We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Terakhir Diperbarui: 18 Maret 2022

MASALAH

Outlook versi Windows 7 dan warisan Windows berhenti menyambungkan ke Microsoft 365 surat.

STATUS: DIPERBAIKI

Setelah menyelidiki masalah ini, sebagian besar kasus telah diatasi dengan mengaktifkan TLS 1.2 pada Sistem Operasi per, Perbarui untuk mengaktifkan TLS 1.1 dan TLS 1.2 sebagai protokol aman default di WinHTTP di Windows

Pembaruan Sistem Operasi yang disebutkan dalam artikel harus diinstal, dan kunci registri berikut harus ada:

  • Entri registri DefaultSecureProtocols:

    Lokasi registri untuk komputer berbasis x86:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nama DWORD: DefaultSecureProtocols
    Nilai DWORD: 0x00000A00

    Lokasi registri untuk komputer berbasis x64:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nama DWORD: DefaultSecureProtocols
    Nilai DWORD: 0x00000A00

  • SecureProtocols entri registri:

    Lokasi registri:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nama DWORD: SecureProtocols
    Nilai DWORD: 0x00000A80

    Lokasi registri:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nama DWORD: SecureProtocols
    Nilai DWORD: 0x00000A80

  • Entri registri DisabledByDefault:

    Untuk TLS 1.1
    Lokasi registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
    Nama DWORD: DisabledByDefault
    Nilai DWORD: 0

    Untuk TLS 1.2
    Lokasi registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
    Nama DWORD: DisabledByDefault
    Nilai DWORD: 0

TLS 1.2 harus diaktifkan di semua perangkat yang disambungkan ke Microsoft 365 surat. Hal ini didokumentasikan dalam artikel berikut: Mempersiapkan TLS 1.2 dalam Office 365 dan Office 365 GCC - Microsoft 365 Compliance | Microsoft Docs

Selain itu, terdapat perubahan terkini pada versi minimum kotak surat Office yang diperlukan agar dapat Microsoft 365 Surat. Fitur ini terus diperbarui dan terus diperbarui di artikel ini: Pembaruan minimum Outlook untuk Windows versi baru untuk Microsoft 365 - Komunitas Teknologi Microsoft

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×