk rumah atau Office untuk bisnis dan apakah Anda memiliki kunci produk yang harus ditukarkan, akun yang sudah ada yang terkait dengan Office, atau lisensi yang ditetapkan sebelumnya.

Office untuk di rumah

Jika memiliki produk Office untuk di rumah dan kunci produk telah disertakan dengan kunci produk*, sebelum menginstalnya untuk kali pertama (atau jika memiliki Microsoft 365 Family), Anda perlu menukarkan kunci produk terlebih dahulu.

Masuk ke office.com/setup dan masuk dengan akun Microsoftbaru * yang sudah ada dan masukkan kunci produk Anda untuk menukarkannya. Menukarkan kunci akan menambahkan akun Microsoft Office dan Anda hanya perlu melakukan ini sekali. Jika Anda sedang memperpanjang langganan uji Microsoft 365 dengan kunci produk baru, gunakan akun Microsoft yang sebelumnya terkait dengan langganan versi kedaluwarsa Anda.

Tips: Setelah ini selesai, setiap kali perlu menginstal atau menginstal ulang Office Anda dapat langsung masuk ke bagian berikutnya, Masuk untuk mengunduh Office dan pilih tab untuk bantuan menginstal di PC atau Mac. Pastikan Anda masuk dengan akun Microsoft yang digunakan untuk menukarkan kunci produk di office.com/setup.

Office untuk bisnis

Jika paket langganan Office untuk bisnis Anda menyertakan versi desktop dari aplikasi Office, Anda tidak akan melihat opsi untuk menginstalnya kecuali seseorang di organisasi Anda menetapkan lisensi kepada Anda.

Pelajari cara untuk memeriksanya dalam Produk Microsoft 365 bisnis atau lisensi apa yang saya miliki? atau jika Anda adalah admin Microsoft 365 yang bertanggung jawab untuk menetapkan lisensi kepada orang-orang dalam organisasi Anda, lihat Menetapkan lisensi kepada pengguna.

Setelah memverifikasi bahwa Anda memiliki lisensi, setiap kali perlu menginstal atau menginstal ulang Office Anda dapat langsung menuju bagian di bawah ini, Masuk untuk mengunduh Office, lalu pilih tab untuk langkah-langkah penginstalan di PC atau Mac. Anda akan masuk dengan akun kantor atau sekolah Anda untuk versi versi Office.

*Jika Anda tidak memiliki kunci produk atau akun

Beberapa versi Office seperti Office Professional Plus 2019,Office Standard 2019,atau aplikasi mandiri seperti Word 2019 atau Project 2019 tidak memiliki akun Microsoft yang terkait, maupun akun kerja atau sekolah.

Langkah untuk menginstal versi ini mungkin berbeda, tergantung pada apakah Anda mendapatkan Office melalui salah satu cara berikut ini:

Microsoft HUP:
Anda membeli Office untuk penggunaan pribadi melalui program manfaat perusahaan dan memiliki kunci produk, lihat Menginstal Office melalui HUP.

Versi lisensi volume:
Departemen IT mungkin menggunakan metode berbeda ketika menginstal Office untuk orang-orang di organisasinya. Hubungi bagian TI Anda untuk mendapatkan bantuan penginstalan.

Penjual pihak ketiga:
Anda membeli Office dari pihak ketiga dan mengalami masalah dengan kunci produk.

Masuk untuk mengunduh dan menginstal Office

Masuk untuk mengunduh Office

  1. Buka www.office.com, dan jika Anda belum masuk, pilih Masuk.

    Masuk ke login.partner.microsoftonline.cn dan jika Anda belum masuk, masuk dengan nama pengguna dan kata sandi akun kerja atau sekolah yang sudah ada.

    Masuk ke portal.office.de dan masuk jika Anda belum masuk dengan nama pengguna akun kerja atau sekolah dan kata sandi yang sudah ada.

  2. Masuk menggunakan akun yang terkait dengan versi Office ini. Akun ini dapat berupa akun Microsoft maupun akun kerja atau sekolah. Saya lupa akun yang digunakan dengan Office

  3. Setelah masuk, ikuti langkah-langkah yang cocok dengan tipe akun yang Anda gunakan untuk masuk.

    Anda masuk dengan akun Microsoft
    Garis

    1. Dari halaman beranda Office, pilih Instal Office.

      Cuplikan layar laman Office.com setelah masuk
    2. Pilih Instal (atau tergantung pada versi yang Anda miliki, Instal Office>).

    Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah
    Garis

    1. Dari halaman beranda, pilih Instal Office (Jika Anda menetapkan halaman mulai yang berbeda, masuk ke aka.ms/office-install.)

      Dari halaman beranda, pilih Instal Office (Jika Anda menetapkan halaman mulai yang berbeda, masuk ke login.partner.microsoftonline.cn/account.)

      Dari halaman beranda, pilih Instal Office (Jika Anda menetapkan halaman mulai yang berbeda, masuk ke portal.office.de/account.)

      Cuplikan layar Office.com jika masuk menggunakan akun kerja atau sekolah
    2. Pilih Aplikasi Office 365 untuk memulai penginstalan.

    Versi 64-bit telah terinstal secara default, kecuali Office mendeteksi bahwa Anda sudah menginstal Office versi 32-bit (atau aplikasi Office mandiri seperti Project atau Visio). Dalam hal ini, Office versi 32-bit akan diinstal sebagai gantinya.

    Untuk beralih dari versi 32-bit ke versi 64-bit atau sebaliknya, Anda perlu menghapus instalan Office terlebih dahulu (termasuk setiap aplikasi Office mandiri yang Anda miliki seperti Project atau Visio). Setelah penghapusan instalan selesai, masuk kembali ke www.office.com dan pilih Opsi penginstalan lainnya, pilih bahasa dan versi yang Anda inginkan (64 atau 32-bit), lalu pilih Instal. (Lihat Menginstal Visio atau Menginstal Project jika Anda perlu menginstal ulang aplikasi mandiri tersebut.)

    Untuk beralih dari versi 32-bit ke versi 64-bit atau sebaliknya, Anda perlu menghapus instalan Office terlebih dahulu (termasuk setiap aplikasi Office mandiri yang Anda miliki seperti Project atau Visio). Setelah penghapusan instalan selesai, masuk lagi ke login.partner.microsoftonline.cn lalu pilih Opsi penginstalan lain ,pilih bahasa dan versi yang Anda inginkan (64 atau 32-bit), lalu pilih Instal. (Lihat Menginstal Visio atau Menginstal Project jika Anda perlu menginstal ulang aplikasi mandiri tersebut.)

    Untuk beralih dari versi 32-bit ke versi 64-bit atau sebaliknya, Anda perlu menghapus instalan Office terlebih dahulu (termasuk setiap aplikasi Office mandiri yang Anda miliki seperti Project atau Visio). Setelah penghapusan instalan selesai, masuk lagi ke portal.office.de lalu pilih Opsi penginstalan lain ,pilih bahasa dan versi yang Anda inginkan (64 atau 32-bit), lalu pilih Instal. (Lihat Menginstal Visio atau Menginstal Project jika Anda perlu menginstal ulang aplikasi mandiri tersebut.)

  4. Tindakan ini menyelesaikan pengunduhan Office ke perangkat Anda. Untuk menyelesaikan penginstalan, ikuti perintah di bagian "Menginstal Office" di bawah ini.

    Tips: Tidak melihat opsi penginstalan setelah masuk? Mungkin terdapat masalah pada akun Anda. Pilih Perlu bantuan? di bagian atas, lalu tinjau solusi di bawah Pertanyaan akun.

Menginstal Office

  1. Tergantung pada browser Anda, pilih Jalankan (di Edge atau Internet Explorer), Siapkan (di Chrome), atau Simpan File (di Firefox).

    Jika melihat perintah Kontrol Akun Pengguna yang berisi, Apakah Anda ingin mengizinkan aplikasi ini untuk membuat perubahan pada perangkat Anda? pilih Ya.

    Penginstalan dimulai.

    Memperlihatkan kotak dialog kemajuan yang muncul ketika Office sedang diinstal

  2. Penginstalan selesai saat Anda melihat frasa, "Anda sudah siap! Sekarang Office telah terinstal" lalu sebuah animasi diputar untuk menunjukkan lokasi aplikasi Office pada komputer. Pilih Tutup.

    Office kini telah terinstal. Pilih Tutup

Mengalami masalah saat masuk atau menginstal?

