Sebagai penjual Mitra Awan Microsoft, Anda dapat mengelola langganan klien langsung dari pusat admin Mitra. Anda dapat menampilkan detail tentang langganan mereka saat ini, melakukan perubahan terhadap jumlah lisensi, atau menambahkan dan menghapus langganan. Saat membuat akun klien, klien tersebut tidak dapat mengelola langganan, tagihan, atau lisensi. Anda perlu mengelola informasi ini untuk klien.
Catatan
Mencari konten bantuan Mitra lainnya? Lihat Bantuan untuk mitra.
Menampilkan langganan klien
Catatan
Jika klien telah membeli langganan secara langsung, Anda dapat melihatnya, tetapi tidak dapat mengelolanya. Anda dapat melakukan perubahan hanya untuk langganan yang telah dibeli bagi pelanggan.
- Di pusat admin mitra, dari tampilan daftar di Manajemen klien, Anda dapat dengan mudah melihat langganan klien dengan memilih klien dalam tampilan daftar. Langganan klien akan diperlihatkan di panel tindakan.
- Klik salah satu langganan untuk membuka halaman Langganan tempat Anda dapat menampilkan atau mengubah jumlah lisensi dan status.
Mengubah jumlah lisensi untuk langganan klien saat ini
- Di pusat admin mitra, dari tampilan daftar di Manajemen klien , pilih klien yang ingin Anda kelola, lalu klik langganan dari panel tindakan sebelah kanan.
- Pilih langganan yang ingin Anda ubah, kemudian klik ubah kuantitas.
- Masukkan jumlah lisensi baru untuk organisasi kemudian klik kirim.
Mengubah status langganan
Anda dapat mengubah status klien dari aktif ke ditangguhkan. Saat langganan klien ditangguhkan, klien memulai proses pembatalan akun mereka. Untuk informasi selengkapnya tentang berapa lama pengguna dapat mengakses akun dan data akun Microsoft 365 mereka, lihat bagian Membatalkan sebelum akhir masa berlaku Anda pada Membatalkan langganan saya.
- Di pusat admin mitra, dari tampilan daftar di Manajemen klien , pilih klien yang ingin Anda kelola, lalu klik langganan dari panel tindakan sebelah kanan.
- Pilih langganan yang ingin Anda ubah, kemudian klik ubah status.
- Verifikasi bahwa ini adalah langganan yang ingin Anda tangguhkan atau aktifkan, lalu pilih Tangguhkan atau Aktifkan dari kotak menurun.
- Klik simpan.
Menambahkan langganan baru untuk klien
Setelah menambahkan klien dan membuat akun Microsoft 365, Anda dapat menambahkan langganan tambahan ke akun mereka.
- Di pusat admin mitra, dari tampilan daftar dalam Manajemen klien , pilih klien yang ingin Anda kelola, lalu klik Tambahkan langganan baru dari panel tindakan sisi kanan.
- Pilih langganan yang ingin Anda tambahkan dari kotak menurun Pilih penawaran. Anda hanya akan melihat penawaran yang Anda miliki sertifikasi penjualannya.
- Masukkan jumlah lisensi untuk langganan ini dalam bidang Jumlah kursi.
- Klik kirim.
- Verifikasi dalam bidang konfirmasi dengan jumlah kursi yang sudah benar, kemudian klik selesai.
- Anda akan kembali ke halaman Langganan dan langganan baru akan dicantumkan.