Jika mengalami masalah saat menggunakan Outlook untuk Android aplikasi seluler Buka tiket dukungan Outlook dalam aplikasi.

Jika Anda memiliki akun kantor atau sekolah yang menggunakan Microsoft 365 untuk bisnis atau akun berbasis Exchange, persyaratan tambahan yang ditetapkan oleh administrator TI mungkin berlaku. Misalnya, jika Anda memiliki perangkat yang dikelola perusahaan, server Exchange lokal yang dikonfigurasi untuk autentikasi dasar, atau perusahaan Anda mewajibkan manajemen aplikasi seluler untuk perlindungan aplikasi. Lihat bagian Menyiapkan Outlook untuk Android dengan persyaratan tambahan di bawah ini untuk instruksi yang spesifik.

Menyiapkan Outlook untuk Android untuk pertama kali

  1. Buka aplikasi Outlook untuk Android di perangkat Android Anda.

  2. Pilih Tambahkan Akun untuk menambahkan salah satu akun email yang sudah ada, atau Buat Akun Baru jika Anda ingin membuat akun Microsoft baru.

Jika Anda memilih Tambahkan Akun, masukkan alamat email Anda dan ikuti perintah untuk mengautentikasi akun.

  • Outlook mungkin mendeteksi dan memilih akun email Anda sebelumnya. Ketuk Lanjutkan untuk menambahkan akun tersebut, atau ketuk Lewati akun ini untuk memasukkan alamat email akun lain, lalu masukkan kata sandi Anda dan ikuti perintahnya.

  • Jika multi-factor authentication diaktifkan untuk akun email Anda, ikuti instruksi untuk memverifikasi akun tersebut.

Jika Anda memilih Buat Akun Baru, ikuti perintah untuk membuat akun Microsoft baru.

Menyiapkan akun email lain di Outlook untuk Android

  1. Buka aplikasi Outlook untuk Android di perangkat Android Anda.

  2. Buka Tombol LainnyaMenu , lalu pilih Pengaturan Pengaturan.

  3. Pilih Tambahkan Akun untuk menambahkan salah satu akun email yang sudah ada, atau Buat Akun Baru jika Anda ingin membuat akun Microsoft baru.

Jika Anda memilih Tambahkan Akun, ketuk Tambahkan akun email, lalu masukkan alamat email Anda atau pilih opsi Tambahkan Akun Google, lalu ikuti perintah untuk mengautentikasi akun.

  • Jika multi-factor authentication diaktifkan untuk akun email Anda, ikuti instruksi untuk memverifikasi akun tersebut.

Jika Anda memilih Buat Akun Baru, ikuti perintah untuk membuat akun Microsoft baru.

Menyiapkan akun kantor/sekolah yang memiliki persyaratan tambahan

Beberapa akun kantor dan sekolah memiliki persyaratan keamanan tambahan sebelum Outlook untuk Android dapat digunakan. Jika Anda tidak yakin situasi mana yang berlaku untuk akun kantor atau sekolah Anda, hubungi admin Microsoft 365 Anda.

Klik perluas untuk membukanya:

Setelah Anda memulai proses pendaftaran, Anda harus menyelesaikan proses secara keseluruhan karena menunda selama beberapa menit biasanya menghentikan proses Anda dan mengharuskan Anda untuk memulai ulang. Jika proses ini akan gagal, Anda harus kembali ke aplikasi Portal Perusahaan untuk mencoba lagi.

  1. Buka aplikasi Google Play Store. Cari dan unduh aplikasi Intune Company Portal.

  2. Jika diminta untuk membuat profil kerja pada proses pendaftaran, lihat artikel Membuat profil kerja dan mendaftarkan perangkat di Intune. Jika tidak, ikuti prosedur dalam artikel Mendaftarkan perangkat Android di Intune untuk mendaftarkan ponsel atau tablet Android Anda.  Menyiapkan profil kerja

    Catatan: Jika diminta untuk memberikan autentikasi multi-faktor, lihat Gambaran umum informasi keamanan.

  3. Buka aplikasi Outlook untuk Android. Jika diminta untuk membuat profil kerja, gunakan instans profil kerja Outlook untuk menambahkan akun Anda.Outlook kerja

    Catatan: Setelah perangkat terdaftar, aplikasi yang dikelola (termasuk Outlook) dapat diinstal dengan beberapa cara, yaitu:

    • Menginstal aplikasi dari aplikasi Company Portal

    • Perusahaan Anda dapat menginstalnya secara otomatis selama pendaftaran

    • Menginstal aplikasi dari Google Play Terkelola

  4. Ketuk Mulai.Memulai

  5. Jika akun ditemukan, ketuk Lanjutkan.

    Catatan: Jika akun Anda tidak ditemukan secara otomatis, masukkan alamat email perusahaan, ketuk Tambahkan Akun, lalu masukkan kata sandi ketika diminta.

  6. Masukkan kata sandi akun email Anda, lalu ketuk Masuk.

  7. Perusahaan mungkin juga menerapkan kontrol yang akan meminta Anda untuk Mendaftar sebelum dapat melanjutkan.  Dengan mendaftar, identitas Anda akan diverifikasi sehingga perangkat dapat divalidasi oleh organisasi. Jika diminta untuk mendaftarkan perangkat, ketuk Daftar.

  8. Jika admin TI Anda telah menetapkan kebijakan tambahan, ketuk Aktifkan dan Aktifkan lagi.Mengaktifkan

    Catatan: Setelah membuka Outlook, pengalaman Anda akan ditentukan oleh berbagai faktor, termasuk pengaturan kebijakan perusahaan dan apakah Anda pernah mengakses sumber daya perusahaan menggunakan perangkat yang dimiliki. Ikuti perintah yang muncul di perangkat sesuai situasi Anda.

Kini, Anda pun siap untuk mulai menggunakan Outlook untuk Android! Maksimalkan penggunaan Outlook:

Mengoptimalkan aplikasi seluler Outlook untuk ponsel atau tablet Anda

Referensi Cepat Outlook untuk Android

Kebijakan perlindungan aplikasi Intune dapat dikonfigurasi dan diterapkan tanpa mendaftarkan perangkat. Namun, untuk perangkat Android, Anda tetap harus menginstal aplikasi Intune Company Portal di perangkat agar kebijakan perlindungan aplikasi dapat diterapkan.

  1. Buka aplikasi Google Play Store. Cari dan unduh aplikasi Intune Company Portal.

  2. Jika Anda belum melakukannya, instal Outlook untuk Android aplikasi dari Google Play Store atau Klik di sini untuk memasukkan nomor telepon Anda dan menerima link unduhan.

  3. Buka aplikasi Outlook untuk Android.

  4. Ketuk Mulai.Mulai

  5. Masukkan alamat email perusahaan Anda, lalu ketuk Lanjutkan.Lanjutkan

  6. Jika diminta, masukkan kata sandi akun email Anda, lalu ketuk Masuk.

    Catatan: 

    • Pengalaman Anda mungkin bervariasi tergantung pada persyaratan perusahaan. Misalnya, Anda mungkin diminta untuk melakukan autentikasi menggunakan aplikasi Microsoft Authenticator atau memverifikasi diri Anda melalui SMS atau telepon. Untuk detailnya, lihat Gambaran Umum Informasi Keamanan

    • Perusahaan mungkin juga menerapkan kontrol yang akan meminta Anda untuk Mendaftar sebelum dapat melanjutkan. Dengan mendaftar, identitas Anda akan diverifikasi sehingga perangkat dapat divalidasi oleh organisasi. Jika diminta untuk mendaftarkan perangkat, ketuk Daftar.

  7. Jika diminta untuk menambahkan akun lain, ketuk Mungkin Nanti.

  8. Ketuk Lewati atau geser pada layar fitur.

  9. Pesan Organisasi Anda kini melindungi datanya dalam aplikasi ini. Anda perlu memulai ulang aplikasi untuk melanjutkanmuncul. Ketuk OK.

  10. Mulai ulang Outlook untuk Android, lalu tetapkan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN) ketika diminta. 

Kini, Anda pun siap untuk mulai menggunakan Outlook untuk Android! Maksimalkan penggunaan Outlook:

Mengoptimalkan aplikasi seluler Outlook untuk ponsel atau tablet Anda

Referensi Cepat Outlook untuk Android

  1. Jika Anda belum melakukannya, instal Outlook untuk Android aplikasi dari Google Play Store atau Klik di sini untuk memasukkan nomor telepon Anda dan menerima link unduhan.

  2. Buka Outlook untuk Android. Jika baru pernah menggunakannya, ketuk Mulai dan Lewati apabila diminta untuk menambahkan akun yang terdeteksi. Jika tidak, buka MenuTombol Lainnya > Pengaturan Pengaturan > Tambahkan Akun > Tambahkan Akun Email.Ikon MenuMasuk ke PengaturanKetuk Tambahkan Akun

  3. Masukkan alamat email lengkap Anda, lalu ketuk Lanjutkan.Lanjutkan

  4. Ketuk Exchange.

    Menambahkan akun Exchange
  5. Masukkan alamat email perusahaan Anda dan kata sandi untuk secara otomatis mengonfigurasi akun Anda. Ketuk Masuk.

    Catatan: Jika konfigurasi otomatis gagal, ketuk Lanjutkan, lalu masukkan pengaturan berikut secara manual:

    • Nama server: Biasanya ini adalah nama yang sama yang Anda masukkan ketika memeriksa email Anda di web.

    • Domain: Ini biasanya opsional. Jika tidak yakin, hubungi administrator TI Anda.