Tips: Anda dapat mengunduh dan menginstal Microsoft Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk membantu Microsoft 365 masalah penginstalan di PC. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tentang Microsoft Asisten Dukungan dan Pemulihan.

Jika Anda mengalami masalah penginstalan, seperti Office membutuhkan waktu lama untuk diinstal, coba Perlu bantuan? untuk melihat daftar masalah umum.

Mengaktifkan Office

  1. Untuk membuka aplikasi Office, pilih tombol Mulai (di sudut kiri bawah layar), lalu ketikkan nama salah satu aplikasi Office, misalnya Word.

    Jika Anda memiliki Windows 8.1 atau 8.0, ketikkan nama salah satu aplikasi Office di layar Mulai. Tidak dapat menemukan aplikasi Office?

  2. Untuk membuka aplikasi Office, pilih ikonnya dalam hasil pencarian.

  3. Ketika aplikasi Office terbuka, setujui perjanjian lisensinya. Kini Office telah aktif dan siap digunakan.

    Catatan: Panduan Aktivasi akan muncul jika terjadi masalah saat mengaktifkan Office. Selesaikan langkah-langkah dalam panduan untuk menyelesaikan aktivasi Office.

Masuk dan menginstal Office

  1. Buka www.office.com, dan jika Anda belum masuk, pilih Masuk.

    Masuk ke login.partner.microsoftonline.cn dan jika Anda belum masuk, masuk dengan nama pengguna dan kata sandi akun kerja atau sekolah yang sudah ada.

    Masuk ke portal.office.de dan masuk jika Anda belum masuk dengan nama pengguna akun kerja atau sekolah dan kata sandi yang sudah ada.

  2. Catatan: Jika membeli Office untuk penggunaan pribadi melalui manfaat Microsoft HUP perusahaan, Anda mungkin tidak dapat masuk ke sini. Temukan bantuan penginstalan dalam Menginstal Office melalui HUP.

  3. Masuk menggunakan akun yang terkait dengan versi Office ini. Akun ini dapat berupa akun Microsoft maupun akun kerja atau sekolah. Saya lupa akun yang digunakan dengan Office

  4. Setelah masuk, ikuti langkah-langkah yang cocok dengan tipe akun yang Anda gunakan untuk masuk.

    Anda masuk dengan akun Microsoft
    Garis

    • Dari laman Office, pilih Instal Office untuk memulai pengunduhan.

      Cuplikan layar laman Office.com setelah masuk

    Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah
    Garis

    1. Dari halaman Microsoft 365 beranda, pilih Instal Office (jika Anda menetapkan halaman awal yang berbeda, masuk ke aka.ms/office-install).

      Dari halaman beranda, pilih Instal Office (Jika Anda menetapkan halaman mulai yang berbeda, masuk ke login.partner.microsoftonline.cn/account.)

      Dari halaman beranda, pilih Instal Office (Jika Anda menetapkan halaman mulai yang berbeda, masuk ke portal.office.de/account.)

      Cuplikan layar Office.com jika masuk menggunakan akun kerja atau sekolah
    2. Pilih Aplikasi Office 365 untuk memulai pengunduhan.

    Catatan: Tidak melihat opsi penginstalan setelah masuk? Mungkin terdapat masalah dengan akun Anda. Pilih Perlu bantuan? di atas, lalu tinjau masalah yang tercantum di bagian Pertanyaan akun.

  5. Ikuti instruksi di bawah ini untuk menyelesaikan penginstalan aplikasi Office Anda.

Menginstal Office

  1. Begitu pengunduhan selesai, buka Finder, masuk ke Unduhan, lalu klik dua kali pada file Microsoft Office installer.pkg (namanya mungkin sedikit berbeda).

    Ikon Unduhan di Dock memperlihatkan paket penginstal Office 365

    Tips: Jika Anda melihat kesalahan yang mengatakan Microsoft Office installer.pkg tidak bisa dibuka karena berasal dari pengembang yang tidak dikenal, tunggu 10 detik dan pindahkan file yang diunduh ke desktop Anda. Tahan Control + klik file untuk meluncurkan penginstal.

