Terakhir Diperbarui: 18 Maret 2022
MASALAH
Outlook versi Windows 7 dan warisan Windows berhenti menyambungkan ke Microsoft 365 surat.
STATUS: DIPERBAIKI
Setelah menyelidiki masalah ini, sebagian besar kasus telah diatasi dengan mengaktifkan TLS 1.2 pada Sistem Operasi per, Perbarui untuk mengaktifkan TLS 1.1 dan TLS 1.2 sebagai protokol aman default di WinHTTP di Windows
Pembaruan Sistem Operasi yang disebutkan dalam artikel harus diinstal, dan kunci registri berikut harus ada:
-
Entri registri DefaultSecureProtocols:
Lokasi registri untuk komputer berbasis x86:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nama DWORD: DefaultSecureProtocols
Nilai DWORD: 0x00000A00Lokasi registri untuk komputer berbasis x64:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nama DWORD: DefaultSecureProtocols
Nilai DWORD: 0x00000A00 -
SecureProtocols entri registri:
Lokasi registri:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nama DWORD: SecureProtocols
Nilai DWORD: 0x00000A80Lokasi registri:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nama DWORD: SecureProtocols
Nilai DWORD: 0x00000A80 -
Entri registri DisabledByDefault:
Untuk TLS 1.1
Lokasi registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
Nama DWORD: DisabledByDefault
Nilai DWORD: 0Untuk TLS 1.2
Lokasi registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
Nama DWORD: DisabledByDefault
Nilai DWORD: 0
TLS 1.2 harus diaktifkan di semua perangkat yang disambungkan ke Microsoft 365 surat. Hal ini didokumentasikan dalam artikel berikut: Mempersiapkan TLS 1.2 dalam Office 365 dan Office 365 GCC - Microsoft 365 Compliance | Microsoft Docs
Selain itu, terdapat perubahan terkini pada versi minimum kotak surat Office yang diperlukan agar dapat Microsoft 365 Surat. Fitur ini terus diperbarui dan terus diperbarui di artikel ini: Pembaruan minimum Outlook untuk Windows versi baru untuk Microsoft 365 - Komunitas Teknologi Microsoft
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC
