Terakhir Diperbarui: 18 Maret 2022
MASALAH
Outlook di Windows 7 dan versi Windows lama berhenti menyambungkan ke kotak surat Microsoft 365.
STATUS: DIPERBAIKI
Setelah menyelidiki masalah, sebagian besar kasus telah diatasi dengan mengaktifkan TLS 1.2 pada Sistem Operasi per, Pembaruan untuk mengaktifkan TLS 1.1 dan TLS 1.2 sebagai protokol aman default di WinHTTP di Windows Pembaruan Sistem Operasi yang disebutkan pada artikel harus diinstal, dan kunci registri berikut harus ada:
-
Entri registri DefaultSecureProtocols:
Lokasi registri untuk komputer berbasis x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nama DWORD: DefaultSecureProtocols Nilai DWORD: 0x00000A00
Lokasi registri untuk komputer berbasis x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nama DWORD: DefaultSecureProtocols Nilai DWORD: 0x00000A00
-
Entri registri SecureProtocols:
Lokasi registri:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nama DWORD: SecureProtocols Nilai DWORD: 0x00000A80
Lokasi registri:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nama DWORD: SecureProtocols Nilai DWORD: 0x00000A80
-
Entri registri DisabledByDefault:
Untuk TLS 1.1 Lokasi registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client Nama DWORD: DisabledByDefault Nilai DWORD: 0
Untuk TLS 1.2 Lokasi registri: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client Nama DWORD: DisabledByDefault Nilai DWORD: 0
TLS 1.2 harus diaktifkan di semua perangkat yang tersambung ke kotak surat Microsoft 365. Hal ini didokumentasikan dalam artikel berikut: Mempersiapkan TLS 1.2 di Office 365 dan Office 365 GCC - Kepatuhan Microsoft 365 | Microsoft Docs Selain itu, terdapat perubahan terbaru pada versi Office minimum yang diperlukan untuk tersambung ke Kotak Surat Microsoft 365. Hal ini terus dipertahankan dan terus diperbarui pada artikel ini: Persyaratan outlook minimum baru untuk versi Windows untuk Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk PC