  2. Di layar penginstalan pertama, pilih Lanjutkan untuk memulai proses penginstalan.

    Layar penginstalan pertama Mac 2016 dengan "Lanjutkan" disorot
  3. Tinjau perjanjian lisensi perangkat lunak, lalu klik Lanjutkan.

  4. Pilih Setuju untuk menyetujui ketentuan perjanjian lisensi perangkat lunak.

  5. Pilih bagaimana Anda ingin menginstal Office dan klik Lanjutkan.

  6. Tinjau persyaratan ruang disk atau ubah lokasi penginstalan Anda, dan klik Instal.

    Catatan: Jika Anda hanya ingin menginstal aplikasi Office tertentu dan bukan seluruh rangkaian, klik tombol Kustomisasi dan hapus tanda centang di program yang tidak diinginkan.

  7. Masukkan kata sandi masuk Mac Anda, jika diminta, lalu klik Instal Perangkat Lunak. (Kata sandi tersebut yang digunakan untuk masuk ke Mac.)

    Masukkan kata sandi admin Anda untuk memulai penginstalan
  8. Perangkat lunak mulai menginstal. Klik Tutup saat penginstalan selesai. Jika penginstalan Office gagal, lihat Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office untuk Mac.

    Memperlihatkan halaman terakhir dari proses penginstalan, mengindikasikan bahwa penginstalan berhasil.

Meluncurkan aplikasi Office untuk Mac dan memulai proses aktivasi

  1. Klik ikon Launchpad di Dock untuk menampilkan semua aplikasi Anda.

    Menunjukkan tombol Launchpad di Dock
  2. Klik ikon Microsoft Word di Launchpad.

    Menunjukkan ikon Microsoft Word dalam tampilan parsial Launchpad
  3. Jendela Yang Baru terbuka secara otomatis ketika meluncurkan Word. Klik Mulai untuk mulai mengaktifkan. Jika membutuhkan bantuan mengaktifkan Office, lihat Mengaktifkan Office untuk Mac. Jika aktivasi Office gagal, lihat Yang harus dilakukan jika tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office untuk Mac.

    Mulai mengaktifkan Word 2016 untuk Mac

Catatan Instalasi

Catatan penginstalan

Bagaimana cara menyematkan ikon aplikasi Office ke dok?

  1. Masuk ke Finder > Aplikasi dan buka aplikasi Office yang Anda inginkan.

  2. Di Dock, Kontrol+klik atau klik kanan ikon aplikasi dan pilih Opsi > Simpan di Dock.

Dapatkah saya menginstal Office di iPhone atau iPad?

Ya, lihat Menginstal dan menyiapkan Office di iPhone atau iPad and menyiapkan email di perangkat iOS (iPhone atau iPad).

FAQ tentang proses masuk atau penginstalan

Berikut adalah beberapa pertanyaan atau masalah umum lainnya ketika mencoba menginstal Office.

Tips: Masalah Anda tidak tercantum? Coba Memecahkan masalah penginstalan Office untuk masalah lain dan solusi yang dapat dilakukan.

Pertanyaan akun:

Agar dapat menginstal Microsoft 365 atau Office 2019, Anda perlu mengaitkannya dengan akun Microsoft, atau akun kerja atau sekolah.

Jika memiliki produk Office untuk di rumah dan membeli Office di toko ritel atau toko online, tetapi tidak memiliki akun Microsoft, ada kemungkinan Anda belum menukarkan kunci produk (jika memilikinya), atau Anda melewatkan langkah untuk menautkan pembelian terbaru dengan suatu akun. Lakukan hal berikut ini untuk menautkan akun dengan Office.

Untuk produk Office untuk di rumah, buka office.com/setup dan buat akun Microsoft baru atau masuk dengan akun yang sudah ada, lalu ikuti langkah-langkah selanjutnya di halaman tersebut, seperti memasukkan kunci produk (jika ada). Akun berhasil dikaitkan dengan Office ketika Anda melihat halaman tersebut, Akun Office Saya diikuti dengan alamat email akun Microsoft, serta tombol untuk menginstal Office. Pilih tab PC atau Mac di atas untuk membantu menyelesaikan penginstalan.

Cuplikan layar halaman Instal di Akun Saya

Jika akun Microsoft, akun kerja atau akun sekolah tidak berfungsi, lihat Saya lupa nama pengguna atau kata sandi akun yang saya gunakan dengan Office.

Setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah, Anda tidak melihat opsi untuk menginstal aplikasi desktop di laman Microsoft 365 , langsung masuk ke halaman Perangkat Lunak Microsoft 365. Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan (pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit), lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.

Setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah, Anda tidak melihat opsi untuk menginstal aplikasi desktop di laman Microsoft 365 , langsung masuk ke halaman Aplikasi & di https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspxlainnya. Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan (pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit), lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.

Setelah masuk dengan akun kerja atau sekolah, Anda tidak melihat opsi untuk menginstal aplikasi desktop di laman Microsoft 365 , langsung masuk ke halaman Aplikasi & perangkat di https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx. Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan (pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit), lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.

Jika opsi untuk menginstal Office di halaman Perangkat Lunak Microsoft 365 tetap tidak muncul, admin mungkin belum menetapkan lisensi kepada Anda. Cari tahu apakah Anda memiliki lisensi untuk menginstal Office.

Jika merupakan siswa atau guru dan lembaga tidak memberikan lisensi, cari tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan lisensi Microsoft 365 secara gratis.

Jika Anda mencoba masuk menggunakan akun kerja atau sekolah ke www.office.com dan akses masuk diblokir, administrator Microsoft 365 mungkin telah menyiapkan kebijakan keamanan yang menyebabkan Anda tidak dapat masuk ke lokasi tersebut.

Untuk menginstal Office, cobalah masuk secara langsung ke halaman Microsoft 365 Software Anda. Pilih versi bit dan bahasa yang diinginkan (pengguna PC dapat memilih antara 32-bit dan 64-bit), lalu klik Instal. Lihat Langkah 2 dan 3 pada tab PC atau Mac di atas untuk membantu Anda menyelesaikan penginstalan.

Catatan: 

Jika Anda masih tidak dapat masuk, hubungi administrator.

Kunci produk, pembelian, dan menginstal versi Office yang lebih lama:

Tidak semua versi Office menyertakan kunci, tetapi jika milik Anda menyertakannya, kunci tersebut harus ditukar sebelum Anda dapat menginstal Office. Buka office.com/setup dan masuk dengan akun Microsoft yang sudah ada atau buat akun baru, kemudian masukkan kunci produk Anda. Ikuti perintah yang tersisa untuk menyelesaikan penautan akun Microsoft Anda dengan versi Office ini.

Tidak ada kunci produk atau tidak yakin apakah Anda perlu membutuhkannya? Lihat Menggunakan kunci produk dengan Office.

Langkah-langkah dalam topik ini mengasumsikan Anda memiliki Microsoft 365 atau Office 2019 dan Anda siap untuk menginstal atau menginstal ulangnya. Belum memiliki versi terbaru?

Pelajari selengkapnya tentang perbedaan antara Microsoft 365 dan versi non-langganan.

Bantuan penginstalan untuk versi Office yang lebih lama:

Pertanyaan penginstalan atau kesalahan selama penginstalan

Untuk Microsoft 365 baru: Anda bisa menginstal Office di semua perangkat dan masuk ke lima perangkat pada saat yang sama. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Bagaimana cara kerja masuk Microsoft 365.

Jika memiliki Microsoft 365 Keluarga, Anda juga dapat Microsoft 365 Family langganan hingga dengan lima anggota keluarga atau orang lain. Setiap orang bisa menginstal Office di semua perangkat mereka dan kelimanya dapat masuk pada saat yang sama.

Untuk pembelian satu kali Office seperti Office Home & Student, Office Home & Business, atau Office Professional:Anda dapat menginstal versi Office non-langganan ini hanya di satu komputer. Namun, Anda dapat mentransfer Office ke komputer lain yang dimiliki jika terjadi kerusakan perangkat keras atau Anda membeli komputer baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Syarat Lisensi Microsoft untuk produk Anda, atau lihat postingan blog ini, Office kini dapat ditransfer.

Ketika menginstal Office di sebuah PC, Anda harus menjadi administrator di komputer PC tempat Anda ingin menginstal Office. Jika tidak yakin, lihat Memeriksa apakah Anda memiliki hak admin lokal untuk menginstal Office.