    • Nama pengguna: Ini adalah alamat email perusahaan Anda.

    • Kata Sandi: Ini adalah kata sandi untuk akun email perusahaan Anda.

  6. Ketuk Berikutnya jika sudah selesai dan geser di bagian fitur.

Kini, Anda pun siap untuk mulai menggunakan Outlook untuk Android! Maksimalkan penggunaan Outlook:

Mengoptimalkan aplikasi seluler Outlook untuk ponsel atau tablet Anda

Referensi Cepat Outlook untuk Android

  1. Dalam Outlook untuk Android, masuk ke Pengaturan Pengaturan > Tambahkan Akun > Tambahkan Akun Email.

  2. Masukkan alamat email. Ketuk Lanjutkan.

  3. Ketuk Siapkan akun secara manual jika tersedia, lalu di halaman penyedia email, pilih Exchange dan aktifkan Pengaturan Tingkat Lanjut.

  4. Masukkan detail pengaturan server Anda jika tersedia, lalu ketuk ikon tanda centang.

    Pengaturan Server Masuk

    • Domain\NamaPengguna Masukkan alamat email lengkap Anda, seperti yourname@yourdomain.com.

    • Kata sandi Gunakan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses email Anda.

    • Server

    • Pelabuhan Gunakan 443 atau 993.

    • Tipe keamanan Pilih SSL/TLS atau pastikan kotak centang Gunakan koneksi aman (SSL) dicentang, lalu ketuk Berikutnya.

    Pengaturan Server SMTP Keluar

    • Server SMTP

      • Akun Exchange - Mintalah informasi server kepada admin TI Anda.

      • Microsoft 365 akun kantor atau sekolah - Gunakan smtp.office365.com.

    • Tipe Keamanan Pilih TLS.

    • Nomor Port Masukkan 587. Ketuk Berikutnya.

  5. Anda akan diminta untuk memasukkan lagi kata sandi akun email Anda, atau menyetujui/mengaktifkan setiap izin yang diperlukan.

Perlu bantuan lain untuk menyiapkan Outlook untuk Android?

Jika masih membutuhkan bantuan untuk menyiapkan email menggunakan Outlook untuk Android, Buka tiket dukungan dalam aplikasi Outlook atau sampaikan pertanyaan Anda secara mendetail kepada kami melalui kotak komentar di bawah ini agar kami dapat menjawabnya nanti.

Jika Anda ingin menyiapkan akun email IMAP atau POP, atau tidak memiliki akun email dengan Exchange ActiveSync, gunakan instruksi ini. Jika menyiapkan akun email menggunakan IMAP atau POP, hanya email yang akan disinkronkan, kalender atau kontak tidak termasuk. Apa itu IMAP dan POP?

Menyiapkan akun POP atau IMAP di Outlook untuk Android

  1. Di Outlook untuk Android, masuk ke Pengaturan > Tambahkan Akun > Tambahkan Akun Email.

  2. Masukkan alamat email. Ketuk Lanjutkan. Ketika diminta untuk memilih penyedia email, pilih IMAP atau POP3.

  3. Aktifkan Pengaturan tingkat lanjut, lalu masukkan pengaturan server dan kata sandi.

    Catatan: Jika belum mengetahui informasi ini, Anda harus mendapatkannya dari penyedia email atau administrator Anda. Untuk daftar pengaturan server umum dan bantuan referensi, lihat Pengaturan server yang Anda perlukan dari penyedia email

  4. Ketuk ikon tanda centang untuk menyelesaikan.

Masukkan kata sandi dan setiap pengaturan server yang mungkin Anda perlukan.

Untuk mengubah kata sandi, Anda harus mengakses situs web penyedia email tersebut.

  1. Kunjungi situs web penyedia email Anda.

    Misalnya, jika menggunakan akun email @hotmail.com, masuk ke outlook.com, atau jika menggunakan Gmail, kunjungi Gmail.com.

  2. Masuk ke pengaturan akun atau profil.

  3. Ubah kata sandi Anda.

  4. Outlook untuk Android akan mendeteksi kesalahan sinkronisasi dan akan meminta Anda untuk memasukkan kembali kata sandi.

Jika mengalami kesulitan untuk menyinkronkan Outlook untuk Android dengan kata sandi baru, hapus akun email Anda lalu tambahkan kembali.

Catatan: Jika mengubah kata sandi untuk akun email yang juga merupakan akun Microsoft, Anda mungkin perlu masuk lagi di aplikasi dan situs web Microsoft lainnya.

Pertama. Jika menggunakan akun email Outlook.com (termasuk hotmail.com, msn.com, live.com, dll.), periksa status server Outlook.com di sini. Sekarang pilih dari opsi di bawah ini:

Manfaatkan Outlook sepenuhnya

Mengoptimalkan aplikasi seluler Outlook untuk ponsel atau tablet Anda

Referensi Cepat Outlook untuk Android

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.