Jika Anda membeli versi aplikasi Office tersendiri, misalnya Visio atau Word, biasanya aplikasi ini diinstal dengan cara yang sama seperti saat Anda menginstal rangkaian Office, dengan masuk ke www.office.com menggunakan Akun Microsoft, atau akun kerja atau sekolah dan memilih Instal untuk produk tersendiri Anda.

Jika berlangganan Project Online Professional, Project Online Premium, atau Visio Pro for Microsoft 365, lihat Menginstal Project, atau Menginstal Visio untuk langkah-langkah penginstalan aplikasi yang termasuk dalam langganan tersebut.

Aplikasi Office tersedia untuk diinstal di iPhone dan iPad, perangkat Android, atau tablet dan telepon Windows. Lihat Menyiapkan aplikasi Office dan email di perangkat seluler.

Jika Office tampaknya akan membutuhkan waktu sangat lama untuk diinstal, masalahnya mungkin disebabkan oleh koneksi internet, firewall, atau perangkat lunak antivirus Anda. Untuk solusi yang memungkinkan, lihat Office memakan waktu lama untuk diinstal.

Office juga dapat memakan waktu lama untuk diinstal karena koneksi internet yang lambat (seperti koneksi dial-up). Jika Anda tidak memiliki koneksi yang bagus, instal Office dengan Menggunakan penginstal offline Office.

Office tidak dapat diinstal: Komputer harus menjalankan sistem operasi yang didukung untuk menginstal Office. Anda bisa menemukan daftar sistem mana yang didukung di halaman persyaratan sistem. Misalnya, penginstalan tidak akan berhasil jika Anda mencoba menginstal Office di komputer yang menjalankan sistem operasi Windows XP atau Windows Vista. Jika komputer Anda tidak dapat menginstal versi penuh Office desktop, coba aplikasi Office Online gratis menggunakan browser desktop.

Saya menerima pesan kesalahan: Jika Anda menjumpai pesan kesalahan ketika mencoba menginstal Office dan memiliki tautan Pelajari Selengkapnya, pilih tautan tersebut untuk mendapatkan informasi tentang cara memecahkan kesalahan tersebut. Jika tidak ada tautan, lihat Memecahkan masalah penginstalan Office.

Saya menerima pesan sistem operasi tidak didukung: Jika mendapatkan pesan kesalahan sistem operasi tidak didukung, Anda mungkin mencoba untuk menginstal Office di perangkat yang tidak didukung, seperti menginstal Office versi Mac di PC atau sebaliknya, atau berusaha menginstal Office di Chromebook atau perangkat seluler lainnya. Lihat Kesalahan sistem operasi tidak didukung saat menginstal Office atau Menyiapkan email dan aplikasi Office di perangkat seluler.

Bantuan terkait aplikasi tertentu, dan bantuan untuk admin Microsoft 365:

Untuk informasi tentang cara mengunduh versi desktop OneNote 2016 lihat OneNote tidak ditemukan setelah menginstal Office 2019 atau Microsoft 365.

Jika Office sudah diinstal, namun Anda membutuhkan bantuan dengan dasar-dasar Office, atau ingin mempelajari cara melakukan tugas tertentu seperti mencetak dokumen, menyiapkan akun di Outlook, atau menggunakan VLOOKUP di Excel, lihat bagian atas halaman ini, lalu pilih Aplikasi atau Pelajari Office.

Anda juga dapat mengetikkan hal yang sedang dicari menggunakan bilah pencarian di sudut kanan atas.

Jika Anda merupakan admin Microsoft 365 dari paket Office untuk bisnis, pengguna di organisasi Anda hanya dapat menginstal Office menggunakan langkah-langkah dalam topik ini selama paket menyertakan Office versi desktop, dan Anda telah menetapkan lisensi kepada pengguna dan memberi mereka izin untuk menginstal Office ( Mengelola pengaturan unduhan perangkat lunak diMicrosoft 365).

Untuk informasi tentang cara menetapkan lisensi, lihat Menetapkan lisensi kepada pengguna Microsoft 365 untuk bisnis.

Jika Anda kehabisan lisensi dan perlu membeli lebih banyak lagi, lihat Membeli lisensi untuk langganan Microsoft 365 untuk bisnis Anda.

Hubungi Microsoft

Jika Anda tidak dapat mengatasi masalahnya, coba hubungi dukungan Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

